辛巴低頭!辛選集團向快手致歉直播權限解封

電商中心曹叔 2024-05-21 10:28:30

5月19日,辛選官方號在快手發布致歉聲明,對辛巴在直播間中出現的有損快手形象的不當言論致歉。一個月前,辛巴揚言“告到快手平台沒有現金流!”如今卻低頭致歉。

出品|網經社

作者|吳夏雪

審稿|雲馬

網絡空間是一個複雜而多元的環境,主播們生活在聚光燈下,一個小小的舉動都會被放大。小至言論過激,大至違法犯罪,均有可能遭到平台的封禁。據網經社直播電商台不完全統計,辛巴、“二驢”、殷世航均被快手平台封禁過,“小馬哥夫婦”、“紅綠燈的黃”、“西方臻選”、“秀才”、張陌陌、“北北”、“鐵山靠”等則被抖音平台封禁,楊天奇、“貓一杯”、“鐵頭懲惡揚善”、雪梨、林珊珊、薇娅等則因涉嫌違法犯罪被全網封殺。

一、“無限期停播”終結

先來看看辛選集團發布的這份致歉聲明。5月19日,辛選官方發表聲明,對旗下主播辛巴直播中對平台的不當言論表示歉意。聲明中稱,辛巴在2024年4月20日的直播中,因未能很好控制情緒,發表了有損快手形象的不當言論,對此深表歉意。未來,辛選將加強對主播的日常管理,遵守平台規則,打造和諧的直播氛圍和網絡空間。同時,辛選也將積極配合平台,共同致力于建設良好的電商營商環境。

回顧一下一個月前發生的那場“沖突”。4月20日,辛巴在快手平台開啓直播後,針對快手平台對“碰瓷”主播的縱容行爲火力全開。辛巴首次公開點名道姓,把矛頭對准了情感主播“太原老葛”和“馬洪濤”。越說越氣憤的辛巴,索性把直播間內的官方工作人員拽到鏡頭前,當衆發問:“太原老葛和馬洪濤一直碰瓷我,甚至不惜僞造錄音來造謠我,是不是劇本?今天就算不直播了,也要把這個說清楚!”

情緒越來越激動的辛巴大罵平台,因言論出格,導致直播間被封禁。“辛有志”賬號被封禁後,辛巴迅速換上辛選旗下中小主播賬號開播,但很快再次因過激言論違反社區規則而被封禁。而辛選團隊的主播“蛋蛋”正在直播間裏熱火朝天地直播,突然接到辛巴的語音指令:“蛋蛋,停播!通知所有辛選主播,馬上發作品宣布‘全體休息’!”蛋蛋回答“好的,師傅”,接著蛋蛋就直播下播了。

據悉,辛巴在直播時怒斥快手平台:“你敢把我所有主播都封了,我敢告到你平台沒有現金流!我敢站到香港證監會門前實名舉報。”4月22日,話題“辛巴稱要到證監會舉報快手”登上微博熱搜榜單,獲得531萬閱讀量。隨後,有網傳截圖稱辛選宣布因不可抗力,辛選集團旗下主播自即日起無限期停播,具體的複播日期未定。對此,網經社向辛選求證,不過對方表示,網傳宣布無限期停播截圖不實。

二、辛巴與快手的“愛恨情仇”

實際上,這並不是辛巴第一次與快手平台發生沖突,二者之間的“糾葛”深遠。

2020年12月底,辛巴由于“糖水燕窩”事件,在被政府有關部門處理之外,快手電商也發布了辛巴燕窩事件的官方處罰結果,辛巴個人賬號被封停60天。此外,包括涉事主播“時大漂亮”在內的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。

2021年618期間,辛巴因爲直播間觀看粉絲太少,質疑快手對其限流,他自曝買流量花了2500萬元,但1個小時後觀看人數卻只有80萬人。之後他的賬號被封禁一周。

2021年9月,辛巴又在直播間怒怼快手平台:“別人有的政策你必須給我,別人有的流量你必須給我。”之後,他被平台封禁一周。同年12月,辛巴以網絡侵權責任糾紛爲由將快手告上法庭。

