本來不想寫，因爲認識璩靜。

你說你關注“萬能的大叔”那麽多年，怎麽就不“聽勸”呢？

但架不住一堆人@我，誰讓咱標榜是“28萬品牌公關人在看的自媒體”呢。

公關圈的“流量”都不蹭，說不過去。

那就聊聊。

靜總，頂著“百度公關一號位”+“女霸總”的兩個標簽，開了一個抖音賬號，發了四五條彈視頻，內容涉及到職場，話題挺敏感，比如：

“被下屬寫300封舉報信”、“要求員工連續出差50天”、“給員工送奢侈品禮物”、“管理者沒必要給下屬提供情緒價值”……

這些涉及到職場上下級對立的話題，確實很有流量，但非常不共情！非常不示弱！

而共情和示弱，才是公關的“基本盤”啊？

這是連公關專員都知道的道理，一個公關VP，你難道不懂嗎？

大叔看到一個標題是：

沒想到，百度的公關危機，竟然是百度公關一號位帶來的……

對啊，公關不應該都是站在後台嗎？怎麽能讓公關VP去當“網紅”呢？大叔差點以爲她要准備“出道”呢？

但她確實爲所有人擊碎了一個“流量密碼”的大鴨蛋，大家紛紛上來吸一口。

上熱搜了！

黑紅也是紅，怎麽能適用于百度呢？

大叔還看到某位德高望重的教授，高聲疾呼：

百度，你最迫切傳遞的是溫度啊！

這話，怎麽像是同時對多個大廠在喊話呢，比如：360、拼某多、抖某、騰某、網某……

品牌公關圈，好久沒有這麽熱鬧過了，幾乎所有群都在討論此事。

上述“公關”道理，如果璩靜都懂，爲啥還要惹著一身騷呢？

百度公關一號位當“網紅”，給品牌公關圈傳遞一個啥信號呢？

以下是我的淺見。

1、媒介變了。

中心化時代到去中心時代，內容的制造者和傳播者，都是人。

“人傳人”有3個特點：

情緒化、標簽化、圈層化。

新榜徐達內老師昨天透露，和靜總交流過，視頻是“精心”策劃的。

如果你從上面三個“化”來看，全中。

職場上下級的對立“情緒”，女強人“人設”，公關媒體“圈層”。

從這個角度來看，靜總，雖然去聽了參哥的課，但可能訂閱“萬能的大叔”更有性價比。

璩靜在新某社幹了8年記者，這是傳統媒體時代，中心化傳播最頂級的機構。她對媒介之變的感受，應該是最強烈的。

去中心化時代，都在搞流量！

不僅傳統媒體在標題黨，融媒體化，短視頻化……

連某一線城市衛健委，不停試探人性“邊緣”做公號，收獲巨大流量……

據說，阿裏帥總在2013年就號召公關部小夥伴開自媒體賬號，當時是微信公號最火的時代。

現在呢，“兩微一抖一紅”，雖然有4個平台，但其實是短視頻時代。

“兩微一抖一紅”也都把短視頻的權重給得很高，璩靜親自下場做短視頻，雖然有些用力過猛，惹出了爭議，但其實也是大勢所趨。

畢竟，百度對流量的敏感度應該是最高的，也是最痛的。

其實，她不僅要求部門全員做短視頻，還給我提了好幾次，讓我也搞視頻，還好我不是她下屬……

2、流量變了。

前幾天，一位公關總監朋友，問了我一個“奇葩”問題：

大叔，我們的財務問我，與黨央媒的合同裏，爲何不能考核閱讀量呢？

我還幫ta編了一堆理由，什麽背書效果啊……

現在想，企業都在砍預算呢，這真是個問題……

媒介變了，流量也變了。

我們跟著廣告費，看看流量都去了哪裏。

一位全國排名前三的某媒介平台VP，前段時間告訴我，美妝品牌已經把80%以上的廣告費用，從傳統媒體廣告轉移到了網紅上。

汽車品牌也是這個趨勢！

全球人民都在刷短視頻，傳統媒體也都“寄生”在“兩位一抖”上搞流量，企業自己爲什麽不能“搞”呢？

最典型的成功例子，就是小米和雷軍。

據說，雷軍有本書叫《小米創業思考》，裏面有句話是：

“堅持新媒體陣地，小米不惜任何代價。”

