旅遊經濟呈現迅猛回暖態勢，同程旅行交出了一份令人矚目的成績單，這份成績的背後，不僅是公司內生式增長的堅實基礎，更是外延式拓展的廣闊天地。

出品丨網經社

作者丨十九

審稿丨雲馬

一、財報核心摘要

• 收入由2023年第一季度的25.86億元同比增加49.5%至2024年第一季度的38.66億元。其中，2024年第一季度交通業務收入17.37億元，同比增長25.6%；住宿業務收入達到9.65億元，同比增長15.6%，

• 期內經調整EBITDA由2023年第一季度的7.32億元同比增加12.0%至2024年第一季度的8.2億元。2024年第一季度的經調整EBITDA利潤率21.2%。

• 期內經調整淨溢利由2023年第一季度的5.04億元同比增加10.9%至2024年第一季度的5.58億元。2024年第一季度的經調整淨利潤率爲14.4%。

• 平均月付費用戶由2023年第一季度的41.4百萬人同比增加2.9%至2024年第一季度的42.6百萬人。

• 截至2024年3月31日止12個月期間，年付費用戶由2億人同比增加14.3%至2.29億人。

• 截至2024年3月31日止12個月期間，累計服務人次由11.61億人同比增加57.4%至18.27億人。

二、提前布局 引領小城旅遊新浪潮

《中國國內旅遊發展報告(2023—2024)》顯示，隨著大衆旅遊進入全面發展新階段，低線城市、小機場城市、縣城和中心城鎮已成爲國內旅遊新的增長點。2024年以來，四線及以下城市，尤其是縣域級的小城旅遊市場增長明顯，帶來新增量。同程旅行發布《2024“五一”假期旅遊消費報告》顯示，今年“五一”假期期間，中國旅遊市場再次掀起文旅消費熱潮，更多小城市受到旅行者關注，數十個三線及以下城市酒店預訂熱度同比增長超過100%。

在旅遊業快速複蘇的當下，同程旅行憑借敏銳的市場洞察力，提前布局小城市旅遊市場，引領了一股新的旅遊熱潮。財報數據顯示，公司年付費用戶同比增長14.3%至2.29億，其中非一線城市的用戶增長尤爲顯著。這一增長得益于同程旅行對非一線城市，特別是縣域級小城旅遊市場的深耕。

對此，網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰表示，小城旅遊的火熱不僅體現了消費者對于旅遊體驗的新追求，也展現了旅遊市場日益分散化、個性化的新趨勢。而用戶旅遊的新追求、新趨勢，也讓深耕非一線旅遊市場多年，業務和人群分布更爲廣泛的同程旅行再一次探得行業結構性變化的發展紅利。

此外，同程旅行一直致力于通過技術創新和服務創新提升用戶體驗。在非一線城市的布局中，同程旅行根據當地特色和市場需求，推出了一系列具有針對性的旅遊産品和服務，如當地特色旅遊線路、民俗文化體驗等。這些服務創新不僅滿足了用戶多樣化的旅遊需求，也增強了用戶與同程旅行的粘性。財報數據顯示，截至2024年第一季度末，同程旅行的年服務人次同比增長57.4%，達到18.27億，用戶消費頻次呈現出健康的增長趨勢。

同程旅行在非一線城市的布局中，積極與當地政府、旅遊企業等合作夥伴建立緊密的合作關系。通過共同開發旅遊資源、推廣旅遊産品等方式，實現合作共贏的局面。這種合作模式不僅促進了小城旅遊的發展，也爲同程旅行帶來了更多的商業機會和利潤增長點。

財報顯示，2024年第一季度，同程旅行交易額同比增長15.2%，達到659億元；收入同比增長49.5%，達到38.66億元。具體來看，交通業務收入17.37億元，同比增長25.6%；住宿業務收入達到9.65億元，同比增長15.6%。

隨著小城旅遊的火熱，越來越多的用戶開始關注並選擇同程旅行作爲他們的旅遊服務提供商。這不僅增強了同程旅行的市場地位，也助于其品牌價值的提升。

三、內生外延 出境遊開辟新增長點

2024年以來，大衆旅遊市場迎來“供需兩旺”的局面。根據文化和旅遊部發布的數據，2024年第一季度，國內出遊人次達到14.19億，同比增長16.7%；國內遊客出遊總花費爲1.52萬億元，同比增長17.0%。此外，同程旅行數據顯示，清明節後一周，“五一”相關旅遊熱度環比上漲超7倍。中長線休閑旅遊和出境遊市場火熱，遊客出遊距離和出遊天數均有顯著增加。

