5月12日下午，長沙的姜女士和家人去開福區的居野·湖溪歡樂谷遊玩。玩竹筏泛舟時，姜女士不慎將手機掉進湖裏，在聽從工作人員安排等待三個多小時直至閉園後，負責打撈的工作人員以水深爲由未進行打撈，隨後由園區負責人用抄網打撈未果。到晚上九點，焦灼等待的姜女士自行找了專業打撈人員，但因光線暗未能打撈成功。
姜女士與園區負責人陳先生就園區是否要擔責産生了分歧，協商幾次無果，向記者尋求幫助。
5月14日，陳先生無奈的表示：“要我們抽幹湖水撈手機，這可能嗎？”他對于手機未能打撈起來一事表示歉意，但其他訴求希望姜女士走法律途徑。
有重要照片的手機掉湖裏了
遊客：景區延誤打撈時間
5月14日，記者來到居野·湖溪歡樂谷的竹筏泛舟項目處見到姜女士，她告訴記者，自從幾日前她手機掉該園區人工湖裏後，“今天開始他們搞了個喇叭在這裏提醒遊客財物不要帶上竹筏。”但記者在上竹筏的位置周圍並未發現有收納財物用的櫃子或箱子。
提及5月12日從下午“折騰”到晚上，姜女士表示，自己氣就氣在兩個方面：延誤和溝通消極。
“手機不小心掉水裏，我第一時間告知了他們工作人員，他們說要等（湖面上）船少的時候。”對于這一答複，姜女士認爲可以理解，“有船的時候去撈手機可能會有有安全問題。”
之後姜女士多次催促，等到六點半左右閉園，一位工作人員找到她，與她商量好打撈價格後，“我讓他先用竹竿試了一下水深，結果他認爲深了，撈不了。”
因爲這個過程也耽誤了一些時間，“救機心切”的姜女士與園區辦公室人員發生口角，隨後陳先生拿著抄網親自去嘗試打撈，但未果。
晚上九點多，姜女士自行請了兩位專業的打撈人員來到園區，由于天色昏暗且姜女士僅能告知手機丟失的大致範圍，最終手機還是未打撈成功。
“要是我手機掉了的第一時間，他們告訴我園區沒有專業打撈設備和打撈人員，我肯定會一開始就找專業人士，半個小時就能撈上來了。”
爲什麽會如此執著打撈一部手機？姜女士稱，手機是花七八千買的，使用時間一年左右，主要是裏面有不少日常家庭照，對她來說是很珍貴的。
姜女士因此認爲園區需要負一定責任，“我當時跟他們溝通，他們辦公室一個工作人員態度很差，讓我很惱火。”
回應無法抽幹湖水證明掉落手機品牌型號
帶來不便表示歉意，其他訴求走法律途徑
5月14日下午，園區負責人陳先生對姜女士所述事情經過基本認同，但他認爲，“自5月1日開業後，竹筏項目對遊客一直有提醒，（包括）喇叭、口頭會提示貴重物品上船不要丟失了。”
對于未在手機落水後第一時間打撈，陳先生表示，“我們首先保證人員安全，工作人員以遊客安全爲准。”
由于事情前半段陳先生是通過工作人員口述情況了解，他稱工作人員來與姜女士商議打撈後又未打撈的事他不知情，在姜女士與園區辦公室人員發生口角後，“傍晚7點左右遊客走了我親自去打撈的，第二天我們的工作人員又分批去打撈。”
就賠償問題，雙方各執己見。姜女士認爲，她的確在園區人工湖裏掉落了一台iPhone14手機，“你們要是懷疑可以把湖抽幹了看一看是不是那個手機。”對該言論陳先生不認同，“把湖抽幹你覺得可行嗎？你又怎麽證明你掉的是一台iPhone14手機？”
記者在園區走訪發現，園區竹筏泛舟的區域未找到任何監控攝像頭，也未發現有監控攝像頭對著人工湖方向。
陳先生解釋，是由于園區開園不久，部分設施還未完善。
最後，陳先生告訴姜女士，“我們對你掉了手機深表歉意，可能是我們園區某些缺陷導致的，但是其他訴求，你覺得我們侵犯到你權益了，你可以通過法律手段來解決。”
姜女士也表示，會走法律途徑維護自身權益。
iPhone手機掉落人工湖正確尋找方式？
Apple客服支招
由于姜女士告知記者，她了解到園區諸如她的情況已發生過幾次，記者致電了Apple官方客服，詢問相關情況。
對于iPhone手機在水裏可以維持不關機狀態多久，客服查詢後表示“不清楚”，記者詢問該客服，是否可以在發生該類情況時，迅速找到另一台蘋果設備登錄個人id並尋找丟失手機，獲得丟失手機的定位，客服稱“思路是正確的，但蘋果手機的定位是個大致範圍，精准度大概可以定位到丟失小區等。”
但最後客服告訴記者，尋找丟失設備時，手上的設備在靠近丟失設備後一定範圍，設備會發出聲音提示，這個範圍在大概十米內。
來源：潇湘晨報
幸好她的手機沒掉進海裏。
沒有立即在竹筏上刻個記號嗎？那個位置很准的，上學的時候睡覺了吧
一看就是窮顯擺的人，就算手機七八千買的，用了一年多了還叫七八千？能賣個三四千就不錯了！爲了這點錢，折騰來折騰去出盡洋相！而且，出了問題就怪別人，完全把自己這個罪魁禍首摘得幹幹淨淨，拜托，都成年人了好不好！
