臨近315，閑魚或許已經踩進了“涉賭”的坑裏。

起因，是一位消費者在閑魚遭到詐騙，不僅被賣家與第三方串聯誘導，暗自將貨品交易替換爲賭博遊戲虛擬貨幣交易，最後還落了個財貨兩空的下場。

而且在證據充分的情況下，這位消費者事後向平台申請維權，反被閑魚判定維權失敗。于是在憤怒之下，將事由曝光在了網絡投訴平台之上。

雖然涉及賭博交易，但閑魚作爲“魚龍混雜”的二手交易平台，類似的事件和投訴並不罕見。因此在2月初開始投訴的時候，此事並沒有引發太過關注。

可是隨著時間推移，截至2月29日已經有超過190人參與進了這場集體投訴中，受害者數量的持續上漲，使得問題忽然開始嚴肅起來。

閑魚，真的在包庇賭博交易嗎？

簡單梳理這場有關閑魚“涉賭”的投訴，我們發現了不少值得深挖的雷點。

首先，根據投訴者的自述，其最初下單了金額爲568元的，由第三方在閑魚平台售賣的迪士尼公仔站姿挂件，然而在拍下後立刻遭到賣家關閉訂單。

緊接著，賣家發給投訴者同款貨品的圖片鏈接，並以發貨確認ID爲憑證，將其引導至另一位賣家，完成下單付款。

姑且不提閑魚平台在維護交易安全的設計上，是否存在嚴重的漏洞。至少在這一過程中，如此明顯存在異常的交易行爲，投訴者並沒有提及閑魚方面給出的警示。

如果說這一環節的發生，還可以“甩鍋”于投訴者自身防詐騙意識薄弱，那麽接下來發生的事情，想必99%的消費者都難以防範。

在付款後，第二位賣家迅速完成“發貨”，並告知投訴者，自己出售的是賭博遊戲的虛擬貨幣，而不是圖片鏈接上的公仔挂件。

即便是經驗豐富的反詐人士，或許都想不到，在阿裏巴巴旗下的閑置交易平台，會出現如此貨不對板、挂羊頭賣狗肉的行爲。

最關鍵的是，在禁賭宣傳如火如荼的當下，竟然會有人在閑魚平台，公然進行賭博相關交易！而且令人費解的是，第二位賣家就這麽有恃無恐、輕描淡寫地說出來了。

在發覺自己被騙後，投訴者立刻進行了退款操作。但第二位賣家聲稱虛擬貨幣已經轉給第一位賣家，因此拒不退款，而第一位賣家此時早已拉黑了投訴者。

退款無門的情況下，投訴者向閑魚平台申請了維權。涉事的三方都按照平台規則上傳了憑證和聊天記錄，但是閑魚方面卻以“無法證明貨品存在問題”爲由，判定投訴者維權失敗。

有關這一點，銀箭財觀不得不表示疑惑，問題的關鍵，難道不應該是“涉賭交易”嗎？

當然，考慮到網絡投訴平台的信息真假難辨，個人角度的主觀描述，並不能代表全部真相。只是隨著加入集體投訴的人數超過190人，越來越多經曆相似的受害者站出來後，我們不得不對此持謹慎態度。

尤其是近些年來，詐騙頻發，對閑魚而言早已成爲“常態”。

就例如與“涉賭”投訴同一時期發生的，還有另一起同樣波及200人左右的詐騙事故。

據了解，2月24日，有消費者向媒體投訴，聲稱有超過200名受害者，因在閑魚APP購買上海迪士尼低價門票、年卡時，遭遇了不同程度的網絡詐騙。

其中，受害人多以在校大學生爲主。至于被騙經曆，大都是被比正常價格便宜100元左右的低價迪士尼門票所吸引，卻在下單購買過程中，閑魚平台的系統告知無法支付，于是被賣家以“當天銷售額過多無法轉賬”爲由，引導至微信完成付款。

