大象新聞記者 林林 孫健 李婷婷

記者5月8日從鄭州住房公積金管理中心獲悉，針對近日職工群衆辦理“商轉公貸款”業務需求量大、預約取號難等問題，中心決定采取以下措施緩解群衆的辦事壓力：

一、增加預約號投放

2024年5月9日起，各公積金辦事大廳將增加“鄭好辦”APP“統一預約”板塊的預約號投放。

二、開展延時服務

2024年5月8日至5月15日，各辦事大廳將采取延時服務，根據“商轉公貸款”業務受理情況，可將下午工作時間延時至19:00。同時增派工作人員，合理調整人員崗位布局，提高辦事效率。

三、加強跟蹤問效

公積金中心將加強對“商轉公貸款”業務問題的收集、處理和辦理情況的監督檢查。職工群衆如有問題可咨詢“12329”服務熱線，也可將業務辦理中遇到的困難、問題和建議反饋至“商轉公貸款”業務服務郵箱zzgjjszg@126.com。

溫馨提示：

1.根據前期測算和近期咨詢登記情況，公積金“商轉公貸款”資金充足，請辦事群衆有序辦理。

2.“商轉公貸款”業務剛剛開通，申請和咨詢群衆較多，目前網上預約大部分爲咨詢預約，占用了辦理預約名額。提醒辦事群衆可先了解具體政策和辦事流程，准備好申請材料後，再進行網上預約。

3.咨詢群衆不需要網上預約，可直接在辦事大廳服務台現場咨詢，或撥打“12329”服務熱線咨詢。

4.線上預約不到號的群衆，也可以到現場預約登記，再按照預約時間辦理。

5.公積金中心在全市政務服務中心共有20個辦事大廳可辦理“商轉公貸款”業務，辦事群衆可根據房屋所在行政區域，就近到住房公積金辦事大廳申請商轉公貸款。