1995年,百事可樂推出了一則堪稱瘋狂的廣告:“只要在一年內喝夠700萬罐可樂並攢夠700萬分,就能兌換到一架價值3000萬美元的戰鬥機!”
大家都知道,這不過是一個誇張宣傳手段,所以根本沒有當真。
但是,百事可樂做夢都想不到,不僅有人信了,還真的攢夠了700萬積分。
那麽,百事可樂最終兌現承諾了嗎?它又爲何會搞出如此瘋狂的營銷噱頭呢?
1995年,百事可樂找來廣告公司,拍攝了一段令人咋舌的廣告。
廣告中,一名英俊的年輕人從床上爬起,打理一番之後,身著軍裝開著一架戰鬥機馳騁雲霄,最後降落在校園,如同白馬王子般英姿飒爽。
就在這時,廣告詞緩緩顯現:"只要你積攢夠700萬個百事可樂罐瓶上的積分,我們就送你一架戰鬥機!"
廣告中那架戰鬥機可不是普通的教練機,而是英國研制的"鹞式"式垂直起降戰鬥機,價值高達3000萬美元!
這條廣告一經播出,立刻在美國乃至全球掀起軒然大波。
絕大多數普通民衆都知道700萬積分兌換戰鬥機只不過是誇張宣傳手段,根本沒有當真。
但是,這種營銷手法實在太新穎離奇了。
不少年輕人紛紛被廣告中帥氣幹練的男主角所吸引,前往商店大量購買百事可樂,就爲了能湊夠積分兌換一些贈品禮物。
但是,百事可樂做夢都想不到,他們的這個瘋狂噱頭竟然真的會讓某個人當真了。
作爲一個軍事愛好者,約翰·倫納德被這架價值3000萬美元的戰鬥機深深吸引了。
他按廣告上的兌換比例,進行換算,發現700萬積分只需耗費區區70萬美元,而這筆費用與價值3000萬美元的戰機相比,根本不值一提。
就在約翰爲之興奮不已時,殘酷的現實給了他當頭一棒。
作爲一個剛踏入社會不久的年輕人,約翰顯然無力負擔70萬美元這麽一大筆開支。
不過,作爲經過系統商業培訓的商學院學生,約翰經過談判和遊說,終于說服了5名投資者一起加盟,以群策群力的方式募集700萬積分。
就這樣,在他們連續一年多的努力下,他們曆盡千辛萬苦,終于達成了換取"終極大獎"的條件——湊夠了700萬罐百事可樂積分。
然而,當約翰著激動的心情,帶著700萬積分去兌換心儀已久的戰鬥機時,百事可樂公司卻面露難色。
"我們之前的廣告純屬開玩笑,你怎麽可能當真呢?"
聽到百事公司高層的話,約翰追問公司高層:"你們的廣告上明明白白寫著,憑700萬積分就能兌換一架戰鬥機啊?怎麽現在又否認了?"
"那只是個噱頭而已,美國人都知道這不可能是真的,你怎麽會當真呢?"
面對公司高層的狡辯,約翰勃然大怒,他可是爲了這個噱頭不惜重金買下700萬罐百事可樂,如今百事公司不但不作數,反而將他的一番心血全盤否定。
雙方僵持不下,約翰憤而起訴,將百事公司告上法庭。這件事很快在美國乃至全球都引發了熱烈關注和議論。
法院對此案件也相當重視,曆時3年之久才作出最終裁決:百事公司應當賠償約翰70萬美元,作爲購買700萬罐百事可樂的實際支出。
至于法院爲什麽沒讓百事公司兌現承諾,給出了兩點主要理由。
首先,用70萬美元的積分去兌換價值3000萬美元的戰鬥機,這在等價交換的原則上是難以成立的。
其次,美國法律也並不允許平民個人擁有先進的軍用戰鬥機,這是屬于違法行爲的。
基于以上原因,法院最終沒有判令百事公司將一架"鹞式"戰鬥機判給雷納德,只是作出了經濟賠償的判決。
對于法院的這一判決結果,約翰·倫納德無疑是大失所望。但公衆輿論,可是把百事公司狠狠地痛罵了一頓。
在大多數人看來,這家公司的行爲已然觸犯了基本的誠信底線,嚴重傷害了消費者的權益。
作爲一個正兒八經的商業營銷廣告,百事公司怎麽可以含含糊糊,忽明忽暗地拿"玩笑話"來敷衍了事呢?