小米是所有企業裏，做新媒體最徹底的公司，沒有之一！

雷軍每天都要發10幾條微博，並親自運營。

從智能手機到新能源汽車，雷軍一下場，就把汽車圈的老板們集體“卷入”了微博。

昨天，汽車圈新晉頂流——紅衣大叔周鴻祎，在某個微信群裏宣布：4個月，漲粉600萬！

他還在群裏隔空“指導”璩靜：“公衆表達要學會自嘲自黑，多看脫口秀和相聲。”

當天，他又因爲在試駕小鵬飛車的視頻裏摔帽子，上了熱搜。

3、公關變了。

媒介和流量的改變，也必然“倒逼”公關傳播的改變。

不管是“公關戰”，還是“公關贊”，還是“每個CEO要成爲網紅”，本質上都是制造話題，獲取流量，獲得支持。

上文提到，去中心化時代，人是核心的媒介，但每個人的時間，是碎片化的，每個人的注意力是有限的，稀缺的。

在流量和注意力爭奪中，持續能制造話題的“網紅”就天然擁有優勢。網紅的核心競爭力其實並不是粉絲數量，而是其持續制造話題的能力！

其實，企業公關一直在幫助企業制造“網紅“，只不過，之前的叫法是“企業自媒體運營”。

過去，公關運營企業自媒體賬號矩陣，主要以企業級藍V賬號爲主，小編在後台，通過擬人化的溝通方式，拉近與網友的溝通距離。藍V聯盟偶爾能整一些事，但大部分狀態都是零散評論。

現在，除了藍V之外，主打“個人IP”爲主的黃V成爲主流，不管是高管個人賬號矩陣，還是員工個人賬號矩陣，都開始在“兩微一抖一紅”中布局，小紅書還專門有個詞叫“KOS”。這些個人賬號，不僅能帶貨，還能“打仗”。

其中，大叔認爲，除了抖音和小紅書，不能忽視微博。

理由很簡單：

微博有最頂級流量入口——熱搜。你成了微博大V，你上熱搜的概率就高，或者能蹭到別人的熱搜流量。

反過來，你的企業如果因爲負面事件上了熱搜，微博是最大的輿情場，你的自媒體矩陣賬號可以爲你直接發聲。

比如最近某個企業，就是通過官方微博和某地的公安硬剛。

就連某跑路到美國的大佬，都在微博宣布，要通過個人IP賬號運營及商業化，給公司還債。

……

但即便是這樣，大叔還是不理解靜總本人，爲啥要從後台走向前台。

一方面，我是認同：企業公關應該在後台，而應該讓老板和高管成爲網紅，除了撲火。

另一方面，璩靜還在華爲公關，有次和我聊天，她講了一個細節（我至今記憶深刻）。她說她從不給媒體老師的朋友圈點贊，理由是她不希望讓別人通過“點贊”看到，她和誰認識。

你說，過去要做“透明”人，現在竟然這麽“開”，感覺她這次下了很大決心要改變。

當然，大叔也認同微博CEO來總的點評，可能是目前百度核心高管裏缺願意配合的人選，逼得璩靜只能先親自下場。

最後，大叔做個總結。

璩靜作爲百度公關一號位，親自下場當抖音網紅，大叔認爲，在選題和人設上確實都有爭議，但這些爭議可能是人家故意設定的，也引爆了一波流量。她這麽做，給公關圈傳遞了一個的信號，即：

在媒介和流量巨變的倒逼之下，企業自媒體矩陣的重新構建和運營，從老板個人IP，到藍V，再到黃V，對于流量爭奪戰中的企業公關來說，都越來越重要了。

當然，在做“個人IP”或“網紅”的優先級層面，企業高管一定是大于企業公關的，這是我的立場。

最後的最後，大家都在等百度公關一號位如何爲自己危機公關呢？

大叔支幾招：

1、靜總再把視頻號、微博和小紅書的賬號都開了，發布幾期有百度産品植入的短劇。

2、靜總約上百度投資的新能源汽車，拉上他們的CEO，來一次試駕直播，聊聊“女霸總”適合什麽車。

3、不管1和2，還是對于涉及對立話題，要公開道歉。（今天淩晨，璩靜在朋友圈道歉）

4、歡迎補充。

你怎麽看此事呢？歡迎留言區發表高見。