由怪森林影業出品的行業喜劇《今天航班零投訴》于3月18日在騰訊平台獨家播出。該劇由修潇楠導演執導，甘望星、李佳潔、張庭睿、于欣禾、妙靜鷗、楊可欣主演，從新人空乘培訓切入，講述了年輕一代民航人生活與工作的酸甜苦辣，展現了他們不畏困難，辛勤勇敢的服務精神。

該劇已入選推薦總局“網絡視聽節目精品創作傳播工程”扶持項目，這部劇的成功，讓我們看到了短劇賽道並不僅僅只充斥著狗血爽文，也有一批另辟蹊徑的短劇作品，向我們展示著短劇賽道多種多樣的可能性。這些內容創作者或許沒有足夠的資金支持，但他們也在有限的條件下，進行著不斷的突破與創新。

民航是我國經濟社會發展的重要戰略産業，同時是我國改革開放、積極參與國際競爭的一個重要領域。領導人指出：“當前我國航空運輸業快速發展，但航空安全形勢日益嚴峻，航空安全保障壓力凸顯。要站在國家戰略和國家安全的高度，加強對我國航空安全保障體系建設的總體規劃和統籌協調，切實維護我國航空安全”。領導人關于安全生産重要論述和對民航安全工作的重要批示精神，闡明了新時代民航工作的使命任務，爲新時代民航事業發展指明了前進方向，進一步提升了民航業在國家經濟社會發展中的重要戰略地位，提升了建設交通強國民航新篇章對實現中華民族偉大複興中國夢的重要支撐作用。

2019年1月，民航局咨詢通告《客艙乘務員的資格和訓練》（AC-121-FS-2019-27R2）正式實行，依據CCAR-121部相關規定，對客艙乘務員資格和訓練管理工作提供指導。其中，客艙乘務員職責的第一條即爲保障安全，並對乘務員的行爲能力提出了指標框架，確定了乘務組對安全的貢獻以及達到既定目標所需要的實際行爲能力。因此，合格空乘人員的職業要求應具備“保證安全、提供服務、傳播文化、特殊任務”等責任，應符合“思想品德好、專業技能好、體質儀態好、文化素養好”等多方面要求。同時客艙隊伍也是展現企業、行業和國家形象的最重要窗口，航空運輸企業對乘務員的職業素養和專業技能提出越來越高的要求，具有專業化、高素質的航空服務與安全管理人才，是客艙安全與管理的重要保障。

《今天航班零投訴》在這樣的時代背景下攝制，有利于公衆全面了解民航發展，了解到客艙乘務員美麗端莊的外表背後，是成百上千次不懈的專業訓練與工作磨練，她們在真情服務的同時，熟練掌握安全設備操作，在緊急情況下有能力保護機上旅客的安全。因此該作品有非常積極意義。

該劇雖然有愛情喜劇的元素，但卻並不是僅僅是一部套著行業殼談戀愛的偶像愛情劇。

全劇從女主王海仙的視角切入，以愛情和友情爲底色，講述了一個空乘新人的成長史。她原本是一個對空乘沒有一點興趣的畢業生，誤打誤撞進入民航，在進行崗前培訓的過程中逐步愛上空乘這個職業，也了解到了這個行業所需要承擔的責任，通過努力最終成長爲了一個優秀的空乘人員。該劇主題積極向上，展示了空乘職業魅力與空乘人員的職業素養，也展示當代民航人的精神追求。

據了解，該劇在相關業內空乘人員的指導和監督下制作及完成，劇中提到的三個月崗前培訓和後期在實際飛行中的工作模式，符合民航局飛標司資質通告要求，國際國內各航司通用。同時，邀請部分群衆演員來充當旅客模擬情景的設計，強化了訓練的針對性。

實際飛行過程中，如飛機上的碰瓷夫婦、乘客生病、旅客騷擾以及帶骨灰盒上飛機等問題，在實際飛行中也均有實際案例參考，劇中人物對于這些情況的處理也基本符合程序。場景雖然有藝術的加工，但對于飛行過程中遭遇的各類問題都有較好的展示，突出乘務員的臨場應變能力、應急處理能力、耐心、責任心、團隊精神等職業素養。

客艙乘務員是特殊一個職業，是民航安全保障的重要力量，希望有更多更好的作品展現乘務員的學習、工作、生活，讓大衆了解她們堅守初心，承擔使命，以匠人之心，家國情懷，踐行“真情服務”，牢記“三個敬畏”，展現民航人的情懷與大愛，力求爲旅客提供更加優質而專業的服務與安全保障，以自身獨特的美描繪民航事業最閃爍的藍圖。