婚姻家事、民間借貸案件中，爲調查對方轉移、隱匿財産、出軌的證據，調取案外人微信實名信息、對方銀行流水、零錢通、理財通余額是常規操作，因第三方支付平台普及使用，對方在微信和支付寶賬戶也存在有大額財産的可能，爲了查明財産情況，除了向銀行調取流水之外，前往微信、支付寶第三方平台申請調取實名信息、交易流水是非常必要的。

筆者結合近期前往騰訊調取的實際情況，擬就前往騰訊司法調證中心調取微信實名信息、交易流水、零錢通、理財通、錢包余額等證據的相關流程和注意事項做一個簡要梳理。

#01 調查令申請書的起草

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律師調查令：在當事人及其代理律師因客觀原因不能自行收集相關證據時，經代理律師申請，法院批准，由代理律師向接受調查的單位或個人調查收集相關證據的文件。

調查令申請的階段包括起訴、審理、執行階段。

廣東省高院、廣東省司法廳《關于在民事訴訟中實行律師調查令的規定》第二條規定，律師調查令的申請，可在起訴、審理、執行階段提出。再審審查階段不適用律師調查令。

起訴階段，律師調查令的申請應于遞交起訴狀及相關證據後提出，申請調查的證據應限于與管轄受理有關的起訴證據。

審理階段，律師調查令的申請應于案件受理後，舉證期限屆滿前提出。

執行階段，律師調查令的申請應于執行完畢前提出，申請調查的證據應限于與被執行人的財産狀況和實際履行能力有關的證據。

調查令申請書應當載明以下內容：（一）案號或收件編號；（二）申請方當事人的姓名、身份證號碼或名稱、統一社會信用代碼；（三）申請人的姓名、律師執業證號和律師事務所名稱；（四）接受調查單位、個人的名稱或者姓名；（五）調查取證的目的及理由；（六）需要調查收集的證據、財産線索；（七）其他需要說明的事項。申請書需詳細列明調查事項，由代理律師簽字或蓋章，並加蓋律師事務所印章。廣東省高院、省司法廳《關于在民事訴訟中實行律師調查令的規定》第五條規定

1-1 申請人爲律師，不是當事人

律師調查令申請書的申請人爲律師，不是當事人，但申請書可載明申請方當事人的姓名、身份。但在部分法院對申請書的書寫有不同要求的，以各法院的要求爲准。

1-2 被調查單位要准確具體：

微信支付爲“財付通支付科技有限公司”，

涉及到微信注冊信息的，被調查單位爲“深圳市騰訊計算機系統有限公司”

1-3 可以調取的證據材料：

①通過微信號調取微信實名認證信息（姓名、身份證號碼）及變更記錄；

②通過微信號調取微信綁定的手機號；

③通過手機號調取綁定的微信號，再調取該微信號的實名認證信息；調查令擡頭同時寫財付通支付科技有限公司、深圳市騰訊計算機系統有限公司（即只要涉及到手機號碼的，必須兩個公司的擡頭一起寫）；

④通過微信號調取綁定的銀行卡信息；

⑤通過微信號調取微信交易流水，須寫明時間段；調查令內容必須寫清是xx 年xx 月xx 日至xx年xx 月xx 日的微信交易流水，沒有寫清楚時間的調查令拒收（騰訊一般只保存近5 年的微信交易流水）；

⑥通過用戶微信流水交易單號調取交易付款方、收款方的微信號、姓名、身份證；

⑦通過姓名、身份證號碼調取綁定的財付通賬號及交易流水（顯示微信號）；

⑧通過姓名、身份證號碼調取其名下零錢通賬戶及理財通基金的余額和交易明細；

⑨通過微信號調取微信錢包余額；

⑩通過微信號調取三個月內昵稱變更記錄、微信號變更記錄；

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【不可調取】微信聊天記錄；不可通過微信昵稱查實名認證，必須通過微信號才可以查詢到實名認證信息。

【流水顯示微信號和姓名】雖然我們用戶端通過微信調取的流水並不顯示微信號和姓名，只顯示備注、昵稱，但是通過騰訊本部調取到的交易流水，對手方的微信號、真實姓名均會顯示。

【實名信息】不會提供身份證正反面掃描件，只會提供微信號的實名認證用戶姓名和身份證號碼，不提供身份證正反面掃描件或截圖。

【調取零錢通、理財通賬戶余額及流水】調取微信錢包中零錢通、理財通的賬戶余額及流水，調查令擡頭是“騰安基金銷售(深圳)有限公司”。

表述:調取XX（身份證號碼）綁定的零錢通、理財通賬戶余額及近五年（或具體區間）交易明細。

在起草調查令申請書時，應當寫明流水調取的時間區間，否則騰訊只會提供近半年的流水。接待地址：騰訊司法調證中心。深圳市南山區粵海街道軟件産業基地4棟D座一層20-1鋪。（同騰訊計算機、財付通一致）

