3月第四周（3月23日-3月29日）數字零售領域又有哪些事？以下爲網經社數字零售台帶來的動態回顧。

【要聞速覽】

1.淘寶上線“先用後付“服務

2.拼多多升級“新疆包郵”

3.抖音電商上線獨立“抖音商城版”APP

4.美團優選今年將進行戰略調整

5.小楊哥公司因“問題梅菜扣肉”被送上法庭

6.交個朋友控股2023全年營收10.7億元 GMV超120億

7.阿裏巴巴收購菜鳥股權 撤回上市申請

8.網絡購物用戶規模達9.15億人

一、頭部平台

淘寶上線“先用後付“服務

3月26日消息，報道稱淘寶已面向商家上線“先用後付“服務，商家可在後台直接申請簽約。簽約成功後，消費者可在店鋪內0元下單商品，確認收貨後付款。該服務商家可隨時退出，如出現壞賬，由平台承擔。有已開通服務的商家反映，開通“先用後付“後，由于支付鏈路簡化，消費者體驗得到改善，商品點擊轉化普遍有所提升；不僅如此，簽約”先用後付“後，商品或店鋪將額外獲得營銷利益點展示，向消費者透出“先用後付”標簽，店鋪流量也有所增加。

拼多多升級“新疆包郵”：免費送進村 緊急還能3日達

繼2022年首次上線新疆包郵後，拼多多再次升級快遞服務，在新疆地區推行免費包郵送貨進村，將末端配送網點與消費者的距離進一步縮短至2公裏內、簽收時效壓縮到24小時。該服務已在全疆超一半的村域開通，覆蓋女裝、男裝、美妝、車品、百貨、數碼、母嬰、鞋包、家紡家裝、食品等十余個類目，低至幾元的日用百貨，高達數千元的手機電器，均支持免費包郵送貨進村。應對緊急需求，拼多多還開通了快遞“3日達”極速配送服務

2024淘寶內容電商再加碼：新增百億現金 千億流量投入

3月28日，2024淘寶內容電商盛典宣布，今年將新增百億現金、千億流量，真金白銀在內容電商加大投入，和主播、達人、機構、品牌、商家等生態夥伴一起，分享翻倍增長的新紅利。去年12月淘寶內容電商事業部組建後，淘寶直播和逛逛團隊合並，直播和短視頻、圖文首度打通，爲淘寶商家提升引流、轉化、留存、複購帶來了更大空間。淘天集團內容電商事業部總經理程道放表示：“2024年淘寶的內容和電商，將從加法變爲乘法，釋放新一輪內容電商紅利。”

二、直播/短視頻電商

視頻號小店上線“快遞攔截”功能

3月25日，視頻號小店上線“快遞攔截”功能。“快遞攔截”功能是指當商品的物流處于商家已發貨，但消費者未簽收且發起僅退款時，商家可以使用該功能在商品派送前對商品物流進行攔截標記，並將攔截信息回傳至用戶售後詳情頁，增加用戶的感知度，並根據攔截結果快速處理售後，提升用戶售後體驗。

抖音電商啓動潛力達人培養專項“星躍計劃”

3月25日，抖音電商“星躍計劃”啓動，活動時間爲2024年3月19日～4月15日，平台將定向邀請達人參與本次活動，活動周期內完成指定投稿、開播、帶貨等任務，次周起即可享受平台超高流量激勵。“星躍計劃”是抖音電商開展的潛力達人培養專項，爲經營勤奮度高、商品價格優、用戶體驗好的潛力達人提供專屬扶持，億萬流量助力達人高效經營與成長。

快手電商正式啓動興農計劃

3月25日消息，快手電商近日聯合快手三農宣布正式啓動“興農計劃”，2024年，快手電商將投入近百億流量及億元現金資源，持續扶持優質農産品商家。同時，快手電商還將通過降低農産品入駐門檻、推出新農人培訓計劃、爲優質農産品打標等多項舉措，全面助力農産品商家成長。

抖音電商上線獨立“抖音商城版”APP

3月26日消息，抖音電商推出了名爲“抖音商城版”的APP，該應用主打“超值好物省心選”特色，旨在提供綜合性獨立電商服務。這是抖音電商首次在抖音APP之外，推出的綜合性獨立電商平台。抖音電商相關負責人表示，“我們觀察到部分用戶在主動購物方面存在著旺盛的需求，爲了更好地服務這些用戶，抖音電商上線抖音商城版，幫助這些用戶發現優價好物、便捷管理訂單。”

