近日，

多位網友在社交平台發文稱，

星巴克開始實行“消費入座”，

不消費會被“禮貌勸走”。

相關內容引發熱議，

沖上微博熱搜。

“剛坐下一分鍾就被勸走”

星巴克客服：

不會強制顧客消費

近日，在陝西西安，有網友發布視頻稱，在一家星巴克，一名男子剛坐下一分鍾就被店員勸走。

視頻顯示，男子詢問：“不讓坐是吧？”星巴克員工則回應：“你要坐就手機下單，你可以去商場那邊坐。”最終，這名男子起身離開。

視頻拍攝者表示，他看到這個小夥子剛坐下一分鍾就被勸離，稱店員一共勸走了三撥人，當時也沒多少人，不理解爲什麽不讓坐。

涉事星巴克門店一工作人員稱，不清楚此事，目前沒有驅趕人的行爲，不管有沒有消費，任何人來店都可以入座。

那麽，消費才能入座是在全國範圍內推廣嗎？

對此，星巴克官方客服回應稱，星巴克的確有“消費入座”一事，如果不消費會被店員禮貌勸離，但星巴克不會強制顧客消費。

網友熱議

不少網友覺得可以理解商家行爲，認爲“以免想喝的人沒位子”。

“個人覺得服務員處理得沒有毛病啊，人家開店也是爲了賺錢啊，並不是搞慈善的對吧。”

“如果這些人不消費就坐在那邊不動彈了，這讓那些消費的人去哪裏坐呢？大家想過沒有呢？”

“這個行爲應該很正常吧，關鍵是你都沒有任何消費，別人也有不讓你坐的理由啊，但凡隨便消費一點也不會這樣攆人吧。”

“之前消費了都沒有地方坐，旁邊全是人不消費坐著聊天，所以不能怪人家服務員會攆人了，事出有因啊。”

“這是人家付了租金的場地，你不消費的話，爲什麽要去使用別人的場地，居然還說得這麽理直氣壯。”

也有網友說，“這要區分店內店外。店內落座就是提供給消費者的，但有的店面在營業場所的門外設置了座位，這些地方趕人就不合適了。”

還有網友支招，店家趕人的處理方式顯得“情商很低”，如果真要實施這項規定，可以在座位上立個牌子，寫上“消費入座”幾個字，否則被勸離很尴尬。

新聞+

門店銷量大幅下滑

年內市值蒸發超1400億元

咖啡巨頭星巴克近日披露的2024年第二財季業績不及預期。該公司自2020年以來首次出現同店銷售額下降，並大幅下調了全年銷售預期。

截至5月23日收盤，星巴克股價報收78.305美元，跌2.99%，總市值886.96億美元，較去年末已蒸發約200億美元（約合人民幣1450億元）。

據悉，星巴克已失去了中國市場“咖啡一哥”的地位。

今年3月份，星巴克創始人、董事會名譽主席霍華德·舒爾茨來華走訪。在活動中他談及對中國市場以及激烈競爭的看法。舒爾茨透露，競爭正在讓千千萬萬的人認識咖啡。但公司不是在進行折扣戰或價格戰，星巴克要做的是基于社區，用高質量的咖啡創造人文聯結，形成“體驗式咖啡品牌”。

然而他的話音剛落，

“9塊9的風終于還是卷到了星巴克”

就登上了話題熱搜。

諸如“滿70元減15元”

“55.9元三杯”、“45.9元兩杯”

各種優惠券也紛紛出現。

對此，星巴克中國董事長和CEO王靜瑛解釋稱，客單價降低的主要原因在于星巴克中國爲提升消費者購買頻次而推出的個性化的優惠促銷活動，“這使我們能夠優化銷售額和利潤。”這意味著，“以價換量”已逐漸成爲星巴克在中國市場的現實。

來源：錢江晚報、經視直播、九派新聞、新聞晨報、每日經濟新聞、網友評論等