Slack日前宣布，將向所有付費用戶提供生成式人工智能(genAI)功能，每位用戶每月支付的費用爲10美元。

作爲Salesforce旗下的協作軟件供應商，Slack在今年2月向企業客戶推出了genAI功能(當時並未公開公布定價)，此番動作意味著所有付費用戶都可以使用genAI功能了。

總體來看，Slack的genAI功能主要提供一下能力：

·AI搜索。這爲基于組織知識庫的問題提供了個性化的答案。Slack AI可以幫助用戶找到主題專家，或查找從工作項目到理解不熟悉的縮寫詞的任何信息。

·群組（Channel）回顧。這突出了Slack用戶在離開應用一段時間後或最近加入某個群組的用戶的關鍵討論點。

·對話摘要。該特性重述了快速更新的討論，提供了對話摘要，並提供了長對話的概述，每個摘要中都提供了指向來源的鏈接，使用戶可以在必要時檢查信息。此外，Slack還添加了一個“每日摘要”功能，爲用戶提供他們可能偶爾訪問的Channel的回顧。

Slack表示，Slack AI查詢是使用該公司的大型語言模型(LLM)處理的，這些模型托管在AWS服務器的虛擬私有雲上，用戶數據不會用于訓練Slack AI的LLM。

Slack是去年引入genAI功能的衆多協作和生産力軟件供應商之一。谷歌和微軟等公司對用戶使用這些功能收取額外費用；Zoom等其他公司則在付費訂閱中免費提供這些功能。

IDC預計，對genAI功能收取的費用將有助于企業在協作應用上的支出增長。根據該公司日前發布的一份報告，到2027年，全球這一支出預計將達到716億美元。

Metrigy總裁兼首席分析師Irwin Lazar認爲，Slack的客戶將會發現使用 Slack AI總結對話的價值，並提高在聊天中搜索和尋找信息的能力。

他說：“我們的研究表明，大約86%的公司願意爲部分用戶購買genAI助手/copilots，盡管大多數公司尚未確定其可衡量的效益。”

他認爲，對于大量使用Slack服務的公司來說，每用戶每月支付10美元的許可費比更昂貴的genAI産品更容易接受，例如Microsoft 365 Copilot的許可費爲每用戶每月30美元。

實際上，類似的genAI助手也開始打“價格戰”。例如谷歌最近推出了Google Workplace“附加組件”，該組件可以爲Google Meet視頻會議和Google Chat即時通訊應用提供genAI功能。與Slack AI一樣，其每用戶每月的費用也爲10美元。