當所有汽車品牌爭先恐後邀約網紅、藝人打卡的時候,某京品牌卻惹上了不該惹的“麻煩”,翻看某音相關的問題不難發現,這樣的情況並不是一例。
4月26號,一位名叫“阿湯哥”的博主發視頻控訴該品牌,並分享了一段與售後經理吵架的畫面,瞬間引發網友熱議,評論更是高達2萬多條,更有很多車主控訴該品牌,看來問題屬實比較嚴重。
也許是不勝其煩,也許是因爲其他問題,該品牌官方賬號已經將評論區關閉。在這之前,該品牌還發聲明回應說車網紅“虎哥說車”,以兩件事情的性質來分析,該品牌關閉評論並不是因爲虎哥說車,而是因爲“阿湯哥”的控訴。
從兩人的對話中不難了解,阿湯哥這輛車是在今年購買的,且行駛裏程不過才500公裏,因爲發動機故障,所以便開到了當地的4S店售後,並囑托對方,如果維修以及涉及其他方面,一定要給他打電話確定。
事後,阿湯哥發現,該售後店面不但沒有給他打電話,反而是私自做主拆發動機。
這樣的行爲在很多圈外人士看來,屬于正常行爲,畢竟維修嗎?肯定要拆拆修修,實際上,這樣的行爲屬于侵犯消費者權益,本身這輛車屬于阿湯哥,如果沒有他的允許,那麽售後就不應該拆發動機,因爲這個過程中,誰也保不准發生什麽出格的事情。
兩人基于這一“問題”展開了爭吵,但售後經理的言行舉止讓人憤怒,各種瞠目結舌的言論也促使了很多購買者放棄了這一想法。
阿湯哥詢問對方:爲什麽要拆發動機,售後經理則狡辯的說道:你來我這裏幹什麽了,是不是檢查維修來了(不斷重複兩次)。
爭吵過程中,阿湯哥隨後說道:你是車主,我是車主?
售後經理則猖狂的表示:我不管你是不是車主,現在去隨便賠,隨便賠……
如此話語讓很多吃瓜網友感到憤怒,售後本就是一個服務的地方,關乎于整個品牌的形象,如此言行不但會給品牌帶來很大的影響,也會影響到整個股價,相信接下來的一段時間,會有更多的質疑聲音産生。
隨後,阿湯哥的妻子詢問對方:我的車能不能看,對方則表示:不可以。
如此瘋狂且霸道的行爲真的讓人不能理解,不知道後續相關的經理會不會受到處罰呢?
你特麽當售後師傅是神仙呢?你發動機故障送修不動發動機靠算卦排查問題?真特麽服了,這樣你就啥也別幹,在那等著。說難聽點,就真的動手腳當著你弄你也看不出來。
還是我們這邊好,要修要拆都先跟車主書面告知確認,你可以在樓上休息區喝茶看電影,旁邊落地玻璃可以直接看見下面修車區修車情況,不怕髒你可以站旁邊去看,有問題人家師傅直接解釋給你聽
買國 産的😂
報警上法院[摳鼻]
500公裏需要拆發動機的話,可不可以退?在不在售後三包範圍內?
這個事情兩看吧。車主的車是維修而不是保養,這樣做可能是有必要的(我非專業人士,只是經曆過而已)。但是這個事情最大問題是售後這個所謂經理。本來就是服務行業,本來車主是非專業人士,你的職業就是要做好流程解釋。開始沒有做好流程解釋就已經是失職了,還對客戶這樣的態度,這不是申請叼嗎?
[摳鼻]發動機可不是能隨便拆的!!在哪維修都是要告知的!!![笑著哭]因爲拆過發動機與沒拆過的影響很大[笑著哭][笑著哭]
這特麽的錢是風刮來的,就算是刮來的,那時間精力也不是放在修車上面吧?自主品牌向來都是遙遙領先,丟臉
北京汽車:還沒別的什麽京牌的汽車嗎?
這個北汽又出名了……廣告又打一波……
爲情懷買單,沒什麽,就算拆你家也正常
維修期間如果需要拆檢,是要告知車主並經過車主同意的才可以,車輛是車主的財産!
有買北汽的車的腦子,被這樣坑很正常,都是看了戰狼被洗了腦子。
500公裏拆解發動機、這個車絕對就是垃圾!
汽車工業垃圾制造商的名號不是白來的,買BJ系列,不是經濟問題,是智商問題,4兒子自己都修不好那個車[汗][汗][汗]
發動機故障不允許拆發動機!
拆都拆了,只要4S店沒通知要拆機就當不知道呗。。。反正現在的法律人士覺得值得索賠,就會接單的。。。
*産品牌,歐耶✌️👏👏[鼓掌][鼓掌]
這個一看就是帶節奏的
洗地車來了,大家讓一讓!!沒有被4S店坑過的舉個手… …
這北汽汽車的銷售經理可以跟我們海南中升雷克薩斯的立案姐有得一拼[得瑟][得瑟]不知道是不是同一位老師教出來的
自主品牌。自從看到紅旗與勞斯萊斯的問題。資本斂財而已。拼裝與模仿。
合資高端也一樣,去過兩次。都出現意外情況。再也不打算去了
車質量不行,人的品質更差
500公裏就要拆發動機?這是什麽樂色車子?這是什麽苟實維修?
北汽—工業垃圾制造者,拿著最好的資源卻把一手好牌打得稀爛!
自主品牌不就是網紅嗎[哭著笑]
無法無天
有一說一,我買了亞洲龍兩年一點問題沒出過,我哥買了國産某新能源,半個月不到車鎖就出問題,經常自動開鎖
看視頻了,那個售後老囂張了
北汽就是個垃圾品牌
新車500公裏拆發動機,說明車有大問題,北京汽車這事捂不住了。