同樣的詐騙手法下，比在校大學生社會閱曆更豐富的白領人群，也沒能幸免于難。在閑魚購買低價年卡的過程中，同樣是被引導至微信或支付寶完成付款，損失動辄數千元。

而且年卡相關詐騙中，這一衆犯罪人員顯得更爲貪心和激進，或是騙取付款後要求另外支付保險費，或是直接用P圖進行詐騙。

如此順利的詐騙行爲，要麽是這些人真的完全沒有防詐意識，要麽就是對閑魚“大平台”的信任，蒙蔽了對風險的感知。

同時不得不說，作爲平台方，閑魚在整個過程中始終缺少明顯的警示行爲。最多也只不過是在平台交易時，彈出“對方賬戶已被限制，無法完成交易”的提示。

詐騙案發後，閑魚也表示平台無法幫他們將錢款追回，只能提供手機、身份證等賣家賬戶的個人信息，讓用戶自己想辦法聯系退款。顯而易見地，賣家消失不見，最終只能報警處理。

我們好奇的是，在這些所謂的“上海迪士尼低價票”上架時，閑魚平台是否根本沒有進行驗貨？

雖然詐騙人員的險惡與狡詐令人不齒，但拿著“莫須有”的貨品，就這麽輕易地完成了詐騙，閑魚顯然難辭其咎。

無論是“涉賭”，還是無貨詐騙，都指向閑魚參與感幾乎爲零的平台監管，以及似乎形同虛設的安全設計。

在阿裏巴巴新一輪組織變革後，各個集團自負盈虧的壓力下，仿佛“沒人管”的閑魚，是否已經徹底擺爛了？

閑魚是否擺爛我們不得而知，但表面來看，閑魚應該還是有人管的。

通過天眼查可以看到，現如今的閑魚CEO丁健，在2022年4月上任後，逐漸拉回了閑魚在阿裏巴巴業務板塊中的地位。至2023年11月，閑魚更是升級爲淘天集團的一級業務，丁健也直接向淘天集團CEO戴珊進行彙報。

這不由得令人聯想起閑魚初創時，直接向阿裏CEO張勇彙報的谌偉業。由此可見，閑魚自2019年後一路下跌的重視度，大有再度回歸巅峰的迹象。

只可惜重視度上來了，想要短時間扭轉局面，可能並不容易。

閑魚在創立初期，實施了相對寬松的監管策略。爲了吸引C端個人用戶成爲賣家，閑魚平台對賣家身份的注冊要求幾乎降至最低，與淘寶、天貓複雜的注冊流程相比，閑魚賣家注冊僅需通過手機號或淘寶、支付寶賬號認證，甚至無需繳納押金。

特別是被視作流量入口的“魚塘”社交模塊，更是由于長期缺乏平台監管，陷入野蠻生長的境地。

在“魚塘”功能還未關閉的時候，不僅充斥著大量原味絲襪、特殊服務等色情擦邊內容，許多法律明文規定的違禁藥品，也能夠通過“暗號”的方式在閑魚平台找到。

原本肩負阿裏巴巴社交願景的社群培育領域，由于缺乏有力監管，逐步演變爲潛在風險聚集之地。

甚至于2019年陳鐳接替谌偉業掌管閑魚的時候，違法交易、涉黑涉黃等尖銳問題，嚴重到驚動了央視。隨著多期節目的曝光，“魚塘”功能最終于2020年9月主動關閉，而陳鐳，也在2020年10月主動離職。

到了下一任CEO靳科時期，爲了扭轉跌至谷底的聲譽，直接砍掉了不小一部分閑置交易項目。同時還投入大量廣告支出，集中在官方認證、運營的商品類別，爲此還曾被逍遙子批評爲“亂花錢”。

無論如何，不管是哪個階段的閑魚，始終都被阿裏巴巴所重點關注著，不可能出現“沒人管”的情況。之所以淪落至今，只能說是“不知道怎麽管”。

要知道，雖然“魚塘”沒了，但違法交易、傳播色情的問題依舊長期存在。時至今日，還是能夠通過一些並不算複雜的方式，找到類似于“閑魚暗號”的灰色交易內容。

前文提到的“涉賭”交易，可能就是其中的冰山一角。

混亂的基因，或許早在閑魚創立的時候就已經存在了。在銀箭財觀看來，想要杜絕灰色領域的存在，勢必要抱著“大不了推翻重做”的狠勁，才能有所收獲。

但是站在企業運營角度，這顯然是不現實的。自負盈虧的壓力下，閑魚沒有底氣對底層邏輯進行改動，一旦動搖了業績基本盤，除了在阿裏巴巴集團內部的地位暴跌之余，衆多的競爭對手們，也不會給閑魚留下太多生存空間。

就像是和閑魚同一時代，至今仍在努力追趕的轉轉、萬物新生（愛回收）等老對手；從小衆走向全品類運營的“得物”；憑借龐大用戶基礎不斷爭奪閑置交易市場的58同城；正在發力二手電商的抖音、快手等等。

對閑魚而言，全力整改或許能有效遏制灰産，但也可能會危及企業生存。選擇“躺平”，企業照常發展，但輿論方面顯然不會給予諒解。

左右爲難。

可是也千萬別忘了，隔壁賽道的鬥魚，因爲一個“賭”字，不僅老板進去了，一大群昔日的頭部主播也至今杳無音訊。

爲了安全起見，閑魚還是不要再當“鹹魚”，早點站起來，做點什麽吧。

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