一場獨具創意的狂歡盛宴在淘寶拉開帷幕。

出品 | 電商行業 作者 | 李響

淘寶周年慶爲何選擇做一場答題免單活動？

近年來，隨著流量紅利消退，存量競爭時代悄然來臨，電商行業的參與者們開始從虛幻的流量泡沫中回歸現實，尋求新的生意增長點。

在這一轉變過程中，電商平台的核心競爭力日益聚焦于用戶的滿意度和忠誠度。每一次消費者的點擊、浏覽和購買行爲，都承載著他們對品牌信譽、服務質量及購物體驗的期許與信任。

淘寶，身爲電商行業的關鍵一員，在近一年的變化中似乎也在探尋著用戶需求的變化是什麽。5月6日，淘寶官宣了今年510周年慶的活動玩法，在這個擁有特殊意義的時刻，期待與用戶來一場深入的互動和溝通。

作爲今年周年慶活動的“預熱戰”，淘寶選擇推出了一項名爲「淘寶免單」的猜題免單活動，參與活動的用戶只需通過猜想題目中代表的金額數完成下單，便有機會贏取等額免單紅包。

目前，「淘寶免單」猜題免單活動在小紅書、微博等社交平台掀起熱議狂潮，吸引了衆多用戶的關注與參與。

「淘寶免單」活動不僅巧妙地將猜題與免單獎勵相結合，爲用戶帶來了許多的購物樂趣，還通過創新的互動形式，激發了網友們的猜題熱情，使他們紛紛參與其中。

在追求用戶互動與體驗的當下，「淘寶免單」猜題免單活動有何創新之處？下面請跟隨電商行業一同探尋問題的答案。

創新福利放送玩法，

精准切中用戶好奇心智

據了解，今年淘寶周年慶活動將于5月6日至5月10日全程展開，期間將送出高達一百萬份免單名額，爲用戶帶來實實在在的福利。

淘寶通過答題免單的趣味玩法，加強了用戶在活動中的“參與感”，將用戶放在了這場生日福利狂歡派對的核心，傳遞出淘寶“想與用戶玩在一起”的初心。

5月6日零點，淘寶APP在無預告的情況下上線「猜題免單」活動頁面，用戶在淘寶上參與“淘寶免單”的猜題活動，每日可參與三場免單，其中最高一場提供了高達50萬份的免單機會。

形式上，用戶通過一場富有創意的看圖猜數字遊戲，從精心挑選的三張神秘圖片中探尋三個0-9之間的“免單密碼”，隨後將這些數字組合成一個三位數金額。

內容方面，淘寶「猜題免單」活動的題目設計巧妙，融合了年輕人社交討論場上比較火的諧音梗等腦洞題，這種兼具網絡流行元素的創意題目設置既激發了用戶的思考興趣，又爲他們帶來了別樣的解謎體驗。

待答案揭曉後，中獎的幸運用戶將收到免單短信，並輕松領取到等額免單紅包，享受到免單購物的樂趣。

此前，在5月6日0:00-12:00下單的部分用戶，在無預兆情況下收到來自淘寶的幸運免單短信。在用戶沒有心理准備的時候送上天降福利，這一驚喜無疑爲大家的周一複工日增添了一絲絕佳的驚喜體驗。

同時，隨著相關話題在社交平台掀起熱議狂潮，全網用戶紛紛猜測、討論，「淘寶免單」猜題免單活動的熱度持續攀升，爲淘寶成功吸引了一波又一波的關注和討論。

以微博爲例，多個與「淘寶免單」相關的話題相繼引爆網絡熱議。其中，#淘寶免單 甄嬛傳#登榜熱搜TOP1，#淘寶免單#話題最高登上熱搜榜第2，#淘寶確認免單不是bug# 和 #淘寶客服回應免單bug# 話題也分別登上熱搜榜第11位和第29位，多個活動相關熱搜連續上榜，也側面展現了網友對「淘寶免單」活動的極高關注度和熱烈反響。

各類淘寶免單的梗圖在社交場上的廣泛流傳，也增強了用戶對品牌的親切度。

可以說，淘寶的「猜題免單」活動以其創新性的互動環節，展現了品牌“以用戶爲中心”的核心理念，同時放大了淘寶周年慶的傳播影響力，抓住當下用戶對于趣味化消費體驗的追求。

以用戶爲核心，傳遞品牌創新價值

對于電商平台而言，在如今競爭激烈的市場環境中，回歸用戶、以用戶爲中心是當下至關重要的戰略方向。

這不僅意味著要關注用戶的需求和體驗，還要通過持續的創新和優質的服務，增強用戶對平台的信任和忠誠度。

只有這樣，電商平台才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續發展。

爲了慶祝淘寶的21歲生日，淘寶以用戶爲核心，創意性地策劃了「淘寶免單」猜題免單活動，以傳達出平台想與用戶玩在一起、樂在一起的初心。

從平台角度出發，「淘寶免單」活動將靜默免單的驚喜元素、思維挑戰的解題樂趣，以及豐厚的福利和強大的營銷團隊相結合，不僅爲用戶帶來了別樣購物體驗，還提升了淘寶的品牌影響力和用戶參與度。

從用戶角度出發，「淘寶免單」活動既爲購物帶來了趣味與互動，又讓用戶在購物過程中感受到淘寶對用戶的真誠與用心。

這一活動融合了購物與娛樂的體驗，使用戶在享受實惠的同時，強化了對淘寶品牌的認同感和忠誠度，最終實現了雙贏的效果。

目前一直到5月9日，淘寶免單活動都會持續在線，大家也可以上淘寶搜索「淘寶免單」參與趣味答題，每天三場福利、幾十萬免單名額，說不定就能收獲一份淘寶給大家的生日福利呢！