4月13日晚，重慶市政府新聞辦召開新聞發布會，就市民反映的家中燃氣計量有誤和燃氣費用增加等相關問題進行回應。

發布會上，重慶市政府副秘書長全偉介紹，市委、市政府高度重視，召開專題會議研究，已責成市級相關部門成立了聯合調查組對有關問題進行深入調查。聯合調查組由市市場監督管理局牽頭，市經濟信息委、市發展改革委、市國資委、市公安局等相關部門組成，已經進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關燃氣企業開展調查工作。聯合調查組將對市民朋友反映的氣表質量、燃氣質量、氣表計量、價格、收費、服務等方面進行全面調查，弄清事實、還原真相，及時處理有關問題，回應市民關切。

全偉表示，市委、市政府將堅決維護市民的合法權益，本次聯合調查組將嚴格依法依規進行，確保調查的公正、公開和透明。對于調查中發現的違法違紀行爲將嚴肅查處、絕不姑息，並向社會公開曝光。

重慶市場監管局：已隨機抽查部分燃氣表異地送檢，目前正檢驗

發布會上，重慶市市場監督管理局局長唐英瑜介紹，該局第一時間對重慶燃氣、凱源燃氣等重點企業進行約談，要求企業認真對待和處理消費者投訴，深入查找費用上漲原因，主動回應群衆關切。

唐英瑜稱，根據群衆投訴舉報情況，迅速開展燃氣表計量檢測。對近期消費者通過12345、12315的投訴舉報燃氣表計量有誤的，逐一與消費者溝通，對有送檢意願的，由市市場監管局會同所屬區縣局組織專業力量上門抽檢。抽檢的過程中，我們還邀請消費者代表和人大代表、政協委員現場見證，邀請新聞媒體全過程跟蹤監督。同時，由各區縣市場監管局組織專業力量，隨機在江北、九龍坡、巴南、榮昌等4個區共16個住宅小區和11家供氣企業庫房、工地對燃氣表進行抽查，主要是抽查反映問題比較集中的幾個小區，爲了確保抽檢的公正性，采取異地送檢的方法，將抽樣燃氣表送至中國測試技術研究院、成都市計量檢定測試院進行檢定。目前來看，送檢燃氣表均在檢驗過程中，待檢驗結果出來以後，我們將及時向社會公布，若發現存在問題，將依法嚴處，絕不姑息。

重慶市經信委：對因各種原因導致收費確實有誤的，將督促企業退還

發布會上，重慶市經濟信息委副主任、新聞發言人塗興永介紹，針對網民反映的問題，該委抽調人員迅速組建工作專班，進駐重慶燃氣集團等企業現場辦公，督促重慶燃氣集團于4月10日開通了燃氣計量免費複核服務快速通道，公布了咨詢和投訴渠道及電話號碼，接受廣大市民和用戶反映問題。截至4月12日，共受理咨詢和投訴7362件，目前正在有序核對和處理之中。同時，該委還督促重慶燃氣集團等企業開展自查自糾，目前已完成20多萬戶用戶篩查，對用戶用量增幅較大的，通過線上溝通、上門核查等方式，逐一進行複核，並及時解決。塗興永表示，對因各種原因導致收費確實有誤的，將督促企業及時將多收氣費退還用戶。

來源：澎湃新聞

編輯：劉玉紅