“醫院診療工作的正常運轉，離不開醫生和護士的默契配合與無私奉獻。若把醫療服務比喻成一個大家庭，醫生就像父親般堅毅偉岸，而護士就像母親般溫柔慈愛，通過醫生精湛醫術診治後，護士將是患者們在醫院中的親近依靠，他們共同用愛心與責任心爲患者構築一道道生命防線。”昆明骨科醫院唐斌院長表示，醫院高度重視護理團隊的建設與發展，一直在不斷提升護理團隊的整體素質和服務水平，這不僅有助于提高患者的就醫體驗和滿意度，也爲醫院的長遠發展奠定了堅實基礎。
昆明骨科醫院
昆明骨科醫院自2010年紮根昆明以來，一直堅守初心，以患者爲中心，不斷提升醫療技術和服務水平。爲滿足患者更高的診療需求，2022年12月，位于盤龍區司家營街與嚴家山路交叉口的昆明骨科醫院嚴家山院區啓用接診，新院區對比老院區從原來的7層增至17層，建築面積從7000平方米增至近25000平方米，床位從180床增至400床。2022年12月，昆明骨科醫院被昆明市衛健委評爲“昆明市脊柱微創技術中心”，2023年還被昆明市衛健委評爲“三級專科醫院”“昆明市手足顯微技術中心”，被雲南省衛健委評爲“雲南省創傷中心”。如今的昆明骨科醫院，無論環境、基礎設施、醫療設備、醫療力量均已實現質的飛躍。
優質護理全覆蓋
精益求精不斷提升綜合素質
“醫院的整體實力都在穩步提升，我們的護理工作也沒有落後。”昆明骨科醫院護理部主任王芝蘭介紹，醫院的護理團隊已經從老院區的80余人發展至現在近200人的高素質護理團隊，醫院推行護士分層級管理，根據護理人員的專業技能和服務水平，實現人力資源的優化配置，醫院護理單元從原來的6個擴展至14個，同期住院患者最多時已達380人。目前已培養發展高能力、高素質的護士長14名，小組長17名。爲讓患者享受到更優質的護理服務，在2023年間，醫院每個病區都積極創建優質護理，如今已經實現了優質護理全覆蓋。
爲患者做康複訓練
王芝蘭介紹，護理部每月組織開展“三基三嚴”培訓，對全院護理人員進行護理理論及護理技術操作培訓，也鼓勵護士們到三甲醫院進修學習及學術交流等，目前，已經有35名護士獲得了專科護士證，包含急診急救、ICU、手術室、骨科專科等護理專科證。另外，各個科室每周都安排學習培訓，通過學習培訓，讓我們的護士在工作中學習，在學習中成長，不斷提高護理管理能力及護理質量。
個性化人文關懷
提出“生活護理日”
隨著醫療技術的不斷發展和患者需求的日益多樣化，醫院不斷創新護理服務模式，以滿足患者的個性化需求。2023年，醫院推出了“每周五生活護理日”，即所有病區每周五都會爲行動不便或有生活護理服務需求的患者洗頭、刮胡須、泡腳、剪指甲……爲患者提供全方位的關愛和照顧，讓他們感受到家一般的溫暖。
爲患者提供細致的生活護理
今年3月，爲了落實集團開展的《提升醫療質量·改善患者就醫體驗行動計劃》活動，醫院護理推行了以“紮實基礎護理、提供滿意服務”爲主題的“優質護理服務示範工程”工作，旨在不斷轉變服務理念，改變工作模式，優化工作流程，通過創建“優質護理示範病區”，從根本上改善護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。
急危重症創傷救治
護士也是主力軍
2023年，醫院創建“雲南省創傷中心”以來，越來越多的急危重症創傷患者被送到昆明骨科醫院救治，在這個戰場上，護士們是不可或缺的主力軍，他們要快速准確評估傷情、熟練掌握急救技能以及具備強大的心理素質和抗壓能力。綜合創傷科二病區護士長賈伶表示，到創傷中心來救治的患者通常病情很急，如10余處刀傷患者、高墜傷患者、車禍傷患者等等。
高墜傷患者李浩（化名）近日住進了昆明骨科醫院綜合創傷科二病區。賈伶介紹，李浩入院第二天，出現很明顯的腹膜刺激征，醫護團隊緊急爲他做了開腹手術，修複了損傷的胰腺，處理了各個出血點，並轉至重症醫學科（ICU）治療了一段時間，等到病情平穩了才再次轉至綜合創傷科二病區。因爲患者一直未進食，護理要密切關注其電解質是否出現紊亂，每隔一個小時就要觀察他身上滯留的各種管道，以及身體的各項監護指標。創傷二病區用細心、耐心、責任心爲患者鑄造生命防線，如今患者已經逐步康複，即將出院。
ICU護士悉心照顧患者
與死神搶人
通宵達旦、再苦再累也很值
醫院的手術室時常上演生與死的較量。手術室護士是醫生的得力助手，他們需要准確理解醫生的意圖，並迅速付諸行動，必須時刻保持警惕，確保每個環節萬無一失。醫院近日剛接診了一名10余處刀傷的患者，手術室護士與醫生並肩作戰，從深夜12點奮戰至第二天上午近10點，近10個小時的手術，他們硬是把患者從死亡線上拉了回來！
醫護協作搶救患者
手術室護士李雨婷是醫院新生代00後護士的優秀代表，由于她熟知手術流程，在手術台上手勤、眼勤，能精准預判醫生下一步會做什麽，衆多手術醫生及科室同仁都對她給予認可及高度評價，並評選她爲今年的科室優秀護士。對此，李雨婷感到很欣慰，她非常感謝大家的認可，她認爲自己做得還遠遠不夠，還需要不斷學習進步。談到手術室護士的辛苦，李雨婷說：“在手術室確實很辛苦，通宵達旦、加班加點手術是常態，但每次能把生命垂危的患者從死神手裏搶回來，再苦再累都是值得的。”
關節科二病區創建以來
實現“0投訴” “護理0差錯”
隨著患者的逐步增多，2023年8月，醫院創建了關節科二病區，在護士長文潤德的帶領下，科室重組護理團隊爲病區患者服務，截至今日，該病區護理實現了“0投訴”“診療護理0差錯”！文潤德表示：“能取得這樣的成績，我爲我們團隊感到自豪，我們平凡而辛勤的付出是被認可的。”
“到我們科室看診的患者絕大部分是老年人，其中有很多老年人因爲子女不在身邊，都是孤身來看診。由于生病本就是一件令人心煩的事情，就診沒有家人陪護肯定會産生煩躁不安等情緒。因此在日常診療工作中，我們不僅要做好醫療護理，還要爲他們做好生活護理，同時給予他們人文關懷。”文潤德介紹說，在診療護理之余，我們還要關注患者的飲食起居，並在每周五開展“生活護理日”，爲行動不便或者有生活護理需求的患者洗頭、刮胡須、泡腳、剪指甲……“不少患者都因此感謝我們，他們說我們的服務太周到了，即便是家人給予的生活護理也沒有那麽細致。”
文潤德介紹：“對我們的治療和服務高度認可的患者非常多，他們通常會跟我們護士互加微信，即便出院了也會跟我們保持聯系。除了日常噓寒問暖之外，有的患者還會邀請我們到家裏做客，感覺真的已經把我們認作了親人。”
來源：都市時報
全媒體記者：伏秀麗
編輯：胡楠
審核：茹偉
二審：鍾玲
終審：彭德光
