眼見她起高樓，眼見她樓塌了，用來形容新晉網紅璩靜最適合不過。

“秒批姐”誠不欺我，百度辭職真“秒批”！

（李某某：你心情不好跟我有啥關系，你提離職我秒批）

百度美女副總裁事件，迎來大結局，璩靜離職了，大結局沒有大反轉。

百度創始人李彥宏下場評價：優秀的員工才代表百度。

被誇最會營銷的小米又贏麻：小米的兩位女高管火了。

簡單回顧下——

據說千萬年薪的璩（qu）靜，利用“百度副總裁、百度公關一號位”身份下場做短視頻， 憑借逆天言論，創造“粉絲數5天漲粉近百萬”神話。

後來被曝買號、深夜道歉，清空賬號、被離職，讓百度市值一夜蒸發60億，體驗了7天網紅。

圖源：鳳凰網財經

有人說，公關一姐給自己搞了個危機，把自己公關沒了。

有人說，沒有空穴來風的曝光，只有有備而來的炒作。

無論如何從爆火到爆冷，璩靜當了一回周抛型網紅，也我們看到當中的流量密碼。

一是抱緊平台大腿。

有句老話這麽說的，背靠大樹好乘涼。

有時候沒有一個好的平台，一切都是枉然。

要知道這可是百度一下的百度，璩靜是懂背靠大樹乘涼的。

圖源：鞭牛士

她借著百度職務招牌身份和平台資源，趁機炒作一把，差點給自己做成一個網紅IP。

璩靜這一波翻車不虧，短短幾天時間，讓自己的名字火遍全網。

二是制造爭議引戰。

璩靜在抖音上塑造“霸道女總裁”人設，雖然只是發布幾條觀點視頻，但每一條都在打工人雷區蹦迪——

“我爲什麽要考慮員工的家庭，我又不是她婆婆”、“員工鬧分手提離職我秒批”。

圖源：界面新聞

你敢想這是一個公關一姐說出來的，公關是幹啥的？

是維護關系的，不是破壞關系的。

時代變了大人。

打工人身處水深火熱的職場，看到這樣紮心的狼性職場言論，誰頂得住。

一流的營銷就是制造沖突，過時言論與現實職場需求形成沖突，有沖突就有流量。

三是蹭大公司流量。

璩靜火了之後，有兩個公司跟著躺槍，一個華爲，一個小米。

媒體報道提及璩靜時不忘打上“前華爲公關副總裁”標簽。問就是華爲有流量，值得背書。

圖源：中國新聞網

心理學有個近因效應，指最近獲得的信息給人留下深刻的印象。

受近因效應影響，對于華爲高管而言，以後出來了可能要承受風評考驗。

另一個就是小米。

璩靜的犀利發言被瘋傳後，有人就聯想到了小米的翻車。

互聯網是有記憶的，小米的高管王嵋，就是因爲“得屌絲者得天下”不當言論致歉並請辭。

圖源：電商雜志社截圖

于是網友對比兩者的翻車有些相似，都是說了不該說的話。

左手華爲，右手小米，璩靜一不小心就蹭上兩家公司的流量，給自己的身份增加了不少談資。

如果說公關的盡頭是辭退的話，那麽網紅的盡頭是直播帶貨。

黑紅也是紅，黑粉路人粉也是粉。

吃瓜不嫌飽，湊熱鬧不嫌事大的網友，就坐等璩靜直播帶貨翻身，直播口號都想好了：大家提折扣我秒批。

網友的建議也能理解，潑天的流量來了，按理是應該接住做點事情。

要知道從“提離職我秒批”上熱搜後，璩靜從公司高管到網絡紅人，短短幾天收割多個熱搜。

圖源：微博熱搜截圖

真別說，璩靜可能正有此意。

離職後，璩靜被曝【我是璩靜】抖音賬號恢複，雖然此前發布的系列視頻未恢複，但保持了一條道歉圖文。

圖源：【我是璩靜】

更離譜的是，大家扒到璩靜上個月成立新公司，再看看公司經營範圍——日用品銷售、家電、服裝服飾零售，文化娛樂經紀人服務等，很難不想到直播帶貨。

圖源：第一財經日報

賺錢不寒碜，很多平平無奇的素人一夜爆紅後，不約而同試探接廣告、做直播。

