“打12345的人基本都廢了”言論傷及民心，中紀委嚴詞批駁。
近日，一則關于某地工作人員對撥打12345市民服務熱線求助的居民進行訓斥的視頻在網絡上迅速傳播，視頻中該工作人員稱“打12345的人基本都是廢了”，此言一出，立即激起了廣大群衆的強烈不滿與憤慨。
對此，中央紀委國家監委網站發表評論，嚴厲批評這種不負責任的言行，明確指出此類行爲嚴重違背了黨的群衆路線，損害了黨和政府的形象，更深深傷害了人民群衆的感情。
中央紀委國家監委對此事迅速作出反應，公開評論道：“這樣的言論，不僅暴露了個別公職人員職業素養的缺失，更是對黨的群衆路線的嚴重背離，寒了群衆的心。”12345市民服務熱線作爲連接政府與民衆的紐帶，承載著百姓的期盼與信任，每一位接線員都應是溫暖人心的使者，而非冷漠無情的旁觀者。
評論進一步指出，任何對群衆訴求置若罔聞、態度傲慢的行爲，都是對黨紀法規的無視，是對社會主義核心價值觀的亵渎。中央紀委國家監委將以此爲鑒，深入開展警示教育，強化紀律約束，確保每一位公職人員都能恪守職責，以實際行動诠釋“全心全意爲人民服務”的根本宗旨。
此外，中央紀委國家監委還強調，要持續深化作風建設，推動形成“親民、愛民、爲民”的良好氛圍，讓群衆感受到黨和政府的溫暖與關懷。對于那些損害群衆利益、影響黨和政府形象的行爲，將堅決予以查處，絕不姑息。
每一位工作人員都應本著爲人民服務的宗旨，耐心傾聽群衆訴求，積極回應並解決問題。任何對待群衆訴求冷漠、輕蔑乃至侮辱性的態度，都是對黨紀國法的嚴重背離，也是對社會主義核心價值觀的公然挑戰。
面對這一事件，我們看到了中央紀委國家監委堅定不移的決心和鮮明的態度。這不僅是對個別人物失範行爲的糾正，更是對全體黨員幹部的一次深刻教育。讓我們共同努力，以更加飽滿的熱情和更加紮實的工作，築牢黨與人民群衆的血肉聯系，讓每一顆期待的心都不再感到寒冷，而是沐浴在黨和政府的陽光下，充滿希望與力量。
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措施在哪？
良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。
這個平台就是給人泄憤用的
工作人員也是臨時工吧，別人講的肺腑之言，放個臨時工怎麽可能辦事情，就是做個垃圾桶受氣包而已。
這個平台現在屬于什麽？小事還是能夠解決的，但是有時候真的很慢。
12345挺有用啊，他雖然不直接處理問題但是可以幫你聯系也可以起到監督的作用，反正我們這12345打了幾次都給解決了，還會回訪事情處理結果
有些問題打12345是很有用的！能解決問題，但人們也不要把打12345當靈丹妙藥，想當然的認爲什麽事情都能給你解決，不能解決的也不能解決！
這個平台作用是有，但有限
打過，撥了好幾遍都沒人接，就不再撥了。
人家是看的明白吧，說的也是實話吧。其實就是這樣，12345作用基本作用體現在咨詢，投訴僅限于一些雞毛蒜皮的小事，例如哪裏噪音大影響居民，哪裏亂停車，哪裏路爛了有安全危險類似這樣的吧
我感覺我沒廢啊，發現哪裏的下水道井蓋丟了，我打12345反映處理，我廢在哪了？
12345電話解決問題還可以，只因爲與物業的停車位糾紛打過一次，解決的還不錯。
這個平台解決問題的效率還有待提高
有的事情打12345能決絕，有的事情也解決不掉，有些糾紛只能打官司，靠12345處理不了
我們樓底下夜霄擾民非常嚴重，打了幾次，包括110和12345都打成熟人了，現在都沒解決，也給物管說過，去年開始不交物管費了，想把事情慢慢弄大。基本上每天晚上都是三四點，有時候睡著的都會被驚醒。
12345是熱線是熱線是熱線，只幫你轉達相關部門，解不解決的了問取決于相關部門
這個工作人員屬實是牛逼了
打過12345，有回複，有問題跟進回複
很多問題是沒辦法解決的，比如停車問題，行人投訴開車的，開車的投訴擺攤的，有些老小區就那麽大，怎麽解決都沒辦法
我打好幾次12345了 怎麽沒廢？[摳鼻]
我經常打，沒啥影響啊
12345確實好，就算政府熱線解決不了的事，他也能給你說的明明白白。
哪個城市？
打過，沒人接
12345這個管用的。
有道理
要重視，依法快速處理
有的問題可以解決，有的不能解決，還是要分具體情況。
沒有處罰嗎？該怎麽處罰。
我打過，其實有用，但你不能什麽事都指望一個電話能解決
我打了1年的12345都沒有解決問題
哪裏的事情？
如果這份工作不想做可以辭掉的，大把人願意幹
現在網絡這麽發達，沒人想出名
必須嚴懲說這種話的工作人員
建房退押金打12345沒有用，打了幾次。推诿扯皮。
前幾年在北京找工作 被壓身份證 先派出所都不管 後來打12345 人家客服說了 下午5點之前保證把事情解決 當天中午身份證就拿到手了
12345應像110和122樣要有權威性，同時對于閑扯得要追究責任。這樣才能提高效率
撥打有些電話號碼，經常遇見占線。時間久了就忘了。