2023年全國職業主播數量已達1508萬人

3月27日，《中國網絡視聽發展研究報告（2024）》（以下簡稱《報告》）今天下午在成都發布。《報告》顯示，截至2023年12月，我國網絡視聽用戶規模達10.74億人，網民使用率爲98.3%，居所有互聯網用戶首位。截至2023年12月，全網短視頻賬號總數達15.5億個，職業主播數量已達1508萬人，主要短視頻平台日均短視頻更新量近8000萬，日直播場次超過350萬場。

小紅書主播章小蕙旗下店鋪入駐淘寶直播帶貨

3月28日，天貓快消行業總經理暮珊在淘寶內容電商盛典上透露，小紅書電商直播頂流章小蕙旗下店鋪“玫瑰是玫瑰”，在近期入駐淘寶直播進行帶貨。章小蕙是小紅書上平台上首個單場帶貨GMV破億的主播，其店鋪入駐形式或與交個朋友、東方甄選一樣，雙平台進行帶貨直播。

三、MCN機構

小楊哥公司因“問題梅菜扣肉”被送上法庭

3月28日消息，近日，小楊哥的公司“合肥三只羊網絡科技有限公司”被抖音用戶顧先生告上了法庭，根據他出示的信息可知，阜陽市颍州區人民法院已經立案。今年的3·15晚會曝光了一批用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜的公司，其中的安徽東輝科技食品有限公司正是小楊哥直播賣過的“禦徽緣”梅菜扣肉的生産方。

董宇輝回應被說架子大：公園安保 人實在太多

3月27日，話題#董宇輝回應被說架子大#登上熱搜榜單，截至發稿前，獲得4509.3萬閱讀量。董宇輝在昨晚直播時談及湖北行的網絡爭議和批評，回應了公園安保情況。對于部分網友說的“架子大”，董宇輝表示，並非自己的安保人員，而是公園的，在現場也曾勸過，但不能抛下一切去阻擋。董宇輝稱，他們也有組織的壓力，人實在是太多了，沒辦法。

交個朋友李牧人：2024電商直播營銷新趨勢

近日，2024蟬媽媽年度大會暨第三屆「星蟬獎」頒獎盛典在杭州舉行。本次大會以“新生意，新乘法”爲主題，爲直播電商人帶來上半年第一次行業盛會，交個朋友控股副總裁李牧人受邀出席，她結合2024年電商直播新業態，就《達人營銷，未來品牌的必爭之地》主題進行了分享，從行業變化、價格力核心要素、達人營銷幾個專業角度，深入分享了交個朋友在業務發展和戰略升級方面的最新思考，以及對新消費趨勢下直播電商營銷趨勢的獨到見解。

四、其他平台

美團優選今年將進行戰略調整 目標是大幅減少經營虧損

3月22日，美團發布2023年第四季度及全年財報。財報顯示，2023年，由于社區電商的市場規模同比基本持平，美團優選的增長速度放緩。盡管美團優選在2023年的效率有所改善，但虧損金額和虧損率依然顯著。美團表示，美團優選2024年將進行戰略調整，改善商業模式，目標是大幅減少經營虧損。相較于關注市場份額，將更側重建立核心競爭力和改善用戶體驗。未來，美團優選計劃提升商品加價率並降低補貼，更加關注用戶自然留存率的長期增長。

美團閃購2023年訂單量同比增長超過40%

3月22日，美團發布2023年第四季度及全年財報。財報顯示，于2023年，美團閃購再次實現出色增長，訂單量同比增長超過40%。2023年美團閃購的年度活躍商家也同比增長近30%。

張庭開啓2024TST庭美麗國際商學院計劃

3月26日消息，據悉，張庭已開啓2024TST庭美麗國際商學院計劃，3月21日-22日是該計劃的第二站，在成都舉行，不少學員發布作品稱已到達現場，期待與張庭夫婦見面。據視頻號“庭美麗學院”的視頻顯示，該計劃正式啓動是在2月份，張庭現場宣布了商學院線下活動的相關安排，2月份上海、3月份成都、4月份深圳、5月新疆等。

