今天是2024年3月22日，3·15晚會已經過去7天了！

在3·15晚會的前一天，也就是3月14日，由消費者網、對外經濟貿易大學消費者保護法研究中心、京北陽光消費大數據研究院等機構，聯合發布了《直播帶貨消費維權輿情分析報告（2023）》。

在這份報告中，李佳琦、瘋狂小楊哥、香菇來了、賈乃亮、辛巴、董宇輝等頭部主播，因虛假宣傳、産品質量、價格誤導、不文明帶貨、發貨問題、退換貨等原因，導致的維權輿情占比，達到4.4%以上。其中，李佳琦和瘋狂小楊哥分別高達41.00%和31.3%！

于是，筆者不禁想問：是誰把董宇輝們頂上了頭部？

在報告羅列的各項指標中，董宇輝並不是最高的。但之所以要拿董宇輝說事，是因爲，在當前的直播帶貨行業，董宇輝代表了一種現象！

賣貨的，靠的不是商品的質量和信譽，而是靠一張嘴皮子！買貨的，買的不是産品的質量、用途、功能和價值，而是董宇輝所謂的才華、才學和智慧！

盡管因爲代表個人才情、才華、才學與才幹的小作文，也産生了軒然大波，甚至讓東方甄選幾乎陷入背水一戰、釜底抽薪的境地，但買家——丈母娘們鍾情的，依然是國民女婿——董宇輝的那一張嘴！

幾乎可以這樣說：只要是董宇輝賣的貨，哪怕質量有問題，似乎也很容易得到丈母娘們的諒解和包容！這就難怪：口碑那麽好的董宇輝，還是不可避免的上了相關報告的榜單！

也許有人會說，不就是4.4%嗎？有什麽大不了的？可是，這個比值一旦和董宇輝一晚上動辄百萬千萬單的銷售量聯系在一起，大家可以想想看，那是一種怎樣的景象呢？

自古以來，貿易交換的商品，是因爲他在人們的日常生活中有使用價值。所以，商品交換過程中，最應該被人們看重的，應該是與商品相關的一切屬性，而不應該是商人的顔值、人際關系、語言表達能力等等！

但是，在直播帶貨成爲一種新型熱門行業，在當下大行其道的今天，想想看，從董宇輝開始大火到今天，有多少丈母娘們爲准女婿董宇輝癫狂甚至瘋狂，這正常嗎？

顧客就是上帝！域內有一句古話：上有所好，下必甚焉；上有所惡，下亦從之。既然丈母娘們如此喜歡董宇輝，那麽董宇輝所到之處，當然是丈母娘們的天下了！蘿蔔快了不洗泥，裹泥挾沙，泥沙俱下，魚目混珠。也就在所難免了！再說，不就是4.4%嗎？也沒啥大不了的，是吧！

直播帶貨爲何問題頻發？是因爲直播帶貨具有模式新、主體多、流量大、頻次高、法律關系複雜等特點，部分投機商家和不法分子對監管抱有僥幸心理，不惜通過損害消費者權益的方式來謀取經濟利益。

針對這種情況，要維護直播帶貨行業的正常經營秩序，可針對不同的情況，進行相應的分級分類管理：

對于粉絲量大、影響力大的主播，因其社會關切度高、出現違法行爲的危害後果大，建議重點監管；

對于供貨不穩定、品質風險較大、投訴多的直播間，可針對不同的違法傾向、違法階段和違法程度，建立完善針對市場違法苗頭的提醒告誡制度，進行階梯式監管；

對風險營銷行爲采取限制流量、彈窗提示、違規警示、暫停直播等措施，對直播間內鏈接、二維碼進行信息安全適時管理；

對違規直播間及主播予以警告、封停、聯合懲戒、列入黑名單等處理。

但願，報告揭示出的問題，能在今後的直播帶貨中予以規範，還網絡一個風清氣正的晴朗空間。