小紅書教育營銷升級,解鎖行業新玩法

36氪 2024-05-22 15:01:07

撰文 |岑促

課堂筆記、論文答辯、學習打卡、准留子出圈指南……這屆年輕人越來越喜歡在小紅書上分享自己的學習心得、交流經驗,會學習、熱愛學習的年輕人,在小紅書上尋找各種“上岸”方法論。

小紅書上關于“教育”的內容筆記也有很大增長。教育行業的品牌商家也在加速布局小紅書,關于如何産出用戶喜好的優質內容,如何通過內容營銷玩轉小紅書,帶來新的生意增量,成了很多品牌商家破局的關鍵問題。

5月16日,小紅書舉辦了“探見生活——2024小紅書教育行業年中峰會”,深度解析小紅書在教育行業洞察到的新趨勢,總結營銷方法論,並發布了教育營銷IP,教育營銷案例分析等,助力商家玩轉小紅書營銷。

小紅書培植教育營銷“新土壤”

近年來持續的考公、考研、英語學習等教育話題備受關注,小紅書關于教育行業的內容暴漲665%,已有130萬+教育創作者産出超5000萬教育內容筆記。小紅書已成爲教育行業品牌必爭的“生意藍海”。

在十年的更叠和沉澱下,小紅書社區生態正在發生升級。在小紅書教育行業年中峰會上,小紅書商業生活服務行業群總經理覓陽分享道,作爲種草平台,社區生態升級催動教育用戶的巨變:包括種草內容的升級。品牌企業號、員工號、各種教育博主的賬號等多元創作共同構建了品牌壁壘,更好地將品牌種草給用戶;種草形式的升級,小紅書平台和品牌完成趨勢共建,夯實用戶心智;種草鏈路的升級。

教育行業在小紅書上也一直保持了健康增長,同時新興賽道也在不斷湧現。比如,知識付費賽道打開的品牌數環比增長了141%,消耗環比增長了6倍。

爲了助力品牌生意增長,小紅書在重要營銷節點以用戶的生活方式作爲切入點,輸出真實的優質種草內容,並且堅持以往的“花園式營銷”,從內容、鏈路、口碑上做不斷的升級,爲教育行業開拓出更有效的經營策略。

小紅書以種草爲起點展開全域營銷的同時,也在努力構建全民學習的教育生態。

去年,小紅書還發布了20大生活方式人群,小紅書的用戶劃分越來越精准垂直,人群的細分也更有利于品牌找到自己的目標人群。這也是今天小紅書之于整個商業生態,相較于其他的平台渠道最大的差異化特點。

以細分領域母賽道爲例,小紅書電商母嬰文教行業負責人明遠介紹,從去年8月劃分出該領域到現在,小紅書母嬰文教行業已經收獲了360%+的全年增長,商家數量、達人數量和品牌自播都迎來了爆發式增長,“此時就是加入小紅書和直播電商最好的時機。”

爲了更好的服務品牌,小紅書還將商家管理平台升級爲“小紅書聚光平台”,從投放能力和經營模式兩個方面進行躍遷式升級,涵蓋站內+站外全方位經營場景,爲品牌提供更爲專業和精細化的經營模式。

解鎖營銷新玩法,助力品牌心智建立

在教育領域,處在不同發展階段的品牌商家面臨著各種不同的經營難題。比如,一部分初創品牌或教育公司尚處擴張階段,用戶對品牌的認知度較低,在以往的營銷過程中可能會面臨線索獲取精准度低、互動成本高、轉化低等問題。

《2024年小紅書教育營銷習題冊》

小紅書針對品牌的不同營銷需求,探索出一套成熟打法,總結爲《2024年小紅書教育營銷習題冊》,歸類出八大版塊,適用于多個教育賽道,包括素質教育、職業教育、知識付費等,內容涵蓋企業成長各個階段的多元營銷訴求,輔助品牌破解營銷難題。

一方面,深耕種草場,采用種草組合方式投放,精准觸達用戶。小紅書基于優質內容可以結合浏覽場和搜索場的種草組合投放方式,幫助品牌遵循著用戶浏覽與決策邏輯,更精准地觸達用戶、影響決策並轉化,大幅提升營銷效果。

尤其在獲取銷售線索方面,小紅書總結出“人群反漏鬥法”,針對核心人群、機會人群、潛在需求人群等不同需求用戶,通過品牌/産品力內容、場景需求內容、IP熱點趨勢內容,進行不同策略的精准觸達。

同時,通過商業流量快速放大優質內容影響力,並且不斷沉澱用戶口碑,擴大品牌影響,提升目標人群滲透率和種草人群規模,並通過線索收集等效果類商業産品,促進生意增長。

第二,電商推廣也可以助力品牌拓新、轉化交易。在小紅書上,優質的內容是商品成交的高效載體,電商推廣可以讓好內容持續發揮轉化能力,讓好産品精准觸達潛在人群,讓人群變成生意;而直播推廣可以借助店播+K播的方式助力品牌轉化。

比如,一部分已經較爲成熟的IP,可能會面臨其他平台流量成本越來越高,變現轉化越來越低的局面。針對這種營銷問題,小紅書給出的經營策略是先站穩某一賽道心智,再借助商業化投流,遵循“人群反漏鬥”與不同需求層次的用戶進行精細化溝通,傳遞品牌價值,最後借助直播,打通“種草-轉化”的社區自閉環運營路徑,驅動用戶需求、口碑、銷量增長。

第三,搜索産品更新、智能化拓詞、結構化投放等組合營銷方法增加了品牌營銷的高效轉化。針對新入局小紅書的品牌,尤其是競爭激烈的賽道,需要強補種草功課,用更優質的內容影響用戶心智。而小紅書的KFS(好內容+確定性流量)種草組合投放方式已經非常成熟,得益于種草—轉化的全站鏈路打通,營銷效果會更快顯現。