螞蟻集團杭州之江總部地塊已確認退地

3月26日，杭州市規劃部門在問政平台上回複稱，位于之江大橋北側的螞蟻金服一期地塊（之江度假區單元XH1710-B1/B2-23地塊），受讓人爲支付寶(杭州) 信息技術有限公司，簽訂合同時間爲2020年11月4日。企業已于2022年7月1日向杭州市規劃和自然資源局申請終止合同。

五、財報動態

雲集四季度營收1.491億元 同比下降48.34%

3月22日，精選電商平台雲集日前公布了截止2023年12月31日未經審計的2023財年第四季度及全年財務業績。2023年第四季度，雲集總收入爲1.491億元，而2022年同期爲2.887億元；從全年來看，雲集2023年總收入爲6.402億元，而2022年全年收入爲11.541億元。四季度雲集淨虧損爲6590萬元，而2022年同期淨虧損爲3820萬元；調整後淨虧損（非公認會計准則）爲6500萬元，而2022年同期爲3100萬元。2023全年淨虧損爲1.651億元，而2022年淨虧損爲1.384億元。

2023年三只松鼠通過第三方電商平台實現營收49.51億元 占總營收69.59%

3月25日，三只松鼠股份有限公司披露年報，2023年實現營業收入71.15億元，同比下降2.45%；歸屬于上市公司股東的淨利潤2.2億元，同比增長69.85%；基本每股收益0.55元。公司擬每10股派發現金紅利2.51元（含稅）。，2023年，三只松鼠通過第三方電商平台實現營業收入49.51億元，占公司總營收的69.59%。其中，抖音平台營收超越京東系平台，同比增幅達到118.51%。

達達集團四季度營收27.52億元 同比增長2.7%

3月26日，達達集團公布了2023財年第四季度及全年財務業績。財報顯示，達達集團Q4總營收爲27.52億元(人民幣，下同)，同比增長2.7%。Non-GAAP會計准則下，淨虧損爲1.59億元，上年同期淨虧損爲1.79億元。2023財年全年營收爲105.06億元，同比增長12.2%;Non-GAAP會計准則下，淨虧損爲3.42億元，上年淨虧損爲13.26億元;攤薄後每股虧損0.33元，上年每股虧損1.31元。

消息稱小紅書2023年扭虧爲盈 營收達37億美元

3月26日消息，據報道，小紅書2023年的營收達到37億美元，增長85%；淨利潤爲5億美元，首次實現盈利。2022年，小紅書的營收爲20億美元，虧損達2億美元。而讓其扭虧爲盈的關鍵，在于廣告和電商業務創造的收入。此外，小紅書2023年的月活躍用戶數達到了3.12億，同比增長20%，成爲2023年中國增長最快的社交媒體平台。相同體量下，B站2023年的月活用戶達3.36億，同比增長7%。

交個朋友控股2023全年營收10.7億元 GMV超120億

3月26日，交個朋友控股有限公司（“交個朋友控股”）（01450.HK）公布了截至 2023 年 12 月 31 日止12個月的2023年度業績公告。業績公告顯示，交個朋友控股2023財年營收爲約人民幣 10.7億元，同比增長約 152.4%。經調整後淨利潤約人民幣1.8億元，同比增長約601.3%。其中，直播電商業務增長強勁，全年商品交易額約120億元，相比2022年同期近乎翻倍。

微盟2023財年營收22.28億元 同比增長21.1%

3月28日，微盟集團發布2023財年報告，集團總收入22.28億元，同比增長21.1%。集團毛利14.84億元同比增長36.0%，毛利率達66.6%。經調整EBITDA收窄至-0.75億元，同比減虧93.1%；經調整淨虧損同比減少73.4%。值得一提的是，微盟集團2023年下半年經營現金流0.6億元已轉正，經調整EBITDA 爲0.13億元。

國美零售2023年營收6.47 億元 同比減少96.29%

3月28日，國美零售 ( 00493.HK ) 發布 2023 年業績報告。2023 年，國美零售錄得銷售收入 6.47 億元，比去年同期的 174.44 億元減少 96.29%。毛利率爲 26.89%，比去年同期的 10.43% 增長 16.46 個百分點。2023 年，國美零售歸屬予母公司擁有者應占虧損爲人民幣 100.57 億元，相比去年爲人民幣 199.56 億元減少 49.60%。