憑借一首“挖呀挖”兒歌走紅的黃老師，何嘗不是開啓直播帶貨，最高8萬人同時湧入直播間。

被攝影師意外拍火的丁真，攬的第一個活，就是給家鄉拍旅行宣傳片，廣告出街被誇有質感。

圖源：@時差導

他們從網紅跨界到代言人、主播之後，網友的包容性也很強，願意爲他們的出品買單。

不過對于璩靜的考驗是，如何重新立好人設實現風評逆轉，做好公關危機預警。

否則，隨隨便便轉到直播賽道，反而容易招來割韭菜的罵聲。

當然璩靜會不會真帶貨還不確定，唯一可以確定的是，小米成爲這次輿論最大贏家。

開篇提到小米躺槍，但小米也不是無所作爲。

就在前兩天，雷軍宣布新的人事任命，許斐、張劍慧晉升集團高管。

圖源：@小米公司

最高級的商戰，就是你以爲友商無所作爲，其實它在偷偷整活驚豔所有人。

剛被任命爲小米集團副總裁、CMO、市場部總經理許斐，也懂得趁熱打鐵，在抖音賬號上跟網友做分享，介紹小米人、做幾個月短視頻體會等，展現了親和力的一面。

圖源：@許斐

還有網友留言調侃“小米公關VS百度公關”、“小米買粉VS百度買粉”、“秒批不能學”等，給百度公關倒油。

還得是小米，一不小心借勢某度的輿論，做了波高級的商戰和公關。

面對外界考古“得屌絲者得天下”黑曆史，小米表面上沒有回應，實際上是用最冷靜的行動，做最有效的公關。

通過高調官宣兩位女高管、短視頻營銷的形式，瘋狂輸出小米女高管和小米人的正面形象，提振外界對于小米品牌的信心，直接讓外界閉嘴議論。

小米不是贏家，誰是贏家。

當然說到最後，百度公關引發熱議，也提醒我們進行冷思考，事件暴露出這幾個現象。

人人想當網紅。

從雷軍穿小米汽車工服，到周鴻祎爬上車頂變身“車展最老車模”，都暴露出大佬們急著親自下場做網紅。

圖源：電動廠花

企業高管和老板做網紅有著天然的優勢，且不說更加了解自家的産品品牌，而且自帶流量，可以順帶給産品和業務做引流，給公司節省傳播經費，這都是經過驗證的。

不排除璩靜是想學習雷軍，沒想到學偏翻車，學成了雷區。

要知道人家雷軍的網紅營銷，不是高高在上指指點點，而是不端著不裝，彎腰開車門，熱情跟米粉抱抱，能屈能伸秀出親和力，才能憑借真誠拉近與大家的距離。

圖源：Geek_Cao

人人需要共情力。

“一個千萬年薪的高管，怎麽會體恤月薪五六千的打工人呢？”

這可能是大化吃完百度的瓜後，感觸最深的一句話。

從李佳琦喊大家反省工資，李甯高管把危機歸咎消費者不懂中國文化，無一不是因爲缺乏共情力而惹怒全網。

有人說，盡管大家不想承認，但站在女副總裁們的位置，他們說的一點錯都沒有，唯一的錯就是說出來了。

圖源：微博網友

年輕人經曆上課上學上班，沖個浪吃個瓜還要被上課嗎？他們需要的是共情力的情緒價值。

他們想著逃離996洗掉班味，這回居然有高管在公開宣傳狼性文化。

正所謂從消費者中來到消費者中去，奉勸品牌商和網紅們，收起爹味說教。

站在職場道德制高點，隨便指點江山做教育，到頭來可能只會讓自己被教育。

有些話只能關起門來說，一旦隨便真情流露，就容易玩脫，脫粉的脫。

人人都是公關。

眼看做公關的，把自己公關沒了。

再次說明在新媒體時代，人人都是信息的傳播者，公關者，代表著一家公司對外的口徑和形象。

雖然保持沉默，不一定是最優秀的公關。

但是言多必失，可能是翻車最快的公關。

小到一個文案，大到一個高管，從上到下，都應該接受專業的公關培訓，將公關危機苗頭扼殺在搖籃裏。

否則就像某度公關部，把滅火整成點火。