山西省12315機構3月份接收投訴舉報咨詢30944件

太原日報 2024-04-23 08:47:18

近日,從省市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心傳來消息,今年3月,全省市場監管12315機構共接收消費者投訴舉報咨詢30944件,同比增加5.21%,爲消費者挽回經濟損失356.65萬元。

今年3月,全省12315機構共接收投訴12889件,從全省各市、示範區局工作機構受理消費者投訴舉報情況看,太原市、大同市、運城市的投訴量居全省前三,其中,商品類投訴7514件,占投訴總量的58.30%;服務類投訴5375件,占投訴總量的41.70%。在服務類投訴中,教育培訓服務類、餐飲和住宿服務類、文化娛樂體育服務類排名前三。

3月被投訴較多的企業有:山西致其知文化傳播有限公司、上海尋夢信息技術有限公司、山西武評文化傳媒有限公司、陽泉錦佑傳媒有限公司、山西欲畫文化傳媒有限公司、平安雲尚衆合(山西)汽車服務有限公司、山西武禾文化傳媒有限公司、平安惠普聯動(山西)汽車服務有限公司。

從舉報情況看,今年3月,全省12315機構共接收舉報4441件,不正當競爭行爲、廣告違法行爲、侵害消費者權益行爲、食品安全違法行爲、其他市場監管領域違法行爲、産品質量違法行爲、價格違法行爲、網絡交易違法行爲、商標違法行爲、違反登記管理行爲成爲投訴舉報重災區。從舉報問題分析,不正當競爭行爲居舉報問題首位,達876件,占舉報量的19.72%。山西經濟日報 記者郝薇

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