最近，“重病旅客遭吉祥航空拒載後次日摔倒離世”事件，在網上激起千層浪。

據旅客家屬所言，他父親是肺癌三期的患者，並患有高血壓三級，爲了去上海看病就醫，他爲父親購買了從烏魯木齊飛往上海的吉祥航空機票。

本以爲一切皆已安排妥當，沒想到父親抵達登機口時，被航空公司的地勤工作人員告知，老人需要開具適宜登機證明，並以其身體不適爲由拒載。

無奈之下，父親只好離開機場更改出行方式，沒想到次日卻在酒店大廳的電梯門口摔倒，經搶救無效黯然離世，滿腔悲憤之下，他不禁對吉祥航空的拒載提出一系列的質疑：

“雖然我父親患有癌症和高血壓，但吉祥航空地勤工作人員並未讓航醫來檢查我父親的身體，也沒有開具拒載證明，亦沒有告知我父親屬于吉祥航空手冊上哪一類拒載旅客，甚至誘導我退票，一系列的違規操作，導致我父親被拒載錯過最佳治療時間。”

那麽，老人的離世和航空公司的拒載之間到底有沒有因果關系？航空公司拒載重病老人的行爲是否合理？家屬所提出的質疑又是否合理？

航空公司回應一份詳細的情況說明，爲公衆還原了較爲完整的事發經過：

地勤工作人員在保障老人乘坐輪椅通行登機的過程中，發現老人身體虛弱且說話困難，更爲關鍵的是，身邊沒有任何家屬陪同，僅其孤身一人前來登機。

工作人員覺得不可思議，慌忙電話聯系老人家屬，經過再三詢問，從家屬口中得知老人罹患多項重疾，也就是癌症三期和高血壓三級。

他們評估後得出結論，認爲出疆航線運行時間較長，且客艙高度與突發空中顛簸很容易導致老人身體狀況進一步惡化，哪怕緊急備降也有極大可能出現無足夠地面醫療支持。

盡管老人的身體狀況已經達到航空公司拒絕運輸的標准，但考慮到老人是前往上海就醫的，出于人性化考慮，他們要求家屬只需提供正規醫院開具的適宜乘機證明，就能讓老人登機。

工作人員專程陪著老人在登機口等待，以便家屬將乘機證明發過來後立即登機，但直至航班起飛，家屬也未能提供相關證明，這才不得已終止老人的行程，並提供了非自願退票證明。

倘若航空公司的這份回應完全屬實的話，有基本的人文關懷，也有人性化的措施在內，拒載則沒有問題，提前考慮到中途可能會出現的風險，不僅是對飛機上其他乘客的負責，更是對老人身體狀況的負責，畢竟飛機上基本是不具備急救條件的。

從法律視角而言，民法典有明確規定，“從事公共運輸的承運人不得拒絕旅客的合理運輸要求”，但換句話說就是，航空公司在有合理事由，並且經過法定程序的情況下，可以拒載。

這一點在吉祥航空的出票條件裏也有明確顯示，對于身體狀況不穩定的重病患者，他們可以依法拒載。

但其實絕大多數人關注重點並不在此，人們敏銳地從航空公司那份長長的回應裏捕捉到了“無人陪同”四個字，一個身患重病身體狀況欠佳的老人，何至于孤身前往上海看病就醫？

無數網友忍不住吐槽稱：

“老人都病成這樣了爲何沒有家屬陪同？兒女們都幹嘛去了，也不說請個人陪同照顧？”

“不讓上飛機被埋怨，上了上機在途中出了事更要被埋怨追責，這個鍋哪家航空公司敢背？”

不怪網友們激動。

因爲那看似簡單的“無人陪同”四個字背後，意味著這位身患癌症和高血壓的老人，獨自抱恙虛弱的身體，在說話都困難的情況下，要從烏魯木齊乘坐飛機前往上海的大醫院就醫看病。

被拒載後，老人只能踉踉跄跄離開機場，找了家酒店住下，並改爲乘坐火車前往上海，同樣是無人陪同，孤身一人輾轉于機場和酒店。

最終老人在離開酒店欲前往火車站時，因爲體力透支摔倒在酒店電梯門口，在生命的最後，他倒在陌生的環境裏，身旁沒有一位親人，亦沒能見到家屬的最後一面，黯然離世。

一位身患重病的老人，孤身一人倒在了看病的路上，何其悲戚，何其哀婉。

但被推至輿論風口浪尖處的家屬似乎也有他的難處，他告訴媒體，自己與父親相隔400多公裏，且自己是個殘疾人無法走路，實在無法親自陪伴著父親前往上海看病。

他的母親也已經過世，家裏無人能夠陪同，他能做的只有將父親從烏魯木齊到上海的全程衣食住行包括住院提前安排好，並懇請網友們能夠理性看待，嘴下留情。

只是他似乎高估了老父親的身體狀況，也高估了一位很難熟練運用手機的老人對陌生環境的適應能力，畢竟上海不似小城市，從機場到醫院，從看病到住院，對于身體虛弱的老人而言，哪一個環節都是一種挑戰，哪怕已經提前安排好，中間也不可避免地會存在纰漏。

我簡單查詢了一下，發現從烏魯木齊乘坐火車到上海，需要長達40個小時的車程，這對于身體虛弱的老人而言，在無人陪同的情況下，顯然更不是一個多好的選擇。

擺在他們面前最好的選擇只能是，另尋親屬陪同照顧，並開具適宜乘機證明，只可惜老人已經黯然離世，一切說辭都顯得蒼白乏力，于事無補。

能夠理解家屬推倒因果，認爲老人如果順利登機就不會去酒店從而摔倒離世，繼而埋怨吉祥航空的心情，但從法律視角而言，老人的死亡與吉祥航空的拒載行爲並無直接因果關系。

可能最主要的原因還是老人自身的疾病。

這也不禁令人深思起來，假如老人不是無人陪同，而是有親屬或者專人全程在身邊陪同照顧，那麽即便是被航空公司拒載，悲劇是不是同樣也能避免？

所以，哪怕條件再困難，情況再複雜，最好也不要讓身體虛弱的患病老人獨自前去異地看病，病人需要陪伴，患病的老人則更加需要陪伴，自己抽身乏術，哪怕多花些錢請個陪診師呢。

不要親手將老人推向無所適從的困境裏。

老人出于種種原因不願給兒女多添麻煩，甘願硬著頭皮接受一切安排，但我們這些做兒女的可不能真的心大，任由他們在困境裏彷徨無措。