河南新鄉的趙先生在衛輝市老鳳祥金店購買了一只空心金手镯，花費2萬多元，但佩戴過程中手镯頻繁發出異響，剪開後發現內有兩根金屬絲作爲配重。趙先生認爲商家事先未告知，存在欺騙消費者的行爲，而商家則回應稱是工藝設計問題，金子質量沒有問題。

對于這一事件，網友們看法不一，有人認爲是商家的欺詐行爲；也有人認爲是工藝上的失誤，商家並非故意欺騙消費者。

現在，我們還原一下視頻內容：

視頻中趙先生的手镯被剪開，從中空部分取出兩條金色金屬絲。

金店工作人員解釋手镯就是這種工藝，承認“工藝是存在問題嘞”，並提出更換商品或者退貨都可以，但對趙先生提出由老鳳祥官方出具相關證明的說法未予認同。

最後，趙先生表示：希望老鳳祥官方承認相關商品是他們的正品、承認是出錯的工藝，並表示“我不要求賠償！”

作爲吃瓜群衆，我個人認爲雙方態度都算端正，商家說“可退可換”，體現了責任與擔當；客戶說“我不要求賠償”，表明並非借題發揮，惡意投訴。

但也有兩點疑問有待老鳳祥回應：金屬絲是“金絲（金店人員說法）”還是“焊絲（視頻中趙先生原話）”應該說清楚，配重金屬絲是不是由消費者買的單更應該說清楚！

上述問題不說清楚，就算是趙先生的事情解決了，其他買過同類産品的客戶是不是還會有同樣的質疑？

這兩個問題不說清楚，是不是老鳳祥仍然存在“相關嫌疑”？