文/黃海峰的通信生活

實時語音驅動數字人，爲企業打造專屬客服形象；商務速記，爲你記錄與客戶溝通的每個細節；實時翻譯，爲你打造私人專屬翻譯；遠程指導AR標記，爲你提供精准的溝通方式；點亮屏幕，讓你的來電更有趣。

站在全球移動通信展會MWC24上，我感受到5G新通話産業欣欣向榮——多個運營商重點展示5G新通話業務，展台上人頭攢動，體驗者絡繹不絕，不少國外觀衆更是體驗後連連稱贊。這預示著5G新通話已從概念走向實踐，多種業務模式商用，運營商話音業務走向新時代。

華爲雲核心網産品線總裁高治國在MWC24期間介紹，2023年，新通話已在中國31省部署，可支撐5000萬用戶，同時在歐洲、拉美、中東、亞太等多個區域得到了廣泛驗證，計劃2024年商用。

值得注意的是，MWC24期間，由GTI和中國移動聯合主辦、華爲協辦的第二屆5G新通話産業發展論壇成功舉行。該論壇吸引300多位來自全球運營商、標准組織、設備商、終端廠商等行業夥伴的産業領袖和專家，一起深入探討新通話産業的發展趨勢、全球統一生態構建等熱點話題。

在筆者看來，本次論壇爲5G新通話，描繪出一幅美麗的未來畫卷。

加速5G新通話發展，中國移動樹立標杆

5G新通話已成爲運營商重振語音業務的重要戰略布局。其中，中國移動作爲最早推出5G新通話業務的運營商，在剛剛過去的2023年，取得了突出成績。我們來看看全球標杆中國移動做了哪些工作，給業界哪些啓示。

第一，築牢網絡基礎設施。在25日舉辦的“5G Beyond Growth峰會”上，中國移動計劃建設部總經理李強表示，2023年，中國移動率先建成全球首個5G新通話網絡，通過布局“一個新通話基礎平台”+“N個業務模塊”靈活組合的開放式智能架構，並疊加AI賦能，推出趣味通話、點亮屏幕、智能翻譯、明星來電等六款“富媒體、強交互”業務。

第二，産業各方緊密合作。2023年10月，中國移動聯合華爲在中國移動南方基地舉行了“5G新通話聯合創新中心”揭牌儀式，通過聯創中心致力于推進新通話業務的快速孵化和上線。

2023年11月，中國通信企業協會攜手中國信息通信研究院正式成立“新通話工作組”。工作組將聯合中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電共同推動5G消息規模化發展城市的示範性工作，持續推進新型通信業務創新發展。

第三，終端走向現實。中國移動聚焦5G關鍵技術落地商用，提升5G終端規模，引導用戶向5G網絡遷移。據悉中國移動聚焦5G關鍵技術落地商用，提升5G終端規模，引導用戶向5G網絡遷移。

第四，新通話測試穩步推進。2023年3月，中國移動與華爲、紫光展銳等生態夥伴，在杭州完成了基于IMS Data Channel的5G新通話全球現網首呼。

2023年5月，中國移動攜手手機廠商，在新通話實驗室和外場環境下，先後完成了基于中國移動試驗SDK的IMS DC端到端業務驗證，在傳統音視頻通信的基礎上實現了實時交互信息的傳輸。

2023年6月，中國移動攜手全球多家芯片和手機廠家共同舉辦了5G新通話戰略合作啓動儀式，並完成了第一個5G新通話原型的開發和驗證。

第五，用戶實現高速增長。中國移動規劃部總經理李強在2024年世界移動通信大會上表示，自去年底新通話業務上市以來，已有超過400萬的用戶使用了新通話業務。

共話5G新通話，産業充滿信心

5G新通話已發展一年有余，應用創新、商業探索、網絡部署、終端准備均取得不俗成績。新業務的成功，離不開産業共同推進。這就需要産業各方對新通話充滿信心。從MWC24及論壇期間，與會各方代表發言中，我清晰地感受到各方均對5G新通話發展充滿信心。

首先，標准Ready。業務發展，標准先行。新通話有關標准發展如何？3GPP移動能力中心總監、ETSI CTO Issam Toufik表示：“從R16的引入到R18的發布以及R19的成功立項，3GPP一直從整體上考慮，涵蓋業務需求到安全、計費、漫遊和互通等各方面。目前，我們可以說標准已經准備好支持新通話的商用部署。”

其次，生態繁榮。産業生態是業務快速發展的關鍵。GSMA Foundry負責人Richard Cockle指出，GSMA New Calling Foundry項目正在幫助構建行業生態系統。同時，GSMA希望更多的行業合作夥伴加入GSMA New Calling Foundry的工作，共建繁榮的新通話生態。