在內生增長的同時，同程旅行也不忘外延拓展，尤其是在出境遊市場方面。據同程旅行方面透露，正在通過與馬來西亞、泰國、新加坡等熱門目的地建立緊密的合作關系，通過強化“線上+線下”的旅遊消費全場景覆蓋，持續優化出境遊、郵輪旅遊、簽證等度假服務體驗。

同程旅行在出境遊領域進行了深入的市場調研和用戶需求分析，針對不同國家和地區的旅遊特點和用戶需求，推出了個性化的旅遊産品和服務。例如，針對東南亞熱門旅遊目的地，同程旅行推出了“東南亞自由行”套餐，包括機票、酒店、簽證等一站式服務，極大地方便了用戶的出行。

其次，同程旅行在出境遊領域的服務質量也得到了顯著提升。公司加強了與國際航空公司、酒店等合作夥伴的溝通與合作，確保用戶能夠享受到高品質的旅遊體驗。同時，同程旅行還積極引入專業的導遊服務和定制旅遊服務，爲用戶提供更加個性化、貼心的旅遊服務。

財報數據顯示，2024年第一季度，同程旅行的國際機票票量同比增長超過260%，國際酒店間夜量同比增長超150%。陳禮騰認爲，這一顯著增長主要得益于同程旅行國際化戰略積極推進，通過與國際航空公司、酒店等合作夥伴建立緊密合作關系，同程旅行爲用戶提供了更爲全面和便捷的出境遊服務。這一策略不僅拓寬了公司的業務範圍，也提升了公司的國際影響力。

四、“雙輪”驅動 打造綜合旅行平台

同程旅行的成功不僅體現在其出色的業績上，更體現在其獨特的“雙輪”驅動戰略上。這一戰略不僅推動了公司的內生增長，也帶動了公司的外延拓展，使其逐步成長爲一個綜合性的旅行平台。

在內生方面，同程旅行不斷加強技術研發和産品創新。公司擁有一支高素質的技術團隊，致力于通過先進的技術手段提升用戶體驗和服務質量。同程旅行自2018年上市以來就持續推進ITA（智能出行管家）戰略，通過橫向拓展産品服務技術能力，提升消費者旅行體驗。在住宿行業，同程旅行通過全面的PMS品牌組合賦能住宿業客戶，幫助客戶提升運營效率。在交通行業助力各個城市的智慧機場建設。

同時，同程旅行還注重服務質量的提升。公司建立了一套完善的服務體系，從用戶咨詢、預訂、出行到售後等各個環節都進行了精細化的管理和優化。這些舉措不僅提高了用戶的滿意度和忠誠度，也增強了公司的品牌影響力和市場競爭力。

在外延方面，同程旅行積極拓展業務領域和市場空間。除了傳統的機票、酒店預訂業務外，公司還涉足了景區門票、旅遊保險、簽證辦理等領域，爲用戶提供更加全面、便捷的旅遊服務。同時，同程旅行還積極與其他企業開展合作與聯盟，共同打造旅遊生態圈，爲用戶提供更加多元化、個性化的旅遊體驗。

目前，同程旅行旗下的藝龍酒店科技平台上開業酒店近1800家，簽約酒店超2600家，覆蓋了國內280個直轄市及地級市，以及印度尼西亞、日本、馬來西亞、老撾等海外市場。同時，同程旅業在全國也有約500家旅行社門店，這爲同程未來的增長提供了更多的動力。

財報顯示，同程旅行包含廣告、會員、酒店管理等在內的其他收入同比增長36%至5.02億元。這種“雙輪”驅動的策略旨在確保同程旅行在旅遊市場的領先地位，並爲其持續增長提供動力。

陳禮騰表示，同程旅行在旅遊服務領域已經形成了全面且強大的服務能力，形成了核心OTA業務以及多元化業務的“雙輪”驅動。一方面，同程旅行繼續強化其在線旅遊預訂服務，包括機票、酒店、門票等核心業務的提升和優化。另一方面，同程旅行也在積極拓展新的業務領域，如酒店管理、旅遊度假、廣告、會員服務等，以實現多元化的業務布局和收入來源。

總結

近年來小城旅遊的迅速崛起，同程旅行憑借其前瞻性的非一線城市戰略，成功抓住了這一市場機遇，實現了業務的快速增長和品牌提升。此外，同程旅行通過廣泛的業務布局、精准的服務創新以及強大的品牌影響力，在小城旅遊市場中占據了重要的市場地位。其多樣的旅遊産品和服務，也日益推動同程旅行逐漸成爲領先的綜合旅行平台。

深耕多年的同程，不僅擁有強大的服務能力和科技創新實力，更能夠緊跟旅遊市場的新趨勢，不斷推出符合市場需求的新産品和服務。通過不斷創新和提升服務質量，爲廣大用戶帶來更加優質、便捷、個性化的旅遊體驗。