2024年3月31日晚23:56，“爽爽”在日本神戶市立王子動物園因心髒病醫治無效離世。她多年來一直飽受心衰IV級的折磨，不幸的是，醫生多日的搶救未能挽救她的生命。

雖然“爽爽”于1995年9月出生，但近年來患上的老年性心髒疾病卻一直困擾著她。爲了讓她的病情穩定，中日雙方曆經多次推遲，終將她的回國時間延至2021年底。

在“爽爽”病情惡化期間，中方派出大熊貓專家駐守日本，提供實地指導和治療。然而，即便經過醫生的精心護理，她的病情依舊無法得到有效控制。

29歲的大熊貓生命力似乎已經走到盡頭，她開始拒絕進食，甚至拒絕飲水並出現抽搐等症狀。盡管中日專家團隊全力搶救，最終還是未能挽回她的生命。

“爽爽”是以中日共同開展大熊貓國際保護合作研究爲目的，于2000年7月16日運抵日本神戶市立王子動物園。她的到來，爲1995年遭受阪神大地震災害的日本民衆帶來了希望與歡樂，同時也爲中日大熊貓保護研究、技術交流、公衆教育以及兩國人民友好作出了積極貢獻。

在保護“爽爽”的屍體方面，中日雙方將嚴格按照合作協議規定，妥善保管“爽爽”屍體，經專業化處理後，適時將“爽爽”標本運返中國。