近日，一則關于某地工作人員對撥打12345市民服務熱線求助的居民進行訓斥的視頻在網絡上迅速傳播，視頻中該工作人員稱“打12345的人基本都是廢了”，此言一出，立即激起了廣大群衆的強烈不滿與憤慨。 對此，中央紀委國家監委網站發表評論，嚴厲批評這種不負責任的言行，明確指出此類行爲嚴重違背了黨的群衆路線，損害了黨和政府的形象，更深深傷害了人民群衆的感情。 中央紀委國家監委對此事迅速作出反應，公開評論道：“這樣的言論，不僅暴露了個別公職人員職業素養的缺失，更是對黨的群衆路線的嚴重背離，寒了群衆的心。”12345市民服務熱線作爲連接政府與民衆的紐帶，承載著百姓的期盼與信任，每一位接線員都應是溫暖人心的使者，而非冷漠無情的旁觀者。 任何對群衆訴求置若罔聞、態度傲慢的行爲，都是對黨紀法規的無視，是對社會主義核心價值觀的亵渎。中央紀委國家監委將以此爲鑒，深入開展警示教育，強化紀律約束，確保每一位公職人員都能恪守職責，以實際行動诠釋“全心全意爲人民服務”的根本宗旨。 此外，中央紀委國家監委還強調，要持續深化作風建設，推動形成“親民、愛民、爲民”的良好氛圍，讓群衆感受到黨和政府的溫暖與關懷。對于那些損害群衆利益、影響黨和政府形象的行爲，將堅決予以查處，絕不姑息。 每一位工作人員都應本著爲人民服務的宗旨，耐心傾聽群衆訴求，積極回應並解決問題。任何對待群衆訴求冷漠、輕蔑乃至侮辱性的態度，都是對黨紀國法的嚴重背離，也是對社會主義核心價值觀的公然挑戰。 面對這一事件，我們看到了中央紀委國家監委堅定不移的決心和鮮明的態度。這不僅是對個別人物失範行爲的糾正，更是對全體黨員幹部的一次深刻教育。