4月26日，許美靜音樂會主辦方深圳太古宙文化就相關爭議發布致歉信，表示衷心感謝每一位來到現場的歌迷朋友，“沒有很好的呈現這場與歌迷之間暌違五年的期待之約，沒有讓大家都乘興而歸，我們深感抱歉。”

該公司在致歉信中還表示，接受所有的批評和建議。

此前，49歲新加坡歌手許美靜時隔多年在南京開了一場演唱會，然而當一衆粉絲滿懷期待去捧場時，卻發現許美靜在演唱會上幾乎一大半時間都在劃水，她的多首代表作幾乎都是交給伴唱嘉賓或團隊去完成的。

此舉引起現場很多歌迷的不滿，不少人都大喊著“退票”，有網友還將現場畫面發布到了網上，並公開指責許美靜“欺騙”歌迷。

沒去現場的網友看到這一幕也忍不住吐槽，“情懷就這樣被白白利用了”“可能她本來想學伍佰的，沒想到粉絲並不買賬。”

緊接著，許美靜的經紀團隊回應了此事，他們承認低估了觀衆想聽原唱歌手演唱經典的期待，但也解釋，稱安排嘉賓是爲了讓歌手有空檔換衣服和休息。同時也強調，許美靜和嘉賓在當場演出中共演唱了18首曲目，並非沒有唱夠最低曲目15首歌。

不過對于經紀團隊的回應，網友們並不買賬，依舊是質疑聲一片，以至于原定的武漢站演唱會也不得不宣布暫停售票。

對于網友們和歌迷們的質疑，許美靜本人並未做出回應，但她的圈內好友許常德站出來發聲，表示自己相信許美靜。

還稱從來沒見過許美靜爲了名利積極過什麽，自從2000年淡出歌壇以來，其間也有不少人通過許常德找她演出，但她表示只能唱幾首歌，大多數時候都是直接回絕。

隨後，許常德又在文中強調了許美靜有多麽敬業，表示她是一個不會爲自己多解釋什麽的人，認爲問題出在策劃演唱會的團隊身上，還直言，“藝人是很弱勢的群體”。

然而許常德的發聲力挺並沒有起到多大作用，反而他的一句“藝人是弱勢群體”引起不少網友吐槽，認爲他就是在替許美靜賣慘博同情。

總之許常德的發聲也沒有挽回許美靜的口碑，更沒有平息歌迷們的怒火，輿論持續發酵，于是就出現了音樂會主辦方道歉的這一幕。

但對于主辦方的道歉，依然還有不少網友表示不滿，稱道歉歸道歉，問題是退不退票錢？

據悉，許美靜是新加坡流行樂女歌手，曾于1992年參加新加坡華裔小姐比賽，並獲得友誼小姐和最上鏡頭小姐名銜。

代表作有《陽光總在風雨後》《城裏的月光》《明知故犯》《快樂無罪》《放你在心裏》《都是夜歸人》等。2000年後，許美靜隱退歌壇，後又于2006年“複出”，曾被診斷爲輕度精神分裂和抑郁症。