美團外賣做到香港第一?送外賣都能月入4萬

差評君 2024-05-14 10:58:44

哥幾個還記得不,去年差不多也是這個時候,美團搞了個 KeeTa 專門在中國香港送外賣。

當時咱們寫了文章,專門唠了這事兒,還分析了香港外賣市場這塊骨頭到底有多難啃。

比如騎手人力成本太高、配送費比餐費還貴,再加上 Foodpanda 和 Deliveroo 這兩家 “ 地頭蛇 ” ,在香港外賣市場稱王稱霸那麽多年了。。。

這些對美團的 KeeTa 來說,咋看都是一場硬仗。

當時,一堆媒體也紛紛看衰美團的中國香港之旅,主打的就是不看好,但是祝福。。。

然而誰能想到這才一年時間,美團就打了不少人的臉,因爲從 “ 零 ” 開始的 KeeTa ,直接幹到香港第一了。

就在前不久,市場調研機構 Measurable AI 發了組數據,說是KeeTa 的市場份額已經到了 44%,把老二老三甩得只剩車尾燈了。

不過我仔細看了下, KeeTa 的這份額是按照餐飲外賣的訂單量來算的,而且這還只是 3 月份單月的數據。

嚴謹地說,按所有服務 ( 包括餐飲外賣、自提以及生活百貨配送在內 ) 的市場占有率來看,Foodpanda 還是當之無愧的老大。

但有一說一,單看餐飲外賣配送領域的話, KeeTa 確實已經坐上頭把交椅了。

差評君也立馬去查了些資料,問了些人,想探探 KeeTa 的成功之路背後,都有啥。。。而結果也讓我大爲震撼,那就是甭管是內地,還是香港,鈔能力是真的好使啊。。。

這麽說吧, KeeTa 一到香港,就來了個十億補貼,別看這十億聽起來不多,但按香港 200 萬外賣用戶來算,含金量約等于 “在 5 億外賣用戶的內地,搞了幾十次百億補貼” 。

優惠包含但不限于:新用戶注冊就能領 300 港元的優惠券、專享 15 港元體驗券、 3 張免運費券以及不同額度的 50 港元滿減等優惠,如果拉新成功還能再拿 50 港元。

因此在網上,也從此流傳起來不少 “ 大型紀錄片 KeeTa 外賣傳說 ” 。

就比如 KeeTa 的准時保,外賣訂單超時平台就賠現金券,有老哥點餐花了 29 ,卻直接反被倒貼了 100 元。。。

還有 KeeTa 推的 “ 一人飯堂 ” ,沒有起送門檻,配送費加上餐費不到 80 港幣就能搞定。

要知道,如果用 Foodpanda 和 Deliveroo ,免運費多是100 港幣起步, “ 一人飯堂 ” 能拿捏不少愛幹飯又想省著點花的打工人。

而 KeeTa 官方也透露,在過去的半年,有用戶在 “ 一人飯堂 ” 專區重複購買 336 次,這等于是節假日無休,平均一天得點兩次。。。

除此之外,還有什麽 9 月 “ 全月免運費 ” 、 29 塊吃米線外賣等等活動,只能說,就差把錢直接塞顧客的口袋裏了。。。

說白了,其實就是燒錢吸引用戶的老路數。

看數據也能發現,跟其他兩家相比, KeeTa 餐飲外賣配送的平均單價要低得多。

但也不得不承認,低價策略它就是管用,去年 12 月, KeeTa 已經拿下了大約21%的市場份額( 按照 GMV 計算 )。

除了用低價籠絡用戶以外, KeeTa 對騎手同樣也是三個字——不差錢。

去年剛上線, KeeTa 就打出了 “ 騎手月薪最高 3.5 萬港幣 ” 的廣告,自那之後,差評君也看到過不少 “ 我在香港送外賣,月入好幾萬 ” 的類似報道。

在某書上,也能看到不少人在上面發 KeeTa 送外賣的日常。

有人一天 11 個小時走路送外賣( 步兵 ),送了 42 單,賺了兩千多,還有人送了將近 14 個小時, 55 單賺了快一千五。

一位 KeeTa 騎手小李( 化名 )告訴差評君,一單平均到手 30 港幣,准時送達的話,平台會有 3 港幣左右的准時獎,下雨可能平台還會有補貼,而且官方時不時還會搞一些活動,有額外獎金。

