今天，市民蔣先生爆料，稱自己的包落在了地鐵車廂裏，包裏裝著價值近萬元的筆記本電腦。在杭州地鐵運營有限公司工作人員的幫助下，花了不到兩個小時就找回來了。
5月16日晚上，家住城北的蔣先生出差回到杭州，從蕭山機場坐地鐵回家。走出地鐵3號線善賢車站後，他騎著電瓶車接著往家趕。
“沒騎多久，我突然感覺到少了什麽。”完了！包落在地鐵上了，蔣先生說，包裏放著向同事借來的筆記本電腦。”
蔣先生說，發現包沒拿後就立即返回了地鐵善賢站，找杭州地鐵運營有限公司的工作人員尋求幫助。
“我看了下出站記錄，是9點22分從善賢站出閘的。”蔣先生說，“再次趕回地鐵站時，我又特意看了下時間，9點39分。”
過了近20分鍾，當時坐的那趟列車不知道已經開到哪裏了，路上也不知道經過了多少乘客。“因爲電腦是同事的，掉了不好交代，就算重新買一台，同事嘴上不說，心裏萬一有疙瘩，哎...”蔣先生心裏那叫一個著急，直怪自己太粗心了。
工作人員安慰道，他們已經在找了，讓蔣先生別急。
晚上10點18分，杭州地鐵運營有限公司的工作人員告訴蔣先生，3號線終點站和沿線車站都沒有這個包。
蔣先生說，當時他已經絕望了，但突然想到，從蕭山機場出來，他最先坐的是19號線。
抱著試一試的心態，蔣先生跟工作人員說，“我之前還坐過19號線，能不能再幫忙查一下。
蔣先生說，本以爲起碼第二天才會有結果，沒想到當晚11點09分，工作人員通過微信發來兩張照片，並問是不是這個包？
一看發過來的照片，蔣先生立馬激動地回複：“是的！” 杭州地鐵運營有限公司的工作人員說，包已經在19號線火車西站了，讓蔣先生有空的時候去取一下。 “沒想到效率那麽高。”蔣先生說，“不到2個小時，一個丟失的包就找回來了。” 今天（18日）上午，蔣先生拿著一面錦旗，趕到19號線火車西站，取回了包並當面感謝了地鐵工作人員。
編輯 賈凱 審核 杜海鋒 塗孝豐
“杭州新聞”
能找到的都上新聞媒體了[呲牙笑]，
我經常帶著孫子在杭州坐地鐵！看到工作人員的敬業精神真的很感動！加油💪
唉，中華傳統的夜不閉戶，路不拾遺已經被碰瓷，扶不起，專家等等搞得烏煙瘴氣的了
剛去過杭州。感覺到了杭州地鐵站工作人員服務真的好，真誠真情[點贊]
真高效，爲接警人員點贊
有一次公司同事在坐北京地鐵14號線，下車忘了拿一個工具箱（裏面放的是加機油的油泵）趕緊給車站聯系，最後還是沒找到，不了了之。
杭州各行各業的服務態度和服務質量都是扛扛的。
杭州地鐵服務效率夠高的。