如果出現亞馬遜濫用商品評論的違規情況,可能會面臨包括ASIN限流、評論移除、産品下架、封號等處罰,後果是很嚴重的。現在亞馬遜也對濫用商品評論再進行了界定,趕緊來看看有哪些情況吧!
亞馬遜濫用商品評論原因有哪些?1、提供任何形式的補償換取評論
2、創建多個賬號冒充買家來操縱評論
3、安排他人對自己的商品或競爭對手的商品發布評論
4、商品包裝或包裝中有求好評或優惠券獎勵等獲取評論
5、對買家的商品評論進行直接幹涉
上面這幾種情況都是亞馬遜違反買家商品評論的常見原因,一旦平台判定違規,則會在賬戶狀況頁面“違反政策警告”版塊收到相應的政策濫用警告。
亞馬遜濫用商品評論怎麽申訴?1、承認違規
參考業績通知中的提示,按申訴頁面提示進行問卷形式的申訴,需要提供一封詳細的申訴信,說明問題發生的根本原因、解決方案及預防措施,同時提供上述信息的截圖/附件證明。
2、平台誤判
如果是平台誤判違規,則需要提供支持性文件或證據、身份信息或賬戶信息被盜的證據或支持性文件證明自己沒有違規。
亞馬遜賣家如何獲取評論?1、直評:無需經過真實的購買就可以留下的評論。
2、已確認購買:必須真實購買才能留下的評論。
3、Vine計劃:品牌賣家可以使用Vine計劃,可以爲所選的Vine發言人團隊提供免費商品,之後提交的商品發布買家評論。
總的來說,亞馬遜是非常看重賣家之間的公平競爭的,而且商品評論是買家購物體驗的反饋,真實的評論才能讓賣家做更好的改進,也能帶來更多的客戶。合規運營也是所有賣家都要做好的一件事,才能避免遇到掃號封號的情況。