國家藥監局公布網絡售藥亂象案例

近年來，醫藥電商迅猛發展，線上線下一體化是大勢所趨，很多線下實體藥店紛紛在京東、淘寶、拼多多等電商平台開設自己的線上網店。

然而網絡售藥常常出現各種亂象，包括無證經營藥品、銷售禁售藥品等，這些違法違規行爲屢禁不止。

爲維護消費者的合法權益，國家一直重拳整治網絡售藥亂象，國家藥監局也持續披露相關違法違規案例。

就在近日，國家藥監局公布了第五批藥品網絡銷售違法違規典型案例，其中包括了京東、美團入駐商家。

圖源：國家藥品監督管理局

具體來看，國家藥監局公布了5起案例：

一是京東商城入駐商家違規銷售處方藥案。2023年3月，廣西壯族自治區富川縣市場監督管理局根據投訴舉報線索，對富川千年健大藥房進行調查，發現該藥房通過京東商城銷售處方藥健興肺力咳合劑時，處方來源不真實。

根據相關規定，藥監局責令當事人改正違法行爲，並處以罰款0.5萬元的行政處罰。

二是美團平台入駐商家無證經營藥品案。2023年6月，江西省南昌市市場監督管理局根據投訴舉報線索，對江西省甄康電子商務有限公司進行現場檢查。

經查，該公司在未取得《藥品經營許可證》情況下，通過美團平台開設“甄康醫療器械專營店”，銷售貝複舒牛堿性成纖維細胞生長因子滴眼液等藥品。對此，該公司被處以罰款20萬元等行政處罰。

當然，除了京東和美團商家，通過其他線上平台違規銷售藥品的商家也被處罰。

三是餓百網入駐商家違規銷售處方藥案。2023年3月，四川省廣安市廣安區市場監督管理局對廣安正和祥藥業連鎖有限公司萬盛店進行現場檢查，發現該藥店通過餓百網銷售腎石通顆粒等藥品時，藥師未在處方上複審簽字，存在處方重複使用的風險。該公司被處以罰款0.2萬元的行政處罰。

四是藥房網入駐商家非法渠道購進藥品案。2023年6月，重慶市璧山區市場監督管理局依法對重慶市璧山區桐君閣皓軒藥房進行日常檢查，發現該藥房通過微信從個人李某某處購進阿利沙坦酯片等藥品，再通過藥房網銷售，且該藥房購進藥品時未查驗對方資質、未索取藥品票據及隨貨同行單據。

當事人被責令改正違法行爲，並處以罰款4萬元等行政處罰。此外，本案中關于李某某涉嫌的違法行爲，已另案處理。

五是“本草鋪網上中藥店網站”入駐商家銷售醫療用毒性藥品案。2023年1月，福建省漳州市市場監督管理局根據國家藥品網絡監測平台移送信息線索，對漳州老瑞林藥店連鎖有限公司新城佳園分店進行調查，通過“本草鋪網上中藥店網站”銷售禁止網絡銷售的醫療用毒性藥品“雄黃”，且無法提供購進記錄等材料。

當事人被處以警告、沒收“雄黃”108g、罰款5.02萬元等行政處罰。

盡管我國已經出台了一系列法律法規來規範網絡售藥行爲，但由于網絡售藥的特殊性和複雜性，監管難度相對較大。一些不法商家或個人可能利用監管漏洞，從事違法違規的銷售活動。

網絡售藥亂象層出不窮

如今，網上購藥已經成爲不少人選擇藥品的重要渠道。線上藥店會定期推出各種優惠活動，價格比線下實體店便宜，同時網上藥店通常擁有更豐富的藥品選擇，這些優點是吸引用戶在網上購藥的一大原因。

但是網絡售藥的灰色地帶，也引發廣泛關注。比如今年315上，媒體報道了拼多多平台上存在售賣假冒僞劣中藥産品的行爲。

拼多多銷售的中藥飲片大部分都是假冒僞劣産品，比如用染色扁豆充當“酸棗仁”、桔梗假冒西洋參、工業原料粉末充當“三七粉”等，源頭指向安徽亳州。

圖源：視頻號

或者一些無良商家往往以極低的價格收購品質低下的中藥材作爲貨源，甚至不惜采取摻雜摻假的手段，以次充好，牟取暴利。

另一方面，網絡處方藥銷售亂象頻出。有些藥店爲了追求經濟利益，忽視對處方藥銷售的嚴格管理，在沒有醫生處方或處方審核的情況下，就向消費者銷售處方藥，從而增加了用藥風險。

4個月前，四川成都警方發現了4名未成年人存在濫用右美沙芬片，其中有3名人員出現手舞足蹈、精神亢奮的狀況，另外一名則神志不清、認知模糊，被送往醫院救治。

經媒體報道，他們服用的右美沙芬片爲處方藥，通過網絡灰色渠道和線下藥店違規購買。

圖源：視頻號

處方藥的開具和審核是確保用藥安全的關鍵環節。然而，在網絡環境中，處方藥的開具和審核往往難以得到有效控制。

此外，在線上無證經營藥品的現象也屢見不鮮。今年1月，國家藥監局披露的第4批藥品網絡銷售違法違規典型案例中，無證經營藥品案數量共7起，占比最大。

就在2022年，某公司在拼多多旗下微信小程序“快團團”上，以團長賬號“貓家嚴選”銷售外用藥“日本久光貼”和“日本VG濕疹膏”，相關産品未取得藥品批准證明文件，涉案貨值金額279.31萬元。

可以看出，網上售賣藥品的資質要求非常嚴格。對于入駐第三方平台的商家，比如淘寶、京東等電商平台，需要具備相應的藥品經營許可。

目前，隨著行業監管的日趨嚴格，相關的監管條例在不斷強化。各大互聯網平台也在紛紛加強對藥品銷售的監管力度。

去年以來，抖音、快手等平台都紛紛相關治理公告。比如抖音陸續推出了抖音醫療關于治理MCN機構內容亂象、醫療違規導流、醫療健康認證賬號、醫療認證規則等相關公告，整治各種亂象行爲。

在這種背景下，網上藥品銷售商家必須嚴格遵守相關法律法規和平台規定，確保自己的經營行爲合法合規。

電商平台加碼醫藥電商

此前觀研報告網顯示，2018-2022年，我國醫藥電商行業市場規模由657.4億元增長至2520億元。預計2023年我國醫藥電商行業市場規模將達2852億元。

醫藥電商行業滲透率還在不斷提高，並且具備很高的增長空間。正是看中了這一行業的巨大潛力和市場前景，因此各大平台都加入到醫藥電商的爭奪中。

藥師幫、叮當快藥、京東健康、阿裏健康等平台均以不同模式入局醫藥電商。而其中，京東健康和阿裏健康以自營平台爲主，美團、餓了麽以平台模式爲主。

如今，政策層面對于售藥准入門檻的持續放寬，爲互聯網平台全面進軍線下藥店提供了強有力的推動力，市場競爭變得更加激烈。

就在去年，抖音快手就馬不停蹄地發力線上買藥，紛紛放寬入駐門檻的最低要求，吸引更多藥店和藥企進駐。

綜合來看，線下藥店向線上轉型的趨勢，是爲了適應市場的變化。然而，這種變革也帶來了一些挑戰和問題。互聯網平台需要加強對入駐商家的審核和監管，確保銷售的藥品符合相關標准和規定。

作者 | 周文君