48年來首次!蘋果爲爭議性廣告道歉

讀者人物 2024-05-12 21:24:03

蘋果公司上新史上最薄産品iPad Pro,主打一個“磅礴的薄”。

蘋果公司和首席執行官蒂姆·庫克也忙著宣傳iPad Pro新廣告

這條廣告因爲被指“不尊重傳統藝術”“毀滅人類的宣傳”翻車,這兩天蘋果公司突然出來回應道歉。

圖源:中國經濟網蘋果公司負責營銷傳播的副總裁Tor Myhren,在廣告媒體AdAge中回應,創造力是蘋果基因;宣傳視頻沒有切中要害,感到抱歉。

圖源:@新浪科技

據傳目前蘋果公司已撤回視頻,表態不會按計劃在電視上播放,Apple視頻號也刪除廣告片。成立于1976年的蘋果公司,居然因爲爭議性廣告道歉,實屬罕見,這可能還是曆史上首次。這廣告到底拍了啥?讓部分網友破防,讓蘋果下場道歉。

簡單回顧下,在這條廣告裏,一台巨大的液壓機把顔料桶、吉他、鋼琴、雕像、遊戲街機、塑料玩偶等,壓得稀裏嘩啦......

顔料四處飛濺,表情符號眼球扁了、吉他炸了,最後它們被壓扁成新款iPad的形狀。

蒂姆·庫克對于視頻還有相關說明:“認識一下全新iPad Pro,想象一下它將被用來創造什麽吧。”結合庫克的說明解讀一下,蘋果無非想突出新iPad很能裝,創造力很強:iPad Pro是碾壓級別的iPad,把畫畫、拍照修圖等又多又好的功能,統統壓進一塊又薄又強大的iPad裏,吊打所有傳統創作工具。蘋果的出發點是挺好的,但建議下次別出發。作爲一支用暴力摧毀元素,表現新産品誕生的廣告,出街有爭議是難免的。這條被稱爲災難級別廣告上線後,就有人瘋狂吐槽:蘋果創意與自身倡導的環保價背道而馳,看完覺得不適;揚言要賣掉蘋果的,認爲在宣傳取代人類的生活和創造力。

更有網友坐不住,直接下場爆改推出倒放版,作爲對廣告的一次最美反擊。

美是真的美,頗有一鯨落萬物生的意境。

沒有對比就沒有傷害,看到這兒似乎也能理解爲啥蘋果要出來道歉了,畢竟爆改版本的畫風,更符合我們所認識的那個蘋果。

要知道,網友迷惑于蘋果爭議性廣告久矣。從最早的“廢話文學”文案,“淋雨打電話”廣告到“钛尴尬”海報,都逃不過一石激起千層浪的命運。

圖源:微博開屏廣告/網友曬圖

過往蘋果面對爭議性的廣告,態度似乎是:走自己的路,讓別人說去吧。就像是喜歡看我們看不慣它,卻又打不到它的樣子,而網友會認爲這就是果味,然後大家一笑而過。所以不得不說,從蘋果上新iPad視頻到下架道歉,蘋果新品營銷又紅了,是黑紅的紅,帶給我們幾點思考:什麽都當賣點,只會害了你。蘋果新廣告之所以被吐槽,很大程度上是把“毀滅”、“破壞”當賣點,這在一些品牌營銷領域也很常見。博眼球可以理解,但什麽都蹭什麽都當噱頭,是相當危險的。好比之前有企業借東航墜機、河南暴雨營銷,被指責借災難抖機靈,毫無營銷底線。

圖源:公衆號【logo好好玩】/【高中語文館】還有一則卸妝巾廣告《防身術》,品牌設計“美女卸妝後色狼放棄跟蹤”的故事橋段,把尾隨跟蹤當噱頭,突出自家卸妝濕巾的清潔功能。

圖源:公衆號【南國早報】

這些翻車案例都告訴我們,拿不幸的社會事件、反人類話題當宣傳噱頭賣點,是與社會價值觀背道而馳,只會招來罵聲。

這不但觸犯道德底線,更容易觸犯法律底線,廣告法就有明確規定:廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚。

都說“世界破破爛爛,總有人縫縫補補”,說到底廣告不僅是爲産品服務,還要傳達積極的價值觀。更何況不搞破壞,蘋果憑借華麗色彩、巨物營銷,也出過一些對我們眼睛很友好的廣告。

圖源:微博@廣告文案

這說明品牌做創意,是可以找到更好的呈現方式,蘋果想要突出薄和創造力,粉碎美好事物也不是唯一途徑。

不要做“家人不願意看”的爭議性廣告。廣告的爭議性無非是兩種,要麽是産品、服務有爭議,要麽是廣告表現方式有爭議。蘋果新iPad的廣告就屬于後者,錯不在iPad本身,而是廣告創意策略冒犯部分群體。

蘋果選擇一種冒犯其它創作工具使用者、藝術愛好者的方式,來進行創意的表現。廣告教父奧格威說過兩句話,一句是“千萬不要用廣告人來衡量所有人”。另一句是:“不要做那些不願被你的家人看到的廣告。”這兩句話其實都點到做廣告的基本素養,學會換位思考。比如一句文案寫出來了,是不是可以去問問身邊的人觀感如何。消費者不是不喜歡看廣告,他們只是不喜歡看不好看的廣告。因爲廣告在社會生活中承擔著審美功能,它不僅能傳達品牌價值,還能反映某些社會意識形態。一條廣告如果因爲冒犯性太強激起反感,也無法達到好的宣傳效果,只會引來消費者抵制,好比有網友稱要賣掉蘋果一樣。可廣告一旦翻車,不一定都能靠道歉挽回。道歉不是過家家走過場。說到蘋果道歉,有網友評價“怕銷量道歉”。從蘋果道歉方式來看,也不排除是被迫營業。

5月7日蘋果是選在廣告行業媒體上道歉,而並非選在大衆化媒體直接面向公衆道歉。而且道歉後,相關媒體提到截至北京時間10日上午10點30分,這則廣告仍在蒂姆·庫克X平台賬號上展示。

蘋果好像道歉了又好像完全沒道歉,這操作就像是拿了寶格麗的劇本。

當初寶格麗因海外官網將“中國”與“台灣”並列道歉,就被曝制造大陸特供版道歉稿。再看回蘋果的道歉,似乎也淪爲形式主義,暴露出蘋果是想盡快平息此事,或者只是把道歉視爲營銷推廣中的一環。

真誠是最好的營銷,也是最好的公關。明星也好品牌商也罷,既然是道歉,就要拿出真誠態度。雙標式作秀式敷衍式道歉,難以挽回輿論方向,網友也不會買賬。當然看完蘋果廣告後,也有人覺得是過度解讀,你又是怎麽看的?

1 阅读:116