抖音商城服飾煥新周:在“時尚”和“時間”中,找到經營節奏

品牌議題 2024-03-20 19:54:26

潮流趨勢“生意經”,成就品牌爆款“創造營”

服裝,是一門美麗的殘酷生意。

“美麗”,在于服飾行業的潮流和社交屬性,它是每個人表達自我的一種方式,由此也形成了周期短、頻次高、多樣化、沖動消費占比高、季節性突出、偏好傾向性明顯的消費需求。這些需求既對應著市場機會,卻也有著“殘酷”的一面。品牌供給若與消費需求錯配,會增加行業上下遊的“庫存風險”。

供給和需求錯配所造成的“浪費”,本身也是“交易成本”的一部分。在品牌端,這表現爲“庫存”,以及過季後的減值損失,在消費端則是不合理的“溢價”。上遊的庫存成本最終會轉移到每個消費者身上,也降低了産品本身的性價比。

在時尚需求逃逸變化之前,品牌如何有效捕捉潮流信息,順應品類機會策劃優勢貨盤、供給,擊中更多潮流趨勢和需求點?這決定了服飾品牌能否穿越消費周期,構築起“長坡厚雪”般優勢壁壘的關鍵。

作爲抖音電商面向服飾行業的專項大促活動——「抖音商城服飾煥新周」,便從平台趨勢洞察、潮流傳播種草、平台資源助力,推出“一件立減”等核心玩法,以提升服飾行業在換季、大促等重要節點的供需匹配效率。

對消費者而言,建立起春夏服飾好物標准,可以滿足潮流需求;對服飾品牌而言,可以實現有的放矢,通過上新優價爆品達成“上新即打爆”。在活動期內,服飾行業日均支付GMV、日均訂單量,較去年分別同比增長32%、20%,品牌商家在成交總額、訂單規模上實現雙增長。

下面,我們也將回溯「抖音商城服飾煥新周」活動,理清服飾品類如何基于抖音電商的平台效應,通過“種草力+價格力”激發有效供給和需求,降低交易成本,創造更大生意規模。

全鏈路經營提效,搶占服飾品類機會點

要看懂服飾品牌的經營,就得看清品類的基本盤。

作爲典型的非標品類,服飾商品的個性化、時尚性需求量,遠超過舒適、保暖、輕便等基礎需求,也難以實現規模化複制,每種風格、模式也都有它的市場空間。

在不同季節和周期中,服飾的時尚需求會“逃逸”到另一個位置,奔向下一個靈感。在社交媒體時代,流行時尚話語權變得分散,捕捉、補位輿論場衍生的潮流需求至關重要。

這也決定了服飾行業的競爭格局,是動蕩變化的。正如某位服飾行業創始人所說,“服裝行業的本質是時尚……品牌既要有引領性的時尚度,也要好賣,實現美學和商業的最佳平衡”。

對此,「抖音商城服飾煥新周」從洞察趨勢、刺激需求、轉化提效三個維度,實現服飾品牌在“美學”和“商業”的最佳平衡,在換季、大促等重要節點持續叠代爆款矩陣。

·洞察趨勢:以潮流共識引領消費新趨勢

中國服飾行業的供應鏈已經非常成熟,比拼“快”的話,中國品牌肯定遙遙領先。但一提到“時尚”,可能話語權在巴黎,在米蘭,在紐約。許多打上“時尚”標簽的品牌,也多是先在國外秀場證明自己。

除了本身的産業特征外,這一現象還與消費認知有關——“認知即事實”。因此,服飾品類的時尚感、潮流感,需要錨定用戶心智,通過“高舉高打”凝聚潮流公式,來引領消費新趨勢,進而帶動細分品類機會。

而高勢能的傳播,需要匹配高勢能的內容媒體、傳播媒介。由此,「抖音商城服飾煥新周」攜手巨量引擎、巨量算數、第一財經發布《2024抖音服飾行業趨勢報告》,並聯動頭部時尚垂媒ELLE造勢,將抽象的潮流聚焦爲具象的風格,基于抖音電商趨勢洞察,共創包含自然蜜語、複古腔調、極簡靜奢和賽博機能等在內的2024抖音服飾行業8大趨勢,並沿著趨勢品類、趨勢風格、趨勢顔色細分到商品消費層,形成“上抖音商城看春夏趨勢,穿春夏好物”的用戶心智。

相較于過往設計總監定義時尚的方式,「抖音商城服飾煥新周」選擇“從用戶中來,到用戶中去”,基于用戶消費洞察彙總“時尚”趨勢,完成服飾品類大事件的造勢。我將之歸納爲“高勢能媒體(ELLE)X高勢能媒介(抖音全域資源)X高流量節點(春夏服飾上新節點)=高勢能傳播”。

·刺激需求:達人共創帶動強種草氛圍

在起勢階段制造服飾品類大事件後,「抖音商城服飾煥新周」聯動頭部和垂類達人、電商達人和潮牌主理人發酵行業大事件,都市趣野@李晨nic、複古腔調@趙圓瑗、國潮新風@左岸潇和自然密語@浩哥女裝 等共同解讀8大風格趨勢,將高勢能傳播的行業大事件,逐步傳導到用戶端,形成全民種草,活動期風格趨勢宣發總計覆蓋用戶超2億。

除了抖音電商平台、高勢能媒體和達人共創宣推,潮流心智層層滲透的背後,也有“‘內容場’響應穿搭剛需知識”、“‘貨架場’即時滿足場景剛需”的雙向增長路徑。在“內容剛需”層面,「抖音商城服飾煥新周」圍繞“場景即需求”,將視角聚焦于“春夏衣櫃好物”、“職場OOTD”、“換季煥新風格”和“拍照分享穿搭”等高頻痛點場景,並以契合用戶春夏換季穿搭的剛需知識,滿足用戶本身探索欲、求知欲,去種草有潮流趨勢的“向往”,即對美好生活的向往。而這種“向往”具象到細分品類SKU機會。