總之,一個騎兵( 騎車送外賣 )如果一天幹 10 小時,能賺 1200- 1500 港幣。極限情況下,騎兵一個月能賺 4 萬港幣。步兵( 走路送外賣 )會少一些,算下來一個月也有個兩萬。

另一位在 KeeTa 兼職過幾天的步兵也告訴差評君,當時他對比了三家外賣平台,但 KeeTa 的申請條件更寬松些,有中國香港身份證可以直接申請,內地的話還需要合法的工作簽。

難怪有人會說 “ 以前送一單路上看不到半個同行,現在送一單,路上能遇到十幾個 ” 。

另外根據 21 世紀經濟報道的說法, KeeTa 對商家也毫不吝啬,傭金只收 20%-30%左右 。這在香港一衆外賣平台中,算是跟平均拉齊,甚至低于平均,目前也有了接近一萬家商戶入駐(美團截至 2024.1 數據 )。

等于是用戶、騎手、商家都被 KeeTa 安排得妥妥當當,拿什麽和它鬥啊。

不過在順風順水的背後,在和騎手們聊的時候,我還是發現了不少的問題。

一個是平台對騎手的補貼,沒有之前那麽大氣了。

據小李說,最開始的時候平台還會給補貼,騎兵啥也不幹就能拿 2000 ,步兵也有 1000 ,但最近這個補貼已經沒有了。

而且,還有不少騎手吐槽今年來能接的單變少了。

在一個 KeeTa 步兵的群聊裏,他們經常在群裏抱怨 “ 沒單 ” “ 單價下降 ” “ 活動變少 ” 。

幾位騎手 / 步兵都告訴差評君,訂單量確實比平台剛上線的時候少了,就連訂單薪酬也在變少,之前平均一單能賺 50 ,現在只有 30 左右。

另外,香港的外賣小哥們,似乎也開始被困在算法中。

我們從 @KeeTa 觀察者那了解到,自從平台前段時間調整了算法之後,外賣的送達時間,相比一開始壓縮了 50% 、繁忙時段騎手經常被派到離自己很遠的訂單等等。

這些 “ 科技 buff ” ,引起了一些全職騎手的不滿,導致騎手平均在線時間下滑了約 30% 。

而且不光是騎手, KeeTa 在商家上也有些被動。

KeeTa 在上線後, Deliveroo 和 Foodpanda 這倆 “ 地頭蛇 ” 是一點也沒閑著。

這兩家平台表示,如果跟我簽了獨家協議之後還要在 KeeTa 上線,就把自家傭金提高到 30%-40%,還搞控價那一套,不讓商家在其他平台賣低價。

後來被競委會調查了,這兩家才妥協,說讓餐廳跟市占率在 10% 以下的小型外賣平台合作。

但其實也沒啥卵用,因爲去年年底 KeeTa 的市占率就已經超過了 10% ,早就過了新手保護期。

不過差評君覺得,對于美團來說,KeeTa 在香港能不能做到第一,其實根本就沒那麽要緊。

“ 成績、輸贏不要緊,更重要的是積累經驗。 ” 這句話其他人說,我會覺得他虛僞,但是美團在香港這麽說,我信。

美團的 CEO 王興,在前不久的財報會議上,就明確說過,香港是個很好的試驗場,可以實驗他們基于全球的基礎設施和實踐路徑。

無論是各種傳聞還是美團的動作,也都能看出,美團是真的考慮在全世界送外賣。

比如上個月, KeeTa 就發布了招聘信息,准備在沙特首都利雅得開展業務。

根據知危的報道,現在已經有一部分美團中國香港員工被派到沙特了,而 KeeTa 大概率也會用中國香港經驗,比如跟當地供應商合作,建立起自己的本地生活生態。

雖說美團跑到中東打副本,免不了要跟 Jahez 、 HungerStation 、 Talabat 這幾個外賣巨頭交手,但有中國香港的經驗在前,美團估計會從容不少。

咱們且看到時候 KeeTa 在中東上線,又會整出什麽 “x 億補貼 ” 的花活吧。

說不准,還能看到 KeeTa 的騎手用駱駝送外賣。

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差評君

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