再次，商業前景巨大。對運營商而言，新通話能否在營收上帶來可觀收入，是其能否全力發展新通話的關鍵。對于新通話的商業前景，GlobalData高級首席分析師Andy Hicks表示，話音業務仍然是移動運營商的一項基本業務，全球可用性、撥號盤原生可用和安全可信是與OTT相比最重要的優勢。

Andy Hicks強調道：“通過智能、IMS數據通道等技術手段，在通話中引入包括視頻和XR等多媒體新內容，爲終端用戶和企業用戶帶來高效有趣的通話體驗，將爲運營商話音業務通過業務創新創造新收入的機會仍然存在。”

華爲雲核心網産品線CS&IMS領域總裁陳海永指出，新通話基于原生通話入口，利用高帶寬、高算力的網絡優勢，爲用戶提供優質體驗，結合IMS 數據通道帶來的小程序和交互式能力，爲行業用戶帶來豐富多樣的定制化業務，最大化發揮運營商話音網絡的價值。

最後，應用場景持續創新。應用場景的多元化，決定了新通話發展的後勁。對于新通話業務創新方面，科大訊飛聯合創始人、高級副總裁、董事江濤介紹道，中國移動與科大訊飛推出智能翻譯、AI速記、明星來電三款5G新通話創新智能應用，通過星火大模型助力移動爲用戶帶來穩定高清、可視交互、智能高效的全新通話體驗。

未來規模發展，産業仍需努力

從前文介紹不難看出，2023年，5G新通話在中國移動、華爲等産業夥伴努力下，取得高速發展。此外，從與會嘉賓發言中，我們也能感受到産業對5G新通話發展充滿信心。

5G新通話想要走向規模商業，仍需要各方持續努力。正如GTI聯席主席、中國移動副總經理高同慶所講：“當前是5G新通話實現規模發展和商業成功的關鍵時期。”

就5G新通話繼續規模商用，高同慶爲此提出三點建議。

建議一：推動5G新通話更加智能化。隨著ChatGPT爲代表的AI創新在過去一年多來引發的革命性浪潮，融合AI成爲全球通信業的發展共識。在高同慶看來，新通話在發展過程中，AI不僅能豐富通話的內容和形式，還能爲用戶提供輔助和便利。“隨著AI大模型和AIGC的發展和廣泛應用，通話的未來將充滿想象空間。”高同慶強調道。

建議二：推動5G新通話業務體驗向沉浸化轉變。目前，裸眼3D、XR等核心技術基本成熟，5G及5G-A的高速率、低延時特點和超強的數據處理能力，可有效發揮裸眼3D、XR的感知性、沉浸感、交互性等特點。

高同慶認爲，5G新通話將爲用戶提供3D效果的沉浸式感知，突破地理距離和環境限制，提升信息通話的沉浸感和真實感。

建議三：推動5G新通話終端多樣化發展。5G新通話想要走向規模商業，豐富的終端生態是關鍵。高同慶指出，未來終端將更加智能化，形態更加多樣化。比如，除手機外，穿戴式設備、智能家居設備、車載終端等均可使用新通話。

對于5G新通話未來發展，陳海永也講道，原生通話入口是運營商天然的優勢所在，産業應圍繞原生通話，打造以撥號盤爲入口的平台型産業。

5G-A正成爲通信行業新熱點。5G新通話也需要向著5G-A技術加持。正如李強在MWC24期間所講，5G新通話是5G-A時代在話音領域的新産品，傳統話音業務從此具備了全交互、智能和超清的可能。

我注意到，華爲在此次MWC發布了新的新通話解決方案，使能新通話智能化能力升級。比如，新增MCF新網元，可同時集成自研和第三方智能組件。基于MCF的多模態通信能力，帶來實時翻譯，實時語音驅動數字人等多種原子業務，將使能運營商和行業夥伴創造出更多新業務和新場景。

實時語音驅動數字人展台吸引許多人駐足了解。對于該業務，現場工作人員介紹道：“用戶可以通過一張照片就生成自己的AIGC數字形象，當有人打電話時，對方就能在手機屏幕上看到用戶設置的語音實時驅動數字形象。”

筆者觀察：全球産業攜手，開啓5G新通話時代

通過與會嘉賓介紹，我發現5G新通話在標准、技術、應用等方面已實現商業Ready。其中，中國移動在過去一年，已在多地實現新通話商用。比如，在《啓航2024——中央廣播電視總台跨年晚會》中，中國移動5G新通話便向消費者展示了“趣味通話”“趣味通話”等功能。

此外，5G新通話想要實現全球範圍內的快速發展，需要産業攜手同行。我注意到，與會各方代表一致倡議：共同促進視頻通話業務的成熟和普及，以及跨運營商的互通；共同推動IMS數據通道的成熟和普及，以及跨運營商的互通。

可以預見，在産業各方攜手推進下，5G新通話全球規模發展時代，將很快到來！