2023年3月,辛巴的直播間遭到平台封禁,期限爲48小時,封禁原因是“不符合社區規範”。辛巴在直播過程中指責快手縱容情感主播制造虛假人氣和虛假數據,坑騙老人。他還質問快手工作人員爲什麽幫助情感直播造假人氣,不管坑害老百姓的事,而是研究誰泄密給辛巴。

2024年3月8日,辛巴在快手平台的直播中因“過激言論”,直播功能被封禁48小時。

快手作爲辛巴的“老巢”,二者的關系卻緊張至此,其在抖音平台上的處境更是不堪一擊。2023年11月2日,辛巴抖音賬號顯示,目前該賬號已被封禁,封禁原因爲“違反《抖音社區自律公約》的相關規定”,封禁時長未知。數據顯示被封前辛巴在抖音擁有415萬粉絲,獲贊1619.1萬。對于被封原因,有知情人士稱,辛巴此前屢次在抖音發布不實信息,侮辱謾罵,拉踩引戰。

此前,一段網傳視頻中,辛巴斥責抖音雙標,引導社會價值觀,控制輿論,炒李佳琦控制價格的事,如今又炒辛巴的床賣便宜,“只要是你對立面的人,無一幸免你往死了幹。”

三、“去頭部主播化”繼續......

快手封禁辛巴,或許是出于其對社區健康和秩序的維護,但這也說明快手在不斷的“去頭部主播化”。網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青曾表示,直播電商嘗試“去大主播”化具有合理性,頭部大主播的銷售額背後折射出巨大的資源集中效應,中小主播及長尾主播能獲得的空間被壓縮。對于商家來說也不利,原來消費者可以通過會場找到自己,而現在要通過主播,實際上就多了一道坎。商家爲了能夠進入到頭部主播的直播間,勢必要做出讓利和犧牲。

據悉,辛選創始人辛有志在辛選五周年嘉年華活動上表示,辛選成立五年總共銷售了24億件商品,總銷售額超過2000億元,其中2023年實現GMV超500億元。這爲快手平台的直播交易額做出了很大的貢獻。

然而,在平台“去頭部主播化”的同時,主播是否能夠不僅僅依賴于平台?從目前情況來看,這種趨勢正在發展壯大,如東方甄選“入淘”,交個朋友加入淘寶直播、京東直播、遙望科技在抖音、快手、淘寶直播據布局賬號等。不論是在哪家平台直播,主播都不能脫離平台,一旦被封禁,面臨的就是流量的流失。

據網經社直播電商台獲悉,除辛巴外,瘋狂小楊哥徒弟“紅綠燈的黃”也遭到封禁。2023年11月,“紅綠燈的黃”在小楊哥直播間帶貨一款聖羅蘭(YSL)氣墊産品時,由于披頭散發和面目表情猙獰,引發網友爭議。不久之後,“紅綠燈的黃”被中消協列入低俗直播帶貨案例,停播了半個多月。12月6日晚間,“紅綠燈的黃”重新開始直播,不過剛開播3分鍾直播便被封禁。1月3日,“紅綠燈的黃”再次複播,僅半分鍾人氣便沖到10萬+,這是“紅綠燈的黃”在2023年12月份被抖音秒封後首次複播。

此外,薇娅、雪梨、林姗姗在早年間就因偷漏稅事件被全網封殺。今年4月,“貓一杯”因“在法國巴黎拾到小學生秦朗丟失的作業本”謠言事件被微博、微信、抖音、哔哩哔哩四大平台對相應賬號做出平台處置措施。

網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合夥人李旻律師曾表示,頭部主播虛假宣傳引起的輿情會對直播電商平台産生負面影響,從而推動直播電商平台更快發展去頭部主播化的趨勢。“去頭部主播化”能夠通過平衡和約束頭部主播的權利和利益,讓更多的主播有機會參與到直播電商中來,避免過度依賴頭部主播的風險和問題。

未來,各大平台或許會繼續加快“去頭部主播化”的腳步,不過,封禁賬號顯然並不是解決問題的唯一方式。

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電商中心曹叔

簡介:電子商務研究中心主任,電商行業意見領袖