高德發布好的出租3.0:促市場化活力謀可持續發展

廣州交通電台 2024-04-25 17:50:13

從技術融合到業態融合,出租汽車巡網融合將迎來可持續發展的關鍵之年。4月25日,出租汽車新老業態融合發展研討會在重慶舉行,來自全國各地的百余家出租汽車企業、巡網融合平台代表出席會議。

研討會上,高德發布了“好的出租3.0”巡網融合解決方案,通過供需適配的調價能力、多方共贏的商業模式和技術驅動的服務保障,爲巡網融合注入市場化活力,推動巡網融合可持續發展。

高德打車總裁王桂馨表示,技術是助推器,市場化是動力源,生態共贏是新業態的最終目標。作爲巡網融合的參與者,高德希望助力更多市場化元素的引入和增強,幫助巡遊出租車行業煥發新活力。

“好的出租”合作巡網融合平台服務駕駛員累計超過170萬人次

高德“好的出租”巡網融合解決方案自2020年11月推出以來,先後經曆兩次叠代進化。在1.0時代,好的出租幫助巡遊出租汽車完成了數字化基礎能力建設;在2.0時代,好的出租聚焦服務能力,在運營效率、服務質量、就業者服務、普惠能力等四個方面,助力行業實現服務能力升級。

截至目前,高德已在360多個城市與行業主管部門、協會、企業達成合作,共建巡網融合平台。巡網融合平台服務規模呈現持續增長趨勢,服務駕駛員累計超過170萬人次,幫助駕駛員線上收入增長了46%,乘客滿意度也提升了76%。

中國出租汽車暨汽車租賃協會會長張峻峰表示,巡網融合是新技術催生的新模式,本質就是新質生産力的具體應用,爲出租汽車行業高質量發展增添了新動力、激發了新活力、展現了新潛力。

“好的出租3.0”爲巡網融合注入市場化活力

近年來,巡網融合發展進入新階段,浙江省、內蒙古自治區、河南省等全國多個省區紛紛出台政策,試行巡遊車以網絡預約方式攬客時,可以按照網絡預約規則計價,加強市場化調節以推動巡網融合可持續發展。

好的出租3.0也致力于促發巡網融合的市場化活力,通過供需適配的調價能力、多方共贏的商業模式和技術驅動的服務保障推動可持續發展。

好的出租3.0的AI動態調價模型能夠爲出租汽車企業提供靈活調價的能力。基于供需匹配的原則,出租汽車企業能夠圍繞場站、商圈等空間維度和高平峰期、節假日等時間維度,對網絡預約訂單靈活調節價格,從而提升駕駛員的整體訂單量和收入。

好的出租3.0的技術底座也在持續進化。以AI驅動,高德推出了行程保镖、車費保镖、安全保镖等“三大保镖”,在接駕、車費、安全等環節爲乘客提供實時保障。隨著好的出租3.0的推出,“三大保镖”也全面向巡遊出租汽車行業開放,提升乘客乘車的保障和體驗。

數據顯示,出租汽車企業使用AI動態調價模型對網絡預約訂單進行靈活調價後,駕駛員的整體單量提升20%,高峰期出租車叫車成功率提升18%,駕駛員平均每筆訂單多賺 11%,平峰期駕駛員接到的高價值訂單增加了13%。

推動多方共贏,助力巡網融合可持續發展

基于好的出租3.0解決方案,近期,高德與多地達成合作,共同推進巡網融合試點。

作爲河南省巡網融合試點,河南出租于本月內先後在焦作、新鄉上線運營。內蒙古自治區的巡網融合試點也在滿洲裏和鄂爾多斯上線運營。4月初,烏魯木齊市出租汽車企業聯盟與高德正式簽約,計劃8家出租車汽車企業的3000輛巡遊出租車于月底前率先實現“巡遊+網約”的服務功能,爲居民出行提供便利。

焦作市道路運輸服務中心副主任趙銘表示,通過網上接單平台市場定價、出租車公司三化轉型等市場化推進,以及數字化升級,焦作市出租車實現了“八能”,即能巡遊、能網約、能電召、能代駕、能上門接送、能送貨、能救援、能助老。

大連市出租汽車協會相關負責人介紹,大連市出租汽車行業堅持“以巡爲根本、以網促創新”,加快推進巡網融合,于去年9月與高德合作,上線了“大連的士”巡網融合平台。“大連的士”的網約訂單試行按線上計價,通過對運價方式的改變,部分解決了出租車運價僵化問題,提升了出租車與新業態的競爭力。

經統計,目前“大連的士”上線司機月均增加收入800余元,爲司機帶來了增收;由于促進了服務質量提升,乘客投訴率明顯降低;依托“大連的士”獨立司機端 APP,巡遊車的調度能力得以增強,有效保障了場站、重要會議、大型演唱會、體育項目的用車。“大連的士”上線帶來了廣大乘客、行業、企業、駕駛員的多方共贏,爲可持續發展注入了市場化活力。

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