爲提高企業服務針對性，提升企業便捷度，提優營商環境，南京江北新區盤城街道便民服務中心不斷推進全鏈條優化審批、全周期服務提升、全過程規範高效，開辟服務企業新路徑。

優化政務服務辦事指南

深化“審批服務一窗口”改革，不斷完善窗口建設，針對新區行政審批局下放的事項，結合工作實際，針對轄區內企業特點，梳理出企業政務服務清單27項，明確事項受理條件、辦理時限、所需材料及辦理流程，根據事項清單編制助企服務辦事指南，實現企業辦事“一冊在手、高效辦理”，只要按圖索骥即可享受便捷高效的政務服務。結合街道網格工作，在下沉企業的過程中，及時精准了解企業的需求，幫助企業解決急難愁盼問題，助力企業服務工作。

全面推行“一件事一次辦”

目前便民服務中心共有17件一件事套餐，重點推動開辦便利店、餐飲店涉企“一件事”落地，按照“一表申請、一套材料、一次提交、限時辦結”要求，積極打造線上“一網通辦”、線下“一窗受理”的線上線下雙融合、一體化集成服務模式。原先開辦餐飲店、便利店行業相關許可辦理至少需要20 個工作日，多次提交材料，往返多個部門，改革後辦事群衆面對一個窗口，提交一套材料、辦理時間縮減到5個工作日，可節省15個工作日，實現政務服務效能再提升。南京信息工程大學趙女士說：“很多年前我開店，手續複雜繁瑣，每次都要往返跑多次才能辦好。現在開店手續簡單便捷，只需帶身份證和健康證，工作人員全程代操作電腦，整個流程十五分鍾就給我們申請好了。”趙女士對當前的辦事效率贊不絕口。今年以來，盤城街道已實現了“一件事一次辦”辦件18件。

推動助企服務幫辦代辦

以高效便捷“自助辦”、精准服務“幫代辦”爲抓手，推動“線上線下”融合發展。線上以“江蘇政務服務網”爲載體，企業根據自身需求選擇要辦的業務，同時便民服務中心安排專人線上指導，做到“有事您說話”；線下辦理中心設置企業服務專窗，提供咨詢受理、業務統籌、免費幫辦等服務，中心統籌街道內部材料流轉，減少企業來回跑的次數，提升辦理效率。

下一步，盤城街道將進一步拓展服務職能，計劃逐步承接企業注冊等區級服務事項，讓居民和企業享受更優質、更高效、更貼心、更便捷的服務，爲加快高質量發展注入新動能。

通訊員 李明月 揚子晚報/紫牛新聞記者 劉麗媛

校對 李海慧