鬧大了!小米汽車5000定金不退,遭消費者投訴,官方回應來了!

M娛樂 2024-04-03 09:07:08

因爲5000塊錢的定金,小米的雷總被罵到“徹夜難眠”,是消費者裝大了,還是小米玩不起啊?

這幾天雷軍帶著自己的”小米軍團“,浩浩蕩蕩的開了個汽車發布會,這兩個小時的發布會裏,雷軍講的是慷慨激昂,

他說自己做的這款小米SUV,就是爲了做”回饋“,自己其實賺不了幾個錢。

這款集“特斯拉性能”外加“保時捷外表”的新型汽車,就是爲了在國內的汽車行業打啓一個新的開端!

雷總在台上手舞足蹈的講,台下和屏幕外的網友和“米粉”,也是十分的興奮和激動啊!

于是乎,這款小米SUV以“20萬左右”的價位,僅在半小時內,就拿下了“五萬台”的預訂客戶,其他幾個電車品牌,誰哭了我不說啊!

其實這些年雷軍的“小米”,發展的確實是不錯,國內小米的手機及一些電子産品,常年霸占TOP3的行列,其他兩位大哥是鐵打不動的蘋果和華爲,

在國外,尤其是韓國,小米系列直接是殺瘋了,在“三星”和“LG”的擠壓之下,小米硬是在韓國累計了幾十萬的“米粉”。

小米手環、充電器、手機淨化器、電視機,只要上架那就是不少年輕人的首選,

韓國甚至還開了節目專門來介紹小米這個牌子,真就是所有人眼裏的“紅人”。

只是萬萬沒想到,本來只走花路的小米,這回卻被曾經支持他的人,齊齊的痛罵投訴,原因還就是這個SUV的問題,

“給了五千的定金,現在不想買車了,給我說不退了?雷軍你不是在坑人嗎!”

其實雷軍在發布會上也提到了這點,他在PPT上點出來了怎麽樣訂購小米汽車,主要就是三步。

第一是打開小米汽車的軟件或者小程序,第二是開始選配,第三,當晚十點開始,可以正式繳納五千定金,這定金是七天內可退的!

就是因爲這“七天可退”,所以當晚就有不少人一股腦的繳納了定金,完了截個圖,美美的在朋友圈一曬,

“看看,小米汽車我可下單了!”“支持雷總生意,火速下單!”

當然也不乏有真心想買車的人,但我覺得這部分屬于是少數啊,不然也不會有人聚衆建群,聲討雷軍騙錢了!

在這些“小米退定金的維權群”中,有成百上千的消費者聚集在一起,說自己必須找雷軍要個說法,說好的七天退定金,自己卻被強制買賣了!

有人說自己的錢是“強行被扣”,本人完全不知情!

有人說是自己“誤觸”按鈕,導致了鎖定配置,這樣的定金也被打了水漂。

還有人很坦白的說,自己其實就想“裝一把”,

“就是爲了發個朋友圈,結果強行扣我5000,別說條約要求,都是白扯,之前買手機都能退,這五千定金就不退了?”

還有人直接哭起來窮了,”我一個月就賺三千塊,不退錢我喝西北風啊!”

隨著這批消費者到處投訴、聲討,將事情鬧大後,小米官方終于進行回應了,這篇回應總結爲四個字叫做“自作自受”。

小米依然是承認,定金在七天內是可以無理由退款的,如果超過了七天,那車輛配置就會被自動鎖定,

也就是說車輛被推到了生産訂單中去,退定金的說法就不存在了。

此外還有一種情況,是消費者自己在七天內主動點的“鎖定配置”,那這樣的結果和第一條就一樣了。

消費者說小米強扣了自己五千塊,要不然就是你自己算錯日子了超過了七天,要不就是自己去點了按鈕,這跟品牌有什麽關系?不是純粹的碰瓷嗎!

其實小米的說法,基本上是沒什麽毛病的,這些在線上交定金下單的車,下單後都會填一個詳細的車主資料,再給車主一張詳細的定金繳納須知,

比如說什麽情況下退定金,什麽情況下不退定金,尤其說的就是這個“鎖定配置”,

只要你點了確定鎖定配置,小米這邊就屬于“菜就下鍋了”,菜都下鍋了,食客要退錢,那肯定是不能退的,別管你是什麽原因!

可惜上面“維權人士”卻不認這套公正的說法,有人指出來定金須知那些小字,本來不就是爲了糊弄人的嗎?

這就跟“最終解釋權歸主辦方”一樣,沒有誰會仔細看!

還有人指出來小米的“鎖定配置”提醒有問題,這麽大的事,你的警告彈窗不夠“醒目”,不夠大!

這種說法就跟腳滑進水池子,說水池子周圍沒警告牌一樣,可人家小米是提醒了,啥才叫特別醒目呢?

還有人自知理虧了,終于找到了個好法子,直接轉道去了二手的平台“閑魚”,

“小米SU7創始版有沒有人要啊,急等著要錢,虧一萬塊趕忙出!不過現在轉讓是二手車了,能接受的就來!”

就是因爲這批人的“火速反向”操作,引來了不少網友的嘲笑,有人很犀利的直接幾連問,

“按照你的說法,你是誤觸了訂購界面、個人車型、誤填了名字、身份證、銀行卡密碼啊!喝了多少啊家人們!”

還有人說雷總就是”技高一籌“,“就知道你們愛裝x!雷布斯早就算的明明白白了!”

“本來想花小錢,裝大x,結果好了,回不去了!”

“就喜歡你們跑到各大平台上求退款的樣子!”

最後這看熱鬧的、要退款的都混在一團,雷總又連夜發了解釋,再次解釋這個定金問題確實是和他們沒關系!

根據一些理性網友曬出來的截圖,我們也能看到,“鎖定”前明明有著三次的提示,卻仍然有人“誤觸”下單,

這出了事吧,不找找自己的原因,不是雷軍欺負消費者,就是社會環境對他們這些年輕人太苛刻,怎麽說呢?

都成年人了,還不能爲自己的行爲買單,是有夠丟人的!

這次小米本想跟著大流,打造出自己的汽車産業“快車”,卻因爲一些“莫名虛榮”或”高度手殘“的人,

遭受了這次的無妄之災,它不倒黴嗎?

說好的衆人拾柴火焰高,國産汽車多加幾個像小米這樣的“輪子”,還想著追趕日美韓,

結果開了個頭又演變成了“窩裏鬥”,有時候格局是個大問題,某些人也該懂事了!

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