優惠券、信用卡、金融科技輪番上場，銀行通過金融創新服務，助力上海打造“世界咖啡之都”。

“不愧是咖啡之都，咖啡展出的商鋪一眼望不到頭！”在逛完徐彙西岸濱江的咖啡市集後，一位網友如是感歎道。

近日，2024年上海國際咖啡文化節開展系列活動，吸引了各地咖啡愛好者的目光。活動期間，銀行也推出各類優惠和服務，優惠券、信用卡、金融科技輪番上場。

未來，銀行如何更好助力上海打造“世界咖啡之都”？專家指出，銀行可以通過金融創新更好地融入本地社會活動。對外支付業務方面，可以從商戶支持拓展、用戶支付體驗等方面入手，通過産品功能的打造，爲用戶提供區域性的一站式綜合金融生活服務。

羅葛妹攝

銀行助力“咖啡節”

“在上海，品世界”。

近日，在上海市各區的活動接力下，2024年上海國際咖啡文化節正如火如荼地展開。作爲“五五購物節”15大標杆活動之一，今年的咖啡節吸引了多家咖啡品牌參展，無論是“五一”期間人山人海的徐彙濱江西岸主市集，還是剛剛在虹橋國際咖啡港開幕的系列活動，其後都少不了金融力量的支持。

例如，在濱江咖啡市集上，遊客可以享受到建行上海市分行與多家知名咖啡品牌聯手推出的“1元起喝咖啡”活動和綁卡支付的各類優惠，如果辦理了新近推出的“魔咖信用卡”，還有微信立減金、折扣等禮遇。

對于境外遊客和展商，“支付不見外”成爲一大亮點。“我們爲活動現場的咖啡商戶配備了支持外卡支付功能的POS機，方便境外遊客支付。”建行上海市分行的工作人員向記者介紹道。

在靜安區的節慶活動中，靜安區文化旅遊局聯合中國銀聯、中國農業銀行、上海銀行和泰隆銀行共同發放了近15萬張“滿9.9元減5元”和“滿19.9元減10元”的咖啡消費券。

金融科技的助力也不容忽視。在虹橋國際咖啡港的系列活動中，建行上海市分行與虹橋品彙共同推出互聯網平台，爲咖啡産業鏈各主體提供“從種子到杯子”一站式線上服務，引入AI客服和和區塊鏈技術等金融科技應用助力構建咖啡産業的“上海標准”。

“咖啡節的舉辦，可以看作是城市品牌形象塑造工作中的一項重要舉措，背後涉及的元素較爲多元，既有文化傳播，也有消費促進、商戶支持等。”素喜智研高級研究員蘇筱芮表示，“銀行在此次咖啡節中發揮了金融側的支持力量，既可以從C端來打造咖啡相關元素的産品，優化相關的金融服務，也可以從B端商戶渠道入手建立合作，包括營銷運營合作、資金合作等。”

光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華認爲，銀行提供咖啡節特定場景金融服務，滿足消費者體驗式消費需求，釋放消費潛力，同時加強商家合作，可以促進行業及産業鏈發展，活躍區域經濟。

打造“咖啡之都”

不經意間，在上海這座快節奏、國際化的大都市中，咖啡已經成爲不少人的生活必需品。

早間提神的冰美式、午後香醇的熱拿鐵、靈感百出的花式特調……咖啡不再是一種舶來的時尚單品，而是一種悠閑美好的生活方式。雲南小粒咖啡源源不斷地輸入上海、咖啡市集上湧現的中老年客群、上海正營業的9000多家咖啡店，無不展現著一顆顆棕色的小豆子對人們生活的影響力。

“這次參與活動的人流量很大，許多客人會主動詢問咖啡的信息，品嘗後也往往會帶些産品回家。活動現場使用銀行推出的優惠券的客人非常多，我們會直接爲他們核銷。”知子羅咖啡專賣體驗店的一位工作人員告訴記者，“整個雲南咖啡展區的銷量都很不錯。咖啡節期間，雲南展位的日均營業額大多都在6000元至10000元，消費人群大多爲中年以上的客人。”

咖啡文化是一扇“走出去、引進來”的窗口，在上海擦亮“咖啡之都”這一新名片的過程中，銀行如何更好地提供助力？

上海交通大學高級金融學院副教授李楠對記者分析指出，從宏觀經濟視角來看，對于上海咖啡節以及其他社會生活符號而言，銀行的核心作用是能否提升消費便利。

“消費便利應該包括兩方面，一方面是爲上海的咖啡愛好者提供消費便利，即‘促消費’；另一方面是給上海有喝咖啡習慣的外國人提供消費便利，即‘國際化’。因此，對于上海咖啡節而言，銀行通過金融創新融入本地社會活動，既有助于銀行獲客、推廣業務，也有助于提升消費，強化城市的國際化形象。”

“銀行業務與各類社會生活的密切聯系，更多體現于提升消費便利、刺激消費欲望，客觀上起到了促進消費的作用。在助力城市名片方面，銀行可以嵌入的方式方法很多。例如，目前銀行的現金業務比重越來越低，銀行大堂也逐漸具備了改造條件。銀行可以改造網點，打造‘咖啡銀行’，與咖啡店互通積分、實現獲客渠道共享等。此外，銀行還可以將支付方式與交易內容、交易場景更好地結合。”李楠建議道。

蘇筱芮也提出建議，銀行的對外支付業務可以從商戶支持拓展、用戶支付體驗等方面入手，不斷提升支付效率，也可以考慮將支付服務融入生活圈子，通過産品功能的打造，爲用戶提供區域性的一站式綜合金融生活服務。

記者 李若菡