TVB去年直播商品交易總值超5.7億元

3月28日，TVB母公司香港電視廣播有限公司（以下簡稱“TVB”）日前發布2023年度業績公告。2023年TVB取得收入33.23億港元，同比減少7.33%；公司股東應占虧損7.63億港元，同比減少5.5%。從營收結構來看，TVB擁有電視廣播、OTT串流、電子商貿、中國內地業務及國際業務這五項業務。從電子商務業務來看，TVB 2023年來自電子商貿的分部收入由8.63億港元大幅減少3.77億港元或44%至4.86億港元。

六、物流動態

極兔速遞2023年快遞服務收入增長24.7%至80.87億美元

3月22日，極兔速遞發布截至2023年12月31日止年度之全年業績公告。財報顯示，極兔速遞快遞服務收入由2022年6,483.0百萬美元增長24.7%至2023年8,086.8百萬美元，主要來自極兔爲客戶提供的快遞業務增長帶來相關的服務收入增長。快遞服務收入的增長主要是由于極兔在東南亞、中國和新市場的包裹總量由于2022年的145.9億件增加29.0%至2023年的188.1億件。

阿裏巴巴收購菜鳥股權 撤回上市申請

3月26日，阿裏巴巴集團公告，爲更好加強與阿裏電商業務協同，以及繼續支持菜鳥擴大全球物流網絡投入，決定撤回菜鳥上市申請，並要約收購菜鳥少數股東的股權和員工已歸屬的股權。本次收購涉及金額達到37.5億美元。

順豐同城2023年營收23.87億元 同比增長21.1%

3月26日，順豐同城（09699.HK）公布2023年全年業績，收入爲123.87億元（人民幣，下同），同比增長21.1%，總單量同比增長超過三成。來自持續經營業務的淨利潤爲人民幣約6490萬元，毛利約7.95億元，同比大增93.5%，毛利率連升6年至6.4%。

百世集團2023年Q4營收22.36億元 同比增長12.9%

3月28日，百世集團發布了2023年第四季度及2023年全年未經審計財務業績。四季度營收達到22.36億元，同比增長12.9%，全年營收達到83.16億元，同比增長7.4%。截至2023年12月31日，集團現金及現金等價物、限制性現金、短期投資總額爲23億元人民幣。

七、其他動態

第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》：網絡購物用戶規模達9.15億人

3月22日，第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布。報告顯示，截至2023年12月，我國網民規模達10.92億人，較2022年12月新增網民2480萬人，互聯網普及率達77.5%。我國網絡購物用戶規模達9.15億人，較2022年12月增長6967萬人，增速爲8.2%，占網民整體的83.8%。助力網上零售額連續11年穩居全球第一。

商務部電子商務司負責人介紹1-2月我國電子商務發展情況

2024年1-2月，我國電子商務在促進消費增長，開展國際合作方面實現良好開局。網絡零售實現“開門紅”。商務部會同5部門指導開展“消費促進年”首場活動——“全國網上年貨節”，各地參與度更高、年節味更濃、煥新力更強，拉動春節期間日均網絡零售額同比增長23.9%。商務部等9部門出台《關于推動農村電商高質量發展的實施意見》，促進農村網絡消費，推動農産品網絡零售。1-2月，全國網上零售額2.15萬億元，同比增長15.3%，其中，實物商品網上零售額1.82萬億元，同比增長14.4%。

八、數字零售投訴榜

據國內知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次爲拼多多、淘寶、京東、閑魚、抖音、蘇甯易購、快手、唯品會、交易貓、微店、有贊、小紅書、紅布林、拍機堂、美團優選、天貓、微拍堂、轉轉、阿裏巴巴、店寶寶、國美、蘑菇街、盒馬鮮生、樸樸超市、途虎養車、愛回收、二三良作、網易嚴選、孔夫子舊書網、藝狐在線、叮咚買菜、小米有品、蟬媽媽、微盟、返利網、多多買菜、良品鋪子、花禮網、瓜子二手車、找靓機、淘特。

數字零售定義：網經社將零售電商升級爲數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義爲一種業態，包含平台、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。