400萬快遞小哥的困境:“送貨上門”,是好是壞?

fashionsos 2024-03-12 16:09:45

新規定自2024年3月1日後開始實行“未經許可不得放驿站”,這一定程度上規範了快遞行業管理,保證了快件安全,避免丟貨、損壞及內容缺少。同時,此舉明確了快遞公司須在客戶允許下,才可投遞至智能快件箱或站點。新規的執行,直接影響著快遞員們的工作流程以及報酬。

爲了符合要求,快遞員們不能草率將包裹放入驿站或代發處,這樣的變化讓快遞工作者們的任務加重,不僅僅是簡單的放置包裹,而是更耗費時間來與收件人溝通。根據新規需求,若想每天完成繁重的派件工作,需要遵守以下幾點:所有收件人的電話暢通無誤,家中有人接收快遞。 寄件人都准確清晰地寫下收件地址信息。

新規的執行還會影響快遞從業人員的收入。新規要求送貨,這無疑增加了工作壓力,甚至使收入降低。每單快遞的成本約8至9角,但完成“收件人親自簽收”後快遞員的收入有4毛左右。然而,如果每個買家均要求本人簽收,這便使得派件效率降低,派件時間加長,最終可能導致收益降低。

針對新規帶來的挑戰,順豐的搬運工表明他們的困擾並不嚴重。他們每天需派送百余份,若是送貨上門可獲得3.5元酬勞。而若只是將包裹放在站點,每單只能得到8毛錢回報,所以他們一般都會選擇送貨上門。派貨上門服務中的公司,例如京東與順豐,通常采用自主經營模式,整體的快遞運營流程完全由自身掌控,這便使得快遞價格略顯稍貴。

三通一達等企業采取的是加盟模式,僅負責快遞流程中最基本的分卸、運輸環節,收取包裹、發送、配送、提取都是旗下的加盟商店鋪負責。這種模式使得物流服務成本相對較低,運費普遍偏低。

對于我個人而言,我確實感到不好判斷。新規維護消費者權益的舉措,確實有不少快遞在有時候沒有經過同意,就送到了快遞點,比如之前我買了幾箱牛奶,因爲不是自營的,結果給我送樓下菜鳥驿站,放了七八天沒人管,最後還得自己去搬回來,真的很不方便。這樣的次數很多,想給差評又覺得快遞很辛苦,自己拿每次又好麻煩,第三方能不能下單的時候來個選項送到驿站或者送到家,送到家的加個一元之類的選項是不是更方便呢?

新規確實保護了消費者權益,但卻爲廣大快遞從業人員帶來了不容忽視的挑戰。這些挑戰包括工作負荷加大、收益減少、貫徹新規的難度等等,因此,如何找到平衡點,處理好新規的優點和快遞從業人員的實際困境,成爲目前急需解決的問題。

那麽,在座的朋友們,你們是否贊同送貨上門呢?

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