賬戶驗證潮

亞馬遜賣家實在是太難了。

據業內消息，近日，春節大促前的那波掃號潮尚未平息，又陸續有賣家收到亞馬遜的黃色警告，顯示賣家“賬戶存在停用風險”。

亞馬遜發送警告信息 圖源：亞馬遜

具體來看，亞馬遜在賬戶狀況頁面表示，依據美國新《消費者告知法案》的規定，亞馬遜需要賣家重新提交相關信息並完成驗證。鑒于賬戶間存在的不同情況，賣家需要提交的信息也有所不同，可能包括身份、銀行賬戶、電話號碼、辦公地址以及稅號等。

此外，亞馬遜還提醒相關賣家，如若收到類似信息，務必趕在法案生效前完成所有驗證環節，否則，無論賣家是否已加入賬戶狀況保障計劃，其賬戶均存在被暫停使用的風險。

說到這裏，一些資深賣家可能已經有一種熟悉感。去年5月11日，亞馬遜美國站也是以《消費者告知法》爲由，開啓一波大規模賬戶驗證潮，先是身份驗證，後是地址驗證，再然後又要求銀行驗證……直至6月27日法案生效，還有大批賣家深陷驗證困局無法自拔。

賬戶驗證郵件 圖源：亞馬遜

審核不會停

最近亞馬遜的掃號頻率，讓一衆賣家都表示“麻了”。

本月20號，正在緊鑼密鼓籌備亞馬遜春季大促活動的賣家紛紛收到來自平台的警示郵件，指出其賬號因涉嫌“采取不公平行爲或濫用亞馬遜功能或服務”遭到封禁，而這恰恰牽涉到亞馬遜申訴難度極高的“亞馬遜商業解決方案協議第3條”。

賣家在大促前賬號被封 圖源：亞馬遜

隨後不久，亞馬遜又針對吸塵器（vacuum）類目和霧化器（Nebulizers）類目發起掃蕩，多位中國賣家品牌的相關鏈接被下架，其中不乏月銷量上千的BS榜單鏈接，加上當時正值春季大促，這些賣家的銷售難免受到影響。

一個月連著兩次封號，且申訴的難度都不低，中間甚至還安插著一場重量級大促，這不禁讓賣家們感歎：“亞馬遜掃號究竟何時休？”

然而，從目前的情況來看，類似的掃號行動只會越來越頻繁。

一方面，亞馬遜平台在賣家行爲准則、績效指標、知識産權保護、平台誠信體系、電商合規等方面都有嚴格的規定和要求；另一方面，出于對市場公平和消費者權益的考量，各國政府紛紛收緊了跨境電商的相關監管政策。內外雙重壓力之下，亞馬遜審核常態化已成必然。

就拿美國《消費者告知法》來說，根據該法案的規定，凡是連續12個月産品總銷量達到200件以上，且總交易額超過5000美元的美國賣家，平台每年都要對其實施一次的信息核驗。這就意味著，絕大部分在美經營的賣家，每年都至少要經曆一次此類繁瑣的賬戶驗證流程。

美國《消費者告知法》相關規定 圖源：ftc

總而言之，做亞馬遜必須具備規則意識和風險意識，才能在一波一波的審核中立于不敗之地，也希望賣家們能在最近幾輪掃號中吸取經驗，共同建造更加健康、公平的電商環境。

作者 | 跨境君