某種程度上,服飾品類特質中既包含“表達自我”,同時也包含了“角色需要”。年輕消費群體在不同場景下,都需要不同穿搭風格。尤其在物質豐富,品牌多樣,任何一個細分領域,都擠進了大大小小各類品牌的當下,消費者差異化訴求變得愈發強烈。但與此同時,這也增加了消費者的選擇成本。

「抖音商城服飾煥新周」正是通過潮流圈層的層層滲透,以及站外高種草心智平台投放,建立起春夏服飾好物標准,並精准匹配品牌貨盤,讓消費者在抖音商城即時滿足個性化服飾需求,進而完成“‘造’趨勢→‘穿’趨勢→‘追’趨勢”的興趣消費全鏈路。

·轉化提效:以“優價爆品”供給承接種草熱度

隨著品類大事件發酵,以及消費心智的深度影響,更爲明確的、規模化服飾消費需求被激發出來,這對于有優勢貨盤承接趨勢風格的服飾品牌而言,是可以高效轉化的核心目標客群。

如何承接住規模化、可高效轉化的流量資産?

「抖音商城服飾煥新周」通過“優價爆品聚焦”、“直播撬動規模成交”和“商城資源加碼拓爆款熱銷周期”,將被激發的商品興趣和需求,對齊到服飾品牌的“優價爆品”中,實現持續且規模化的成交。

如果趨勢風格是“錘子”,貨盤就是“釘子”,用戶消費決策的滲透是由“釘子”完成的,而不是“錘子”。而爲了讓“釘子”變得更爲鋒利,「抖音商城服飾煥新周」聚焦“優價爆品”。其中,“優價”對應著價格力——“官方立減”、“一件直降”,提升轉化效率;“爆品”代表服飾品牌針對趨勢風格,推出爆款潛質新品。

在「抖音商城服飾煥新周」活動周期內,抖音電商除了發力成交效率,也聯動頭部電商達人,圍繞“趨勢風格”、“新品煥新”和“低價産業好貨”三大主題,通過對達人分層差異化玩法,打造“超值天團直播間”(對應綜合頭部和服飾頭部達人)、“超值品類直播間”(對應服飾垂類達人),兼顧成交規模和轉化深度。

最後,抖音電商也積極引導品牌發力抖音商城,並配合著品牌館、超值購和大牌钜惠系列抖音商城核心資源位,加速品類趨勢爆發,形成品牌優價爆品在“貨架場”持續轉化的同時,也助力服飾品牌在抖音商城構建自有經營陣地。

以「抖音商城服飾煥新周」爲超級樣本,我們也能感受到在服飾品類經營語境中,抖音電商“內容場”與“貨架場”相互聯動、雙向增長的關系。正如在活動期間,抖音電商低價好貨池商品總曝光量達65億,低價好貨池商品日均支付訂單較基准期同比增長143%,最終實現“美學和商業的平衡”。

高效耦合供需兩端,提升服飾行業交易大盤

市場上最大的浪費,是供需錯配。對于服飾行業而言,季節新品與用戶人群不匹配,是最耗散精力的事情。這也會造成行業巨大的交易成本。

「抖音商城服飾煥新周」的背後,抖音電商沿著TO C(內容場建立好物標准,種草力、價格力提升轉化效率)和TO B(加碼“履約”——用戶體驗、用戶服務、運費險包郵——非標品類需要完善的服務體驗,這也是形成消費粘性和慣性的關鍵)雙語境、雙路徑,從趨勢洞察、消費共識、貨架轉化全鏈路,提升匹配效率,降低行業交易成本,進而讓消費者享受更多“性價比”好物(性價比=時尚/價格)。

對于服飾品牌而言,面對著充滿不確定性的潮流風向,以及隨著而來的經營風險,「抖音商城服飾煥新周」意味著“不確定性中的確定性”,它能提升經營效率,發掘增長機會,也能在已經培育成熟的潮流心智土壤中,策劃更多爆款潛質新品,搭建出自身“爆款矩陣”。

正是對供給端、需求端的高效耦合,消費者能快速選定優價爆品,優質品牌商家也能快速提升交易規模,服飾行業大盤子也將獲得增長。

在“時尚”和“時間”中,找到經營節奏

對于“時尚”,詩人王爾德在十九世紀曾銳利地評價道:“時尚就是一種醜,醜得我們無法忍受,以至于不到六個月就必須換一次。”

誠然,這樣的觀點難免偏頗,當下“時尚”的含義也極大豐富。但站在服飾品類的特性來看,詩人的評語又非常寫實。

服飾品牌正是在“時尚”和“時間”中,找到自己的經營節奏。越早能洞察到潮流趨勢,盡快通過優價爆品和“短平快”的觸達,縮短産品策劃到觸達用戶的時間,就能用更短的産品線、更精准的sku組合,滿足更多的需求,實現經營效率、生意效果的雙效提升。否則,品牌增加的只是錯過銷售的概率,給行業帶來更高的交易成本。

從這個角度來看,「抖音商城服飾煥新周」所代表的,正是抖音電商以敏銳平台洞察,創造品牌獨特銷售機會,提升匹配效率、生意規模,最終做大服飾品類的“蛋糕”。

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簡介:品牌與互聯網營銷百科全書,探究市場的慢變量與大邏輯。