這個五一想必大家都被“朱珠二手集市”刷屏了吧，朱珠也反複提示大家“要理性消費，不要花高價買門票不值得，不要網上購買二次銷售的商品”，可謂良苦用心了。

朱珠線下購熱火朝天的同時，我們來說說網購 ，“網購一時爽，維權淚汪汪？”不，趙律師告訴你，用對方法，維權其實也可以很簡單！在這個指尖購物的時代，你是否也曾陷入過消費的陷阱？是否也曾在維權的路上迷茫彷徨過？別怕，今天趙律師就來聊聊網絡購物維權中那些常見的坑，讓你購物無憂，維權有道！

一、網購維權，從了解法律開始

朱珠也提醒大家，網購時不要輕易高價購買二次銷售的商品。這不僅是理智消費的體現，更是避免侵權的第一步。那麽，當我們的權益受到侵害時，該如何依法維權呢？首先要知法，知己知彼百戰不殆，作爲消費者應當盡可能了解《消費者權益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》等常見法規，爲我們網絡購物維權打下基礎。

二、識破“霸王條款”，維權更有底氣

網購中的“霸王條款”數不勝數，如“特價商品概不退換”、“本店擁有本次活動的最終解釋權”、“一經拆封概不退換”、“定制商品先付清購貨款再發貨”、“買一贈一對贈品不實行三包”；“出售商品與商品描述不一致時以實物爲准”等，這些都是侵犯消費者權益的行爲。

根據《消費者權益保護法》的規定，消費者在面對不公平的合同條款時有拒絕的權利。如果遇到“霸王條款”，消費者可以：

1. 直接向銷售商品或提供服務商家所在的平台進行投訴；

2. 撥打12315消費者投訴熱線；

3. 聯系當地市場監督管理部門反映問題

4. 對于那些涉及侵犯消費者合法權益的行爲，還可直接向人民法院提起訴訟，通過法律途徑維護自己的正當權益。

簡而言之，消費者在網購過程中應積極行使自己的權利，勇于對不公正的條款說“不”，並通過合適的渠道進行維權。

三、七天無理由退貨，不是所有商品的“免死金牌”

你是不是以爲網購有七天無理由退貨就可以高枕無憂了？趙律師提醒你，這可不一定，並不是所有商品都適用七天無理由退貨，《消費者權益保護法》第二十五條規定：定做商品、鮮活易腐商品等都不在此列。所以，在下單前，一定要擦亮眼睛，看清楚商品的退貨政策。

四、網購到假貨，該如何維權？

網購到假冒僞劣商品，趙律師告訴你，不僅可以要求商家返還貨款，還可以要求賠償商品或服務價款三倍的損失。如果賠償金額不足五百元，則賠償五百元。這是法律賦予消費者的權利，切莫錯過！

五、網購贈品有質量問題，同樣可以索賠

即使是贈品，也應具備合格的品質。如果贈品存在質量問題，消費者同樣可以要求退還或者賠償。這不僅是對消費者權益的保護，更是對商家誠信經營的要求。

趙律給大家的一點小小建議：

1.了解法律

熟悉《消費者權益保護法》等相關法律法規，明晰自己的權利、義務。

2.保留證據

妥善保管訂單信息、支付憑證、交易聊天記錄等，這些都是你日後維權的重要證據。

3.理性消費

不盲目跟風，不輕信低價宣傳，注重商品質量，按需購買。

4.選擇正規平台

選擇信譽好、評價高的商家，避免在不正規的平台上購物。

5.驗貨收貨

先驗貨再收貨，遇到問題及時維權。

俗話說，知識改變命運，了解、掌握更多法律知識，就等于給自己穿上了一件金鍾罩、鐵布衫。

理智消費，依法維權。網購不是法外之地，維權不是難如登天，只要你敢于站出來，法律將會是你最堅強的後盾！