在可以預見的情況下貴重物品可能會掉落水裏，你把它帶到竹筏上，自己不小心掉到了湖裏，竟然還怪別人，就特麽想換一個新手機就直說，明顯就是碰瓷
不知道索賠的依據是什麽。
要是被偷了是不是得把周圍的人全抓起來挨個審問啊
這個園區管理人陳先生談判一開始就把園區出于理虧位置，這點水平是什麽坐上領導位置的
現在什麽奇葩的事都有
這種女的什麽都怪別人，不怪自己。
我的手機用了2年壞了，裏面存有珍貴照片，我是否可以向小米公司索賠。
1.標題黨，後半句明顯是有前後語境的，單獨拿出來不厚道，就是引流 2.主要責任肯定是當事人 3.園區服務有缺陷。掉落可以認爲是當事人責任，但園區有義務協助處置。本次事件中，園區開始讓當事人等(隱含可以打撈)，但幾小時後才說打撈不了。如果不能打撈(作爲園區，應該了解能否打撈，是否成功是另一回事)，一開始就應該告訴當事人，當事人可以在許可範圍內自行處置。現在是，讓當事人空耗幾個小時，且確實存在延誤加大打撈困難和物品損失問題，一般人都會惱火。
你應該去太平洋玩，手機掉了可以讓他們抽幹太平洋拿手機。
自己沒保管好，公園沒義務爲你打澇，這女人怨公園沒說沒專業打澇人員，哪個公園設有專業打澇人員。總之、活該
找宇宙啊！再不濟找銀河系，爲嘛給地球搞這麽多水？官司打贏了說不定陪你一個金星呢，那多爽！
第一次聽說自己帶的東西掉了，還要園區賠的
這女的手機進水同時腦子也進水了
新時代刻舟求劍[鼓掌]
一個成年人自己不注意把手機弄掉關誰事？園區幫打撈已盡到自己的職責了。
還好沒掉海裏
真是拉不出屎怪地球沒引力
公路局瑟瑟發抖:還好不是掉在公路上摔壞了[吃瓜]
園區方的做法跟態度有很大問題。沒有金剛鑽偏攬瓷器活。
可以理解這位女士丟失手機及照片資料的焦急。不過，這事真不能怪園區。做爲一個成年人，自己要懂得保管好自己的財務。丟手機是這位女士的事，可以在不損害園區利益的情況下，請園區配合協助尋找，但不能把責任硬扣在園區頭上。
幸好她沒掉在長江裏
應該告她的手機對湖水産生了汙染，湖裏的魚得了癌症。
按理說是要陪的！小孩淹死魚塘，魚塘承包者都要陪的！
這也能索賠？我也服了、
這種情況是我也會索賠，剛開始園區不說清楚，讓人白等了半天結果表示撈不了。剛開始直接說隨身物品丟了不關園區事，人家就會另想辦法
整麽不檢點一下自己給是窮瘋要了，自己不小心弄掉了幫你打撈一下是人家的心意了，那你手機掉進太平洋，叫人家把太平洋抽幹水，掉機場高鐵站，難不成你要封鎖路口，調動部隊一個一個檢查放行，人饞點，懶一點的沒有事，千萬不要有病
建議潤出去，太平洋水少[笑著哭]，好打撈[笑著哭]
園區賠手機，手機電池有害物質汙染水了，賠水吧
如果這個女的手機掉到太平洋裏，是不是也得把大平洋水抽幹，？
女拳好強勢[滑稽笑]
你傻啊，上學的時候沒學過刻舟求劍嗎？在竹筏上丟手機的位置做一個記號，然後回到岸邊不就好找了？
哪個律師敢接？
評論區好多都斷章取義的
正是法理不張道德淪喪才有這些年的諸多混賬事！
手機有它果照？
手機掉水裏應該立馬在竹筏上標記好[得瑟]，然後讓工作人員幫忙打撈
這種不清白的女人，聽她說話就覺得惡心，難道個人財務自己不好好保管吧，活該活該活該[鼓掌][點贊]
這女人要是在路上摔死，那做路的就賠錢了！
打個官司不只七八千了吧？
全世界的人都應該慶幸她的手機沒掉到海裏
去水上玩不套一個防水殼，可以漂在水面的。
誰知道是掉沒掉手機掉了什麽手機？
遊客手機掉水裏了，聽從園方安排，耐心等了三個小時。但是三個小時之後園方的所作所爲和說 辭，確實是很讓人生氣。
真的要提高認知啦，不然的話，今後還會有更驚悚的事情出現。[得瑟]
看完文章後，可以支持一下這位女士
其實這女人很可憐的！
私人物品，自行保管[呲牙笑]
又當又立
什麽爛手機都沒有雲存儲？
抽幹湖水可以，費用7000萬，拿出來就抽。
宇宙都是仙女的，這麽一點小要求都不能配合？
大家理解下，一個蘋果手機等于一個腎！價值不菲的！
強磁打撈了解一下
現在人都喜歡索賠。
浪費景區人力物力，沒找你要賠償就不錯了
真是奇葩啊，逼歪怪馬桶[呲牙笑]
毛掉下去，也得賠。毛很重要
林大什麽鳥都有
手機掉進大海你去找誰要？！
聽說蘋果手機不是防水的嗎？定位不是很精確的嗎？
是掉下去的，還是扔下去的？還要打一個問號，自己不想要的一個破手機，扔到湖裏。現在說是蘋果14，有證據嗎，想訛人。
抽幹水都不夠油錢[呲牙笑]
手機掉水裏可惜了，應該機主掉水裏才對[得瑟]
這樣的鳥人，直接放狗，趕出去。。。
裝口袋裏能掉水裏嗎！
都靠邊站，我想換手機了，回頭找個收門票費有湖的公園