爲做好勞動人事爭議仲裁工作，維護企職雙方合法權益，建設和諧穩定的勞動關系，鹽城市鹽都區勞動人事爭議仲裁院以“調解爲主、裁決爲輔、惠企利民”爲宗旨，不斷優化勞動仲裁服務，提升辦案效能和水平，采取五項措施，爭創行業標杆。

一是加強仲裁隊伍的政治素質建設。“思想決定行動，行動決定結果”。想要提高勞動人事爭議的辦案質量和效率，就必須培養一支政治素質高、業務能力強、工作作風實的仲裁員隊伍。區仲裁院始終堅持把仲裁員的政治思想建設作爲首要工作來抓，通過學習基礎理論、參觀紅色教育基地，開展“我是誰、爲了誰”的討論活動等，使仲裁員認識到當前國內外形勢和肩負的責任，牢固樹立“爲民服務”“公正廉明”的工作理念，爲順利完成調解、仲裁任務，打下堅實的思想基礎。

二是不斷提升工作人員的業務水平。區仲裁院把案件的調解和預審工作作爲業務水平提升的突破口。充分利用立案前、開庭前和開庭後三個調解的關鍵時機鍛煉仲裁員溝通、協調和化解糾紛的能力；對集體和複雜案件以及首遇新型案件均實行案前分析研討，理清庭審思路，以案交流，以案促學，不斷加深對法律和政策的理解把握，確保案件裁判的正確方向；定期開展專（兼）職仲裁員業務培訓、組織庭審觀摩、相互點評案件、解讀經典案例、限時制作仲裁文書等活動促進仲裁員的能力水平上台階，主動練就硬功夫，成爲調解和仲裁工作的多面手、資深人。

三是健全爭議調解和仲裁工作制度。爲進一步加強隊伍建設，辦好案件，確保“人、財、物、事、案”各個方面有章可循，安全可控、高效運行、公開透明、清正廉潔。區仲裁院建立完善了10項制度，分別爲：線上線下受理和立案審查制度、“都言和”調解和考核制度、重大案件集體研判和預審制度、庭審旁聽和案件點評制度、裁審銜接和案件移送工作制度、案件統計分析和通報制度、文書送達和網上公開制度、案件回訪和卷宗管理制度、學習交流和業務培訓制度、仲裁員的行爲規範等制度。

四是積極開辟法律援助的綠色通道。爲切實維護弱勢群體的合法權益，保障困難職工獲得必要的法律援助服務。區仲裁院主動跟區司法局、總工會聯系，在區勞動人事仲裁院設立法律援助工作站，同時在14個鎮（街道、園區）和重點企業點建立法律援助中心，負責接待和辦理援助工作，確保應援盡援。並就勞動人事爭議仲裁院和法律援助之間的工作銜接，明確流程、完善程序保障、加強信息溝通、堅持密切協作、實現資源共享，提高應急聯動成效，保證援助案件快立、快調、快審、快結。

五是全面開展爭議預防和化解工作。爲使“顯性”的勞動糾紛少發生或不發生，該院認真踐行“楓橋式工作法”，積極落實鹽城市勞動人事爭議預防工作三年行動方案和實施辦法，制定預防工作計劃、明確各級職責、加大政策宣傳力度、組織企業進行“法制體檢”、建立風險排查預警機制、督促重點企業完善應急預案，通過全方位開展勞動人事爭議預防和化解工作，將工作重心前移，確保把“隱性”的矛盾，化解在基層，解決在萌芽狀態。

下一步，鹽都區勞動人事爭議仲裁院將加大智慧仲裁庭的建設，“讓數據多跑路，讓技術多服務，讓群衆少跑腿”，真正實現“我爲群衆辦實事、辦好事”的承諾，維護社會公平正義。

通訊員 李林華

校對 王菲