這已經不是營銷問題了,而是徹頭徹尾的一種欺詐和無賴行爲。
受害的不僅僅是約翰·倫納德一個人。事實上,所有看過這則廣告、並爲其所誘惑的消費者,都是百事公司這次失信行爲的受害者。
這起官司案件曝光後,美國民衆就自發掀起了一場聲勢浩大的"抵制百事可樂"運動。
在相當長的一段時間內,無論是在大街小巷,還是在商超和便利店,百事可樂的産品都很少有人問津,門可羅雀。
一個企業要建立良好信譽何其不易,可如今百事公司就因爲這樣一個廣告,把多年的努力全部給親手葬送掉了。
那麽,當初百事可樂爲什麽要制作這個廣告呢?
可口可樂創立于1886年,最初只是一種平平無奇的飲料,卻憑借獨特的配方迅速征服了整個美國。當時的年輕人爲了一飲芳瀉,常常需要在商店門口大排長龍。
眼見可口可樂的名氣和影響力日益壯大,百事可樂公司在1898年應運而生,向這個統治者發起正面沖擊。
起初,百事的銷量相形見绌,曾兩度瀕臨破産,但它後來找准了機會反超一城。
1931年,百事可樂被一家糖果公司收購後,開始大刀闊斧地轉變營銷策略。
恰逢當年美國金融危機爆發,民衆生活水平直線下降,他們很難再承擔得起可口可樂較高的定價。
百事可樂敏銳地抓住了這個機會,打出了"同價錢雙份量"的獨特賣點:只需5美分,就能買到兩份量的百事可樂,而可口可樂同樣的價格,只能買到一份。
如此明顯的"高性價比"讓不少被金融危機遭殃的普通民衆紛紛轉而購買百事可樂。
由此百事的銷量一舉拉升到了與可口可樂旗鼓相當的地步,曾一度與其分庭抗禮。
爲了繼續保持優勢,兩大可樂巨頭在營銷宣傳上可謂是"無所不用其極"。
二戰期間,可口可樂在前線爲美軍免費供應可樂,不僅贏得了大量宣傳機會,更讓無數上戰場的美國士兵嘗到了家鄉味道,堅定了信心和鬥志。
而百事可樂則在蘇聯領導人赫魯曉夫訪美時,有意將其公司可樂送到赫魯曉夫的嘴邊,更被記者拍下並傳播開來,成爲百事可樂打開海外市場非常成功的營銷絕招。
然而,當百事可樂試圖打開蘇聯市場時,卻遇到了一個出乎意料的插曲。
由于當時的蘇聯經濟正處在戰後重建時期,外彙短缺、百姓生活水平低下,根本無法爲大量購買百事可樂提供足夠資金。
爲了解決這個問題,蘇聯政府決定用軍火抵債,以此來獲取百事可樂充足的貨物供應。
于是乎,百事可樂公司出人意料地獲得了一批蘇聯的軍事武器,比如軍艦等。
當然,百事可樂得到這批武器後並沒有將其據爲己有,而是很快就將這批軍火轉手賣給了其他買家。
不過,這個插曲卻讓百事可樂後來的那次瘋狂營銷宣傳顯得合情合理,讓不少人對于百事可樂能否提供所承諾的獎品保持了希望和期待。
也正是因此,將百事可樂推向了深淵。
對于公司來說,塑造良好的品牌形象,比一切營銷噱頭加起來都重要。只有紮實做好産品本身,以誠摯態度服務消費者,品牌才能真正贏得市場,贏得消費者的青睐。
總之,營銷過火可遭殃,卻非長久之計。百事可樂這個教訓,應當引以爲戒。
參考文獻
最終解釋權歸誰?如果送出一架,那百事可樂早就不存在了,這不是一架飛機的事,70萬美刀換3000萬美刀,開了這個頭,誰擋得住?
哪怕送一架馬上就要報廢的,也要送!!!
可以送個大戰機模型,再送給他70萬美元,再邀請他去美軍基地旅遊參觀一下,邀請媒體來一起見證隨拍,順便再打一波廣告,這樣廣告的影響力會更大,讓消費者對百事可樂的態度更加有好感,也不用打官司,也不會有負面新聞,也不會失信于人
最終的解釋權歸本公司所有!這句話百試不爽[笑著哭][笑著哭][笑著哭]
無恥至極