大家好，我是菜雞公關。我有兩個夢想：采訪99位公關人，收集500份危機公關聲明。

爲了完成第二個夢想，我開設了“公關聲明”欄目。

【本期公關聲明導航】

211 名創優品：聯名“新晉頂流萌物”Chiikawa亂取綽號翻車

212 胖東來：被質疑出售糖幹海參，産品質量有問題

213 胖東來：商標維權

214 老鄉雞：20萬字菜品溯源報告

215 智己汽車：新車發布會標注錯小米汽車參數216 騰訊雲：服務器故障，涉及1957家客戶217 網紅貓一杯永封：各大自媒體平台處置公告218 極越汽車：員工稱買小米汽車被開除219 特步：贊助半程馬拉松賽事被質疑保送冠軍

220 網易第五人格賽事：拍攝宣傳片時致選手受傷

【“公關聲明”欄目】1.如果你對公關聲明庫有任何建議，歡迎用任何方式和菜雞公關溝通；2.每發布完100篇公關聲明，我會單獨出一篇完整版目錄，分行業和分類型索引，方便大家閱讀。

已完成第二篇：公關聲明101-200完整版（需付費）。

211名創優品：聯名“新晉頂流萌物”Chiikawa亂取綽號翻車

【時間】

20240403

【前情提要】

近日，名創優品官方號發布了一則“新晉頂流萌物”chiikawa 聯名産品展示視頻，稱小八爲藍色褲頭貓，吉伊是智障愛哭鼠，烏薩奇是瘋狂怪叫兔，引起大量粉絲不滿。

【名創優品回應】

212 胖東來：被質疑出售糖幹有問題

【時間】

20240325

【前情提要】

2024年3月14日，一位顧客於先生向胖東來超市投訴稱其購買的淡幹海參水溶性總糖超標。

【時間線】

3月25日，胖東來第一次回應（圖1）

4月4日，胖東來第二次回應（圖2）

213 胖東來：商標維權

【時間】

20240405

【前情提要】

4月5日，胖東來就網絡平台上發現的大量未經胖東來公司授權，擅自使用胖東來公司注冊商標作爲店鋪(賬號)頭像，及使用胖東來公司商號作爲店鋪(賬號)名稱的侵權行爲鄭重聲明。

【胖東來回應（圖1）】

214 老鄉雞：20萬字菜品溯源報告

【時間】

20240408

【前情提要】

4月8日，老鄉雞發布20萬字《老鄉雞菜品溯源報告》，對其1218家餐廳、873種原料以及305家供應商全面溯源，還在中央廚房和餐廳後廚開通實時直播間，讓消費者“一覽無余”。

【老鄉雞報告全文】

完整版可至其官網下載。

215 智己汽車：新車發布會標注錯小米汽車參數

【時間】

20240408

【前情提要】

4月8日晚，智己汽車在自己舉辦的L6新車發布會上出現了纰漏，他們在將自己的汽車與小米SU7汽車的關鍵參數進行對比時，標錯了小米的信息。

這個關鍵參數是在介紹三電時，小米SU7Max的電機應爲前後雙SiC，但智己的PPT中卻錯寫成了前IGBT後SiC，而與之對比的智己L6汽車則是前後雙SiC。原本雙方都是同樣的配置，小米SU7Max卻被錯誤的標注壓低了一籌。

【時間線】

4月8日晚23點04分，智己汽車CEO@IM智己劉濤致歉（圖1）

4月8日晚23點24分，@小米公司發言人第一次回應（圖2）

4月8日晚23點38分，@小米公司發言人第二次回應（圖3）

4月9日淩晨0點10分，@小米公司發言人第三次回應（圖4）

4月9日淩晨0點47分，@智己汽車致歉（圖5）

4月10日，@智己汽車聲稱遭受網絡暴力

4月11日，@智己汽車針對網絡暴力維權

216 騰訊雲：服務器故障，涉及1957家客戶

【時間】

20240414

【前情提要】

4月8日15點23分，騰訊雲工單、售後服務群以及微博等渠道出現大量騰訊雲控制台登錄不上的客戶反饋。今日，騰訊雲發布故障複盤及情況說明表示，經過故障定位發現，客戶登錄不上控制台正是由雲API異常所導致。

【騰訊雲回應（圖1）】

217 網紅貓一杯永封：各大自媒體平台處置公告

【時間】

20240413

【前情提要】

近日，杭州警方通報“在巴黎拾到小學生秦朗作業本”視頻系編造，涉事博主“Thurman貓一杯”微博、微信、抖音、B站、小紅書等多平台賬戶被封。其代言問題也遭到市場關注。

【小紅書、抖音、微博、公衆號、B站自媒體平台處置公告】

218 極越汽車：員工稱買小米汽車被開除

【時間】

20240417

【前情提要】

極越汽車員工自稱因買小米SU7被開除，但公司回應稱他因違反職業道德和不競爭義務被解雇，包括爲競爭對手宣發和擅自曠工。

【@極越汽車法務部回應（圖1)】

219 特步：贊助半程馬拉松賽事被質疑保送冠軍

【時間】

20240419

【前情提要】

4月14日，2024年北京國際長跑節-北京半程馬拉松賽事舉行。中國男子馬拉松紀錄保持者何傑以1小時03分44秒的成績奪冠。這場原本競爭激烈的比賽，在終點線前的一幕卻引發了衆多跑友的廣泛質疑，甚至有網友認爲何傑的冠軍是被贊助商“保送”。

【特步發布致歉聲明（圖1)】

220 網易第五人格賽事：拍攝宣傳片時致選手受傷

【時間】

20240422

【前情提要】

賽事組邀請戰隊成員拍攝宣傳片，但是拍攝中出現了一些問題，選手的手在接觸水泥地的時候因爲沒有保護措施，所以受傷了，對于第五人格比賽的選手來說，操作全靠手。

【網易第五人格賽事發布致歉聲明】

尊敬的各位訪客，關于@FPX_ZQ第五人格分部選手Regesi 在拍攝淘汰賽宣傳片期間遇到的突發拍攝意外，賽事組高度關注。目前了解到選手經由拍攝制片和俱樂部工作人員陪同前往醫院完成清創包紮，醫生診斷爲皮膚挫傷，建議選手暫時修養。對此意外的發生，我們深感抱歉！我們也將竭盡全力配合俱樂部完成這一情況的後續處理和費用支持，並且實時和俱樂部保持溝通，關注選手傷情以及商榷是否啓用傷病備用名單，確保淘汰賽順利進行。再次向FPX.ZQ_Regesi選手@雷格西ovo表示歉意！

在接下來的拍攝中，我們會更加嚴格要求拍攝組工作人員及供應商進一步完善拍攝保護措施，檢查道具使用，保護每一位選手的人身安全。感謝大家的理解與關注！

作者/菜雞公關（全網同名）