以學習機爲例,該品牌入局小紅書後,通過發現用戶訴求和産品賣點的交集,打造精准內容,高效觸達目標用戶,投放商業流量後,通過對不同筆記內容、不同類型廣告投放、不同關鍵詞的測試和觀察,找到最優度量值,一套營銷組合下來,該品牌相關筆記在社區曝光量和閱讀量越居學習機賽道TOP1,也帶動該品牌在其他平台的電商銷量增長。

經典案例實戰解析,如何玩轉小紅書

在入局小紅書的5000+品牌商家中,有一部分品牌通過深耕小紅書社區,摸索出一套成功的營銷策略,獲得了不錯的生意結果。

以莊重讀書會爲例,營銷初期也投入了充足的廣告預算,但是在廣告投放缺乏方向,導致投放效果不明顯。但是和小紅書的營銷合作之後,經過方向和策略的調整,找准賽道,從找機會、找場景、找人群、擴影響四步營銷策略進行布局。

第一步,找機會,深挖賽品牌價值,發掘藍海賽道。平台和品牌發現“少兒閱讀”賽道處于競爭藍海,並且近一年內該賽道的搜索指數上漲了245%,品牌此時入局有競爭優勢。

其次,找場景,找准産品核心競爭點,契合用戶需求。品牌從産品核心賣點出發,發現了書單推薦、閱讀方法、閱讀能力提升三大賣點,用戶搜索需求旺盛,且並沒有太多品牌競爭,與莊重讀書會的産品賣點契合度也非常高。

第三,找人群,“人群反漏鬥”,不同需求對應不同策略。基于小紅書“人群反漏鬥”打法,針對不同人群,進行不同策略的內容布局和觸達,比如針對品類新知人群,品牌的內容布局以矩陣號、名師IP、産品信息等吸引精准人群;而針對關心閱讀類賽道的人群,則通過傳達閱讀方法、書單滿足場景需求、提升閱讀能力等來吸引興趣人群;對潛在需求人群則采用IP破圈、活動KOL等激發公域UGC內容筆記創作來吸引潛在需求人群。

第四,擴影響,合作平台營銷IP,助力品牌成功破圈。2023年暑假期間,莊重讀書會抓住小紅書社區“不費媽”趨勢熱點,結合産品核心賣點,將品牌帶入社區大熱點事件中,再結合4·23讀書日與社區明星一起分享書單等,助力莊重讀書會成功破圈。

最終,莊重讀書會實現了GMV23倍的增長,品牌站內搜索指數提升60倍,躍居“少兒閱讀”賽道品牌搜索TOP1;私信咨詢人數+150%,閱讀IP內容轉化用戶占比達到50%。

除此之外,還有一部分品牌隨著投放拉新成本升高,直播轉化進入瓶頸期的經營難題,小紅書也提供了具有平台特殊價值的營銷方案。

以“雪梨老師”爲例,在英語賽道,“雪梨老師”是最近兩年快速崛起的頭部IP,但是面臨拉新成本高,直播轉化GMV增長乏力的局面。“雪梨老師”在采用“人群反漏鬥”+KFS+店播+達播等組合營銷策略後,品牌的知名度和銷量明顯上升。

首先,篩選藍海賽道,找准産品定位。“雪梨老師”結合小紅書社區趨勢數據發現,《新概念英語》熱度最高但競爭激烈,而“英語語法”的學習需求廣泛存在于不同年齡層用戶,受衆更泛化,課程設計需要進一步分層、聚焦。相較之下,針對英語零基礎人群的“自然拼讀”更熱、人群也更聚焦,因此“雪梨老師”從自身的優勢課程,同時也最符合社區教育趨勢的自然拼讀出發,專爲英語零基礎人群打造了一系列科學又易學的優質課程內容。

其次,采用“人群人漏鬥”尋找目標人群,精細化運營溝通。“雪梨老師”通過“人群反漏鬥”方法篩選出核心人群、高潛人群和泛人群,針對不同人群匹配不同的營銷內容。

最後,生意轉化場,店播+達播促成生意增長。“雪梨老師”創新地采用了雙號、雙播的“組合式直播形態”:品牌主理人賬號“英語雪梨老師”主攻幹貨知識類的直播內容分享,帶領英語零基礎人群一起學習,每周穩定直播6天,每天早上3小時,積累品牌客資的同時,增強粉絲粘性,爲産品銷量轉化打基礎;品牌官方號“雪梨老師”則以産品銷售爲核心,直播內容以助教老師介紹課程産品、解答學生疑惑爲主。

經過KFS+店播+達播的營銷策略,“雪梨老師”賬號已積累粉絲264萬+;“雪梨老師”的小紅書搜索量同比上漲156%;品牌主理人直播間GMV同比增35%,官方店鋪直播GMV同比增190%;投放至今累計達千萬級GMV;“雪梨老師”跻身小紅書教育行業直播轉化品牌TOP1。

對于教育品牌而言,小紅書濃厚的學習氛圍和友好真誠的用戶分享,給教育行業培育了良好的種草土壤。同時,相比粗放式的廣告投放,小紅書也逐漸摸索出一套具有平台價值特性的營銷方法論,通過內容、搜索、電商推廣等多場域,持續不斷爲品牌商業轉化賦能,未來,小紅書還將繼續從教育行業出發,在營銷方法、營銷工具持續爲品牌商家探索更多的可能性。

在小紅書上,你都種草了哪些學習方法?歡迎在評論區分享你的看法~

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