“不是他們幫忙，還不知道會拖多久。”近日，在織金縣人社局幫助下，李某在上一家公司務工被拖欠的工資得到兌現，解決了他的煩“薪”事。

這僅是織金縣人社部門爲廣大勞動者排憂解難的一個微小片段。

近年來，織金縣人社局有效整合勞動執法、勞動仲裁和工傷等部門的力量，通過工作陣地前移，第一時間對勞動者遇到的薪資問題和工傷糾紛進行問診研判，推動勞資糾紛登記、分流、處置、回訪工作閉環管理，構建起勞動仲裁與勞資糾紛調解互爲補充的解紛機制。

數據顯示，2023年，織金縣成功化解了超過1080起勞資糾紛，協助1600余名工人追回了1600余萬元的工資。

多途徑化解勞動者的“薪”愁

“我們全心全意地解決勞動者面臨的迫切問題，確保他們的權益得到有效維護，避免繞彎路。通過減少不必要的維權成本和降低行政操作成本，致力于提供更高效的服務。”織金縣人社局相關負責人田華表示，這些成績不僅反映了織金縣在解決勞資糾紛方面的決心，也體現了我們對勞動者權益保護的初衷和承諾。

爲了更好地收集勞動勞資糾紛線索信息，織金縣人社局積極通過“線上線下”兩個抓手廣泛收集線索。線上，推廣“織金縣勞動維權二維碼”，讓勞動者能夠便捷地了解維權方式並快速實現“碼上維權”。2023年以來，通過該途徑收集到勞動勞資糾紛線索信息200余條，並實現全部化解。

線下，設立了專門的接待專線和接待區，指派業務能手負責熱線接聽和來訪咨詢的登記工作，確保他們能夠提供准確、及時的信息和幫助，有效地處理每一位來電和到訪者的咨詢需求。

田華說：“我們致力于爲來訪者提供一個更加便捷、高效和友好的咨詢環境，確保每一位求助者都能感受到我們的專業與關懷。”

此外，織金縣還強調勞資糾紛的管理，及時跟進，確保每一件事項都能得到妥善處理和及時回應，增強服務的透明度和可追溯性。

提升解紛效能獲群衆點贊

“解百姓之難 急民工之苦”“敬業正直爲民解憂 一心爲民廉潔奉公”“公正執法 熱心爲民”……步入織金縣勞資中心人民調解委員會調解室，牆上挂著的錦旗，見證了他們在解決勞資糾紛、維護社會和諧方面的辛勤付出。

織金縣在解決勞動勞資糾紛方面不僅注重內部機制建設，還十分重視各部門的聯動協作。通過統籌縣人社局、縣綜治中心、縣法院等部門，有效提升了解紛效能。

憑借與綜治中心的聯動，織金縣人社局能夠及時掌握基層勞動勞資糾紛線索信息並第一時間介入處置。與法院開展全省首個勞動勞資糾紛訴源治理、訴前調解相關工作，借助“人民法院調解平台”對一些具有調解可能性的糾紛進行調解，極大地提升了訴源治理的效果。而與行業主管部門的協作，則充分發揮了行業主管部門的監管優勢，推動相關企業積極開展工作。

同時，織金縣人社局還強化了與各鄉鎮綜治中心的配合，加大對勞動勞資糾紛線索信息的排查力度，確保第一時間介入並妥善化解。在2023年，累計排查項目企業1035戶次，發現81條線索，成功化解81條，化解率達到100%。

這些聯動措施的實施，推動織金縣在解決勞動勞資糾紛方面成效顯著，贏得了廣大群衆的高度認可和點贊。織金縣勞動保障綜合行政執法大隊被評爲“全國根治拖欠農民工工資工作先進集體”。

此外，在解決勞動勞資糾紛的過程中，織金縣始終秉持源頭治理、預防爲主的原則，致力于構建和諧的勞動關系。

爲了有效防止欠薪欠資行爲的發生，織金縣還加強了對企業的勞動用工年檢工作，對在建項目嚴格執行實名制管理，並要求企業落實“六項制度”。同時，組織開展送法進企業活動，指導督促企業規範勞動用工管理，提高企業管理者的法律意識，從而有效預防勞動勞資糾紛的發生。

“我們將充分發揮訴源治理、訴前調解的作用，深化我們的工作，使之更加細致、紮實、高效，讓當事人減輕‘訴’累，節省時間和費用，降低行政運行成本，預防風險隱患的發生，提高老百姓對我們工作的滿意度。”田華表示。

貴州日報天眼新聞記者 周章龍

編輯 王怡

二審 謝朝政

三審 李文勇