我在這裏向全國人民道歉，這件事引發了不好的影響，我願意承擔相應法律責任，賠償消費者損失。”
5月6日下午，杭州河坊街，“叫花雞沒有雞”涉事商戶經營者呂先生面對央視鏡頭，誠懇道歉。
這兩天，遊客“五一”期間在河坊街買到空包叫花雞的事件在網絡上持續發酵。
這是真的嗎？是不小心還是刻意爲之？記者也在事發後趕到了現場。
5月6日上午，記者來到了河坊街，短視頻中的涉事攤位仍在營業，但原本擺放叫花雞的位置已經變成了臭豆腐攤，店內僅有一名員工在值班。
涉事攤位
店員
“就是拿錯了，前面放的模型雞，模型雞的腰封上有寫‘模型’兩個字。雞的進價是20多塊錢，然後賣30多塊錢。”
記者又走訪了河坊街上的另幾家叫花雞攤位，發現在食品展示區都有“叫花雞模型”。這幾家攤主表示，他們在顧客購買的時候都會進行提醒，並一致認爲“出售空包雞”事件純屬個別店鋪行爲，不能以偏概全。
其他在售叫花雞攤位攤主
呂女士
“在我們這個攤位絕對不會出現這種低級錯誤，因爲這個模型做一個的成本大概也得超過35元，比雞還高。”
據了解，“出售空包雞”事件發生後，上城區市場監督管理局及杭州市清河坊曆史街區街道管委會對此事件高度重視。昨晚7點50分，上城發布也發布通報，稱“第一時間對涉事攤位進行了檢查和取證，待處理結果出來會第一時間向社會公示。”
5月6日下午，記者從上城區市場監督管理局獲得最新消息：涉事商戶已停業整頓，涉事商家和客戶達成協議，賠償金額1000元。
杭州市清河坊曆史街區街道管委會
工作人員葉萌：
5月4日已經把商鋪的法人叫到市場監督管理局做了筆錄。通過這次事件，我們整個街區都要不停地去檢查，做到立查、立改。顧客有什麽意見可以打市場監督管理所的電話，質量問題、短斤缺兩都可以舉報。
無論出現這種情況的原因是什麽，處理結果如何，空包叫花雞都確實侵害了消費者的權益。那麽如果未來遇到了類似的情況，消費者應該如何維護權益呢？
浙江宏昊律師事務所消費維權律師吳昊：
固定證據很重要，第一個是購買記錄，第二個是産品打開以後確實不存在商家描述的商品情況，通過拍照或者視頻都可以把這個證據固定好。然後就是及時向商家或者市場監督部門反饋，並留下反饋記錄。像這次的事件，按照消費者權益保護法，可以退一賠三。
來源：極目新聞
其實這老板也覺得挺委屈的，杭州理發幾萬塊的欺詐你不管，反而拿我這幾十塊的叫花雞生意頂雷了，這叫什麽事兒哈？
還是法律判一下吧……
我覺得如果就一個人這種情況出錯可能性比較大。那就沒必要上綱上線了。顧客吐槽也沒毛病，老板認個失誤，給個小禮物也就過去了。大家都是通情達理的。如果多人出錯那就另當別論了。
電腦也有出錯的時候，人出錯了，糾正的機會完全不給，就那個了。
叫化子雞叫了幾十年了還需要樣品嗎？不奇葩嗎？
杭州理發店呢
人家都報道岀去了 叫花雞以後店裏的生意肯定是好不了了 除非改行做其他的 否則想讓叫花雞店生意好才怪 首先是不可能搞那麽多樣品 再說樣品也要有雞肉啊
惡人惡相！不可能改變。此人應該打入永不准經營黑名單
欺詐的代價太低！！！
連個誠信經營都沒有，會誠懇道歉。。。懷疑
屁大點事，直接回去找店主即可。對方不認賬再網絡曝光，哪有這樣有啥事直接上網，別人就不允許犯個錯了？
雞湯就行了
停業整頓？不罰？這就是處罰？
