4月26日，就許美靜演唱會相關爭議，主辦方@深圳太古宙文化 發布致歉信。

文中稱：首先，我們衷心感謝每一位來到現場的歌迷朋友!我們深知，歌迷們都是帶著期待與熱情來的,沒有很好的呈現這場與歌迷之間暌違五年的期待之約，沒有讓大家都乘興而歸，我們深感抱歉。我們接受所有的批評與建議。最後，感謝大家的理解與支持。再次真誠致歉!

此前報道，4月20日晚，著名歌手許美靜在南京舉辦的一場演唱會被指內容“太水”引發爭議，現場大批觀衆齊聲高喊“退票”。

據上遊新聞，多位網友在社交平台發帖稱，20日晚許美靜的演唱會“太坑人”。有網友稱，整場演唱會許美靜親自唱歌的時長加起來也就30分鍾5首歌，《蔓延》《遺憾》《城裏的月光》等經典曲目全是由樂隊和伴唱來演唱，其他時間都是其經紀人滿場跟粉絲互動。22日，多位歌迷向12345、大麥方面投訴。 4月21日，南京市文旅局工作人員表示，已經陸續接到電話反映，相關部門正在處理，會根據投訴的情況進行研判。

按照計劃，5月25日，許美靜還將在武漢舉辦“夢見許美靜見面音樂會”。而南京、武漢的活動主辦方，均爲深圳太古宙文化傳播有限公司。4月22日，上遊新聞記者聯系上該公司，工作人員表示，針對目前情況，已經暫停武漢站音樂會的銷售工作。此外，對于觀衆不滿音樂會出現多位嘉賓，還演唱了許美靜的多首經典歌曲，許美靜經紀團隊解釋，這是秉持對音樂人的欣賞和支持。不過，經紀團隊也承認，設計這個環節，是完全低估了觀衆想聽原唱演唱經典的期待。

​經紀團隊認爲，隨後許美靜傾全力獨唱了6首歌，聲音狀態也算不錯，觀衆席也恢複平靜，也似乎能繼續欣賞演出，“我們當時就發現了音樂會的不足，但之後網上一片虛實罵聲和真假指控，也還是讓我們始料不及。”對于粉絲不滿音樂會有太多的互動環節，經紀團隊說，最初是想讓歌迷有機會和許美靜聊天，希望讓歌迷留下難忘印象，沒想到對一些觀衆而言還是冗長了，往後團隊會作調整。

如果參加的演藝活動與預期相差甚遠，消費者是否可以維權，又如何維權呢?中新網報道，上海中聯(重慶)律師事務所曾惜律師接受中新網記者采訪時指出，歌迷是否有權要求退費，取決于明星對演出內容的安排是否違約。

歌迷買票聽明星唱歌，本質是購買服務的消費行爲，明星是否違約，取決于雙方“合同”內容的約定。根據有關法律規定，在歌迷和演出方未訂立書面合同的情況下，票務經紀單位事先對演唱會的廣告宣傳、門票票面說明、購買須知、同一個明星在其他場次的演出習慣、國內類似活動中演出方向歌迷提供的表演內容及表演形式、行業內對類似“演唱會”“見面音樂會”基本內容的理解等都可能構成本次演出服務合同的“約定”。如果這些約定與演藝明星在本次活動中向消費者提供的服務內容不符，則歌迷是有權利要求退款、或部分補償。例如，假如活動內容是“見面會”性質，那麽要求明星表演獻唱的內容相對就少一些，而如果活動宣傳時明確是明星本人的“演唱會”，那麽中途一個多小時的談話式互動似乎就有點“貨不對板”。

曾惜律師表示，根據消費者權益保護法規定，在發生糾紛無法協商解決的情況下，參加演藝活動的消費者可以和主辦方溝通提出補償或退票要求，如果雙方不能達成一致意見的，可以向市場監管部門或者消費者協會舉報投訴，或者向法院起訴，主張自己的合法權益。

來源：@深圳太古宙文化、上遊新聞、中新網