上海迪士尼樂園

任女士和先生特意請假

帶兩個兒子去上海迪士尼遊玩

但結果卻：

非常不開心

購買7700元的豪華套餐

還沒入園就要確認？

任女士說，爲了遊玩體驗更好

一家人打算提前購買優速通套餐

但官方已經買不到了

她便在淘寶網上

在一家名爲“上海迪斯尼票務”的網店

花了7700元購買了

三份“豪華套餐”和一張普通門票

根據賣家的介紹

豪華套餐的內容包括：

12項快速、5個熱門演出

以及花車煙花指導位

4月29號早上6點多

任女士一家來到了迪士尼樂園門口

孩子們開心拍下了合照

但萬萬沒想到

後面全家都笑不出了……

聯系上導遊後

對方要求任女士

在平台上先確認收貨、五星好評後

才能帶他們入園

還沒入園就要先確認並給好評？

任女士提出了異議

但導遊卻直接表示：

不確認就不給入園

任女士考慮到帶著孩子

最終只好選擇先確認收貨

可她沒想到

更大的坑還在後面……

一家人入園時間早

園區裏人不多

開始的幾個項目壓根不用排隊

但等他們想去七個小矮人礦山車時

問題來了：

工作人員表示任女士一家

持有的是普通票

並沒有快速通道服務

任女士立馬聯系了導遊

可對方竟然表示：

所有項目激活都有延遲

激活得兩、三個小時

所以還得是這麽玩

冠冕堂皇的一通理由之下

翻譯一下便是：

沒有快速通！

任女士在排了50多分鍾玩好項目後

再次和導遊進行了交涉

要先在平台取消交易

退款後和商家私下交易

才會給她補買快速通道

在警務室被報家庭住址

忍無可忍的任女士

最終選擇了報警

在警務室，網店負責人萬某承認

豪華套餐裏的優速通

他根本做不到

最讓任女士生氣的

是對方接下來的舉動：

在調解室

萬某直接報出任女士的家庭地址

任女士認爲，這就是在威脅自己和家人

而當任女士想帶孩子重新入園

萬某更是放下狠話：

“你看你今天能玩成嗎？

我就派人跟著你。”

最終在民警的護送下

任女士一家才重新進入了園區

維權不順，商家已改名

她認爲店家存在消費欺詐

主張退一賠三

並且要求店家承擔住宿費用

但店家的態度卻一直

令人無法接受

記者撥打了萬某電話

對方直接表示打錯了便挂斷

而店鋪則已經

更名爲“上海環宇票務”

點進去後顯示“暫無更多商品”

任女士也聯系了淘寶平台

平台客服一開始表示

不支持任女士的退款請求

在多次溝通後

任女士反饋

平台劃扣了商家的保證金

退了7700元

任女士說，還會繼續維權

但更重要的是

自己已經失去對平台的信任

再次提醒大家

去迪士尼玩

一定要購買正規官方服務！

來源：上海法治報綜合自話匣子、1818黃金眼