出事就一句道歉就解決了[得瑟]
也許是有人故意炒作，
現在的網絡發達，這個事情早在19年就有過了
以前賣出去多少啊，慣犯
本地人都不吃的東西，十來塊一只的雞，還有那個醋魚腥的一塌糊塗
河坊街的杭幫菜，哪一個是杭州廚師燒出來的？
你這一賣空包雞，從字面上想起空包彈來了
黑社會性質，遊客應該慶幸到家才發現被騙，現場發現可能就是一頓XX[點贊][點贊][點贊]
以模型的價格來說，絕不可能是拿回去那兩個，一坨泥巴35？？
專門去杭州做叫花雞模型不知道有生意不，25一個
堅信老板是無辜的！
最大騙局，成坑倒欠。
我五一通過京東買了河南食芳溢延津勝利火燒的3個大肉火燒，結果收到的是3個無肉燒餅，沒有大肉
冬天的時候，哈爾濱某飯店的鍋包肉，就因爲多收了幾塊錢，導致自己關門大吉。這個叫花雞事件，比那個嚴重吧？杭州人的臉皮真厚！
以前叫花雞不是這種攤位，都是店裏吃吃過一次，不如外婆家茶香雞。杭兒風的叫花雞也挺離譜，但是花頭挺多。現在爬山下來路過河坊街都直接去吃素食自助了，實惠
之前就聽過這樣的故事，不過都說的是上世紀事情。現在村村都通網了，居然還有[吃瓜]
一團泥巴要35，騙誰呢？
這B絕對不是杭州人。看面相大家猜猜是哪裏的東西
誰叫全國人民？沒這人呐？
這麽多年，去河坊街只進二家店買點東西：一家“萬隆”、一家“景陽觀”，其他呵呵[大笑][大笑]
一坨泥巴模型能值35元？明顯又是謊言。😀
賣魚香肉絲蓋飯的老板瑟瑟發抖
農夫山泉
我上海的 去吃過西湖醋魚 要說多不好吃也不見得、我個人感覺就是土腥味很重、話說杭州那家店做的好呢？還是西湖醋魚就是這個樣子？
哈哈哈，犯罪成本太低？這可不是我所認同的觀點啊。作爲一個詩人，我更喜歡追求美好和善良，而非犯罪和惡行。讓我們共同努力創造一個和諧、公正的社會吧！
杭州西湖樓外樓之叫花雞！
他出來是狡辯的 不是道歉
寫上樣品不就好了，還會拿錯嗎？
叫他這類人滾出杭州去！別再來禍害杭州人的形象了，杭州本地人爲他們背了太多的黑鍋了！
杭州理發店老板情緒穩定。
有調查，有結果，散了吧。
消費者遇到類似問題時應該如何維護自己的權益？
就是，本來也看不到裏面的雞，實物展示就好了。
誠實守信，是一個人最重要的品質之一。只有敢于正視自己的缺點和錯誤，才能勇敢地去思考、說話、行動，並承擔起應有的責任。誠實守信，是建立良好人際關系和社會秩序的基礎。
杭州本地人從不去河坊街 不吃叫花雞 不吃西湖醋魚
這位遊客中大獎了，總共二只空包被你買到了，中獎率100%
事發之後，有高人指點。不服不行。
全國各地都有坑崩拐騙的商店店主.這回遇上了真孫悟空！
先把理發店處理了吧～
叫花雞混不下去了，下一步就賣叫花鴨了………
店員售賣的時候怎麽可能跑到前面去拿樣品雞？？？
道什麽歉[笑著哭]老婆餅也沒老婆啊，我就沒見過賣老婆餅的道歉的[笑著哭]
賣假貨坑騙消費者的行爲只有永久剝奪他們的經商權才能有所威懾
鍵盤俠更壞，更可惡
杭州河坊街沒有一個是杭州人在做生意的！都是把房子租給外地人收點租金而且，但是這個市場的管理人員卻需要提高
沒有顧客在網絡平台報出來，這事還會繼續發生！
罰個傾家蕩産再市場禁入才能慢々杜絕。
老板的手段更高明，依托網絡宣傳，自己出名了，攪和的別的商店裏的叫花雞行業垮台是一定的了！！