近日，有網友在人民網領導留言板上留言，建議甘肅文旅大力宣傳天水麻辣燙，“看看淄博，看看哈爾濱，多好的機會啊。”

3月18日，甘肅省文化和旅遊廳回複留言稱，“1-2月，全省接待遊客4450萬人次，初步測算實現旅遊綜合收入300億元，分別較2023年同期增長33.8%和56%。省文旅廳及早謀劃，精心組織實施多項文旅活動，多措並舉迎接‘潑天的富貴’。”

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一、緊盯網絡熱點，提升甘肅文旅熱度

“甘肅麻辣燙”話題下最早的視頻創建于2023年7月25日，截至2024年2月4日共有46條視頻，尚未形成熱度。2月5日，有網友發布“天水街邊的甘肅麻辣燙”視頻。2月13日，另一網友發布“建議全國普及甘肅麻辣燙”視頻。這兩條視頻吸引了大量網民觀看、點贊、轉發，之後陸續有網民發布相關視頻。

3月份以來，“甘肅麻辣燙”話題迅速發酵，視頻內容迅速增加，多次登上短視頻平台熱榜，被人民日報、新華社、中央電視台等主流媒體和多位網紅宣傳報道。省文旅廳緊盯網絡熱點話題，于3月1日在“微遊甘肅”視頻號發布《甘肅麻辣燙申請出戰》短視頻，全力以赴開啓“甘肅麻辣燙”集中宣傳推廣。

同時，協調多個網絡平台，對“甘肅麻辣燙”相關話題予以流量扶持。截至3月16日18:00，各大短視頻平台上“甘肅麻辣燙”相關話題累計播放量已超過32.6億次。

二、充分調動資源，正確引導輿論方向

針對“甘肅麻辣燙”熱度不斷提升的良好態勢，省文旅廳迅速調動各方資源，全面跟進宣傳報道，正確引導輿論方向。

一是組織人民網、新華網、新甘肅等多家媒體，以及省內外網紅達人共約100人，于3月14日開始分批次深入麥積山石窟、天水古城、伏羲廟等景區景點，開展爲期3天的采風創作，通過撰寫圖文稿件、拍攝制作短視頻、直播等形式，全方位、多角度、深層次宣傳推介天水及全省文旅資源和産品，打響甘肅文旅品牌。

二是提出了“甘肅麻辣燙”爲什麽好吃、好吃的不止麻辣燙、甘肅群衆的樸實厚道與熱情、甘肅深厚的文化底蘊和豐富的旅遊資源等10個方面的創作方向，通過線上建議和線下安排，引導正確輿論方向。

三是通過“如意甘肅”和“微遊甘肅”視頻號，累計發布甘肅麻辣燙相關視頻110條，累計播放量超過5200萬次。

三、加強市場監管，提升行業服務質量

一是省文旅廳于3月15日派出工作組，深入天水市麥積區、秦州區，靠前指揮、跟蹤調度、策劃引流，特別對發現的交通、衛生、住宿、環境、安全等服務保障方面的問題，以及網民提出的意見建議和反映的問題，會同天水市委市政府現場協調解決。

二是制定印發了《關于開展全省文化市場“雷霆行動2024”執法工作的通知》，集中排查整治各類違法違規經營突出問題，進一步規範市場秩序，防止出現哄擡物價、變相收費、食品安全等問題。

三是天水市動員全市力量，推出多項“寵粉”和暖心之舉，特別是開通了“麻辣燙公交專線”，連夜鋪路、清潔護欄、安裝燈帶，完善各項基礎設施，舉辦麻辣燙吃貨節，並現場贈送景區門票和當地特産、表演文藝節目、增強網絡信號，周邊景區全面整治環境衛生、延長開放時間，切實擦亮了“愛心天水”名片。

四、接住“潑天富貴”，擴大文旅綜合效應

目前，圍繞“甘肅麻辣燙”的各項服務保障工作正在有力有序推進，總體形勢向上向好。但如何提升接待服務能力、長時間保持熱度、提升旅遊綜合收入，還需要做大量工作。下一步，省文旅廳將乘勢而上、聚勢而爲，確保全年文旅市場熱度不減、人財齊增。

一是會同天水做好遊客特別是各類媒體記者、網紅團隊、打卡團隊的接待服務保障，如“某平台達人直播團（50人）”“西安100輛摩托車大軍”“新東方文旅集團400人考察團”等，確保接得住、爭取留得下、有望再次來。

二是精心策劃組織更多文旅活動，認真籌備第12屆敦煌行•絲綢之路國際旅遊節、“詩意甘肅——絲路長風三千裏”系列詩會等文旅活動，吸引更多遊客了解甘肅、走進甘肅。

三是做好網紅培育和新媒體宣傳，組織省內文旅行業新媒體工作者參與采風創作、專題培訓，並加強與網絡平台合作，全方位提升文化旅遊宣傳推廣實效，促進全省文旅市場持續繁榮發展。

此外，還有網友向天水市建議，在宣傳麻辣燙的基礎上可以加入天水其他旅遊資源的宣傳，做好文旅項目間的銜接，由麻辣燙這個點帶動天水文旅産品的整條線

該網友還表示，作爲食品類旅遊産品，對食品安全生産、門店衛生狀況、消防安全問題，可以由市場監管部門聯合其他職能部門進行排查整治，可以借鑒去年淄博文旅的做法，對相關配套設施進行優化和改善，提高遊客體驗和好感度，以宣傳吸引流量，以口碑帶動産業持續發展。

對此，天水市文旅局回應：爲充分利用天水麻辣燙的媒體熱度，我局搶抓機遇，實地走訪調研，聯合多部門召開研討會，擬制宣傳營銷方案，力圖打造“文旅+天水麻辣燙”品牌，使其成爲城市新名片；吸引更多遊客來天水，在品嘗麻辣燙的同時，感受天水的文化旅遊，提升城市旅遊吸引力，進一步促進餐飲、旅遊等相關産業的融合發展。

近期，我局將聯合商務局、招商局舉辦麻辣燙美食文化節，吸引遊客參與體驗，植入文旅元素。將麻辣燙的“流量”擴展至天水的美食文化、曆史文化、休閑旅遊等方面。形成天水麻辣燙+的模式，賦予其更多的附加值和吸引力。讓更多的人了解天水，讓更多的人知道天水不僅僅有麻辣燙，還有很多其他傳統美食和風景名勝，以及深厚的曆史文化。

【來源：九派新聞綜合人民網留言板】

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