【注銷的微信能否調取】注銷用戶的微信實名信息、交易流水、綁定手機號和綁定銀行卡信息是否能調取。分兩部分，第一部分是關于微信注冊信息，第二部分是關于實名認證信息、交易流水。

1-關于實名和交易流水（五年內）。根據《財付通隱私政策》第四條第二款約定，我們將會基于您使用財付通服務的必要以及在法律法規或監管規定的期限內存儲您的個人信息。例如，我們將會依據《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》《支付機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法》等監管規定的期限保存您的身份信息、交易信息等信息。超出法律法規或監管規定的期限後，我們會按照法律法規的要求對您的個人信息進行刪除或者匿名化處理。

而再通過了解《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》規定，實名認證信息、交易流水保管期限是自業務關系結束當年起至少保存5年，據上述規定可知，如果交易的時間未超過5年，是可以調取的。

2-關于微信注冊信息。主要是注冊、綁定的手機號碼，通常來說注銷後，根據《微信隱私保護指引》5.5.1規定，當你注銷賬號後，我們將按照《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規的規定留存你的相關信息；超出必要保存期限後，我們將刪除或匿名化處理你的個人信息。

舉例：

微信號XX綁定的手機號；

微信號XX綁定的的實名認證信息及變更記錄；

微信號XX綁定的銀行卡信息；

微信號XX在XX年XX月XX日至XX年XX月XX日的微信交易流水；

微信號XX的錢包余額；

微信號XX用戶與微信號XX用戶在XX年X月X日至X年X月X日期間的微信交易流水；

調取XX（身份證號碼）綁定的零錢通、理財通賬戶余額及近五年（或具體區間）交易明細；

PS:如果調取兩個用戶在指定期間的交易往來，得到的反饋材料是兩個用戶指定期間內的所有流水。

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1-4 聊天記錄不可以調取。

微信昵稱也不能調取或者也不能通過微信昵稱查實名認證，必須通過微信號才可以查到實名認證信息。

《微信隱私保護指引》1.29 我們不會收集你的聊天記錄。你在微信中的聊天記錄會存儲在你的終端設備，你可以選擇自行備份、刪除或在不同設備中轉移。

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#02 調查取證所需材料

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法院開具的調查令及律師證複印件、原件。

一定要法院開具調查令才能調取，如果案件沒有進入訴訟程序的，需要起訴、立案。

材料一：法院開具的調查令

騰訊調證的必備材料法院開具的調查令（部分地區法院爲委托調查函），如果是紙質原件的，要帶原件，如果是加蓋法院章的電子檔，需要彩打。

不可以手寫，更加不可以有手寫改動的內容；

調查令應當盡量附上法官的姓名、電話及收件地址；

在申請法院開具調查令的時候，需要說明調取該證據的必要性及所要證明的內容，如果法官認爲沒有必要性或與待證事實無關的證據，法院可能不會同意開具，這個是需要溝通的。

材料二：律師證複印件/驗原件

在辦理時需要出示律師證原件，並提交複印件，在律師執業證上完善法院的收件地址和律師本人電話。

【材料核查注意事項！】

1-調查令期限是否在提交材料範圍內。過期或者未在期限內，都不能調。（有些外地律師一次性過來調兩三個，但是來一趟後發現其他的期限還沒到，此時窗口大概率是不接收的）

2-法院調查令的是否有手寫部分。重點是有些調查令可能擡頭或者正文有手寫痕迹，這個根據騰訊的要求是不合規範的，屬于重大瑕疵了。

3-法院調查令是否有落款日期。雖然問題不是很大，但是窗口也會著重審核，如果有調查令期限，也就是輕微瑕疵了。

4-擡頭沒寫全，窗口自然不會接收。這一點就是凡事涉及到轉賬資金的都要填支付寶；涉及到微信賬號的注冊信息的，要填騰訊計算機。不確定的話，全部填上最保險。多了沒關系，少了就麻煩。

5-調查令未寫明郵寄地址。屬于輕微瑕疵，律師需要現場在律師證複印件處補寫法院收件地址。

#03 調取流程

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不需要排隊，不需要預約，直接去就行，前台登記來訪信息，上二樓，有隊就排，沒有隊直接上二樓。

如果涉及到通過微信號查實名信息的調證事項，可先行准備好微信號的截圖或照片，待工作人員進行校對。

工作人員核對完材料和證件後，會給律師一個回執，調查結果會直接郵寄給法院案件的承辦法官。

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【關于調查結果反饋時間】

如果案件只涉及財付通支付科技有限公司的，調查令提交給騰訊後，直接郵寄給法院；

如果案件涉及財付通支付科技有限公司和深圳市騰訊計算機系統有限公司的，大概流程是調查令先分給騰訊，由騰訊先查詢微信號綁定的手機號或者手機號綁定的微信號，先由騰訊直接把查到的材料郵寄給法院。之後調查令流轉給財付通，查詢實名認證信息等內容，在法院收到騰訊的回函後，大概過了4-5 個工作日，會再收到財付通的回函。基本10 個工作日以上法院可以收到齊全的材料

調查取證可聯系合作

更新于2024.03.19