5月14日，楊冪多個粉絲站以及數據庫都宣布暫停運營，直言楊冪工作室因爲宣發能力差，應對准備不足，決策失誤，訴求不回複等問題，導致楊冪在作品播出期間被惡意重傷，據悉，粉絲認爲楊冪在剛剛播出的兩部作品中，楊冪的個人表演是相當驚豔的，但因爲工作室在宣發決策和反黑等方面的不足，導致播出的效果不佳。

很快，楊冪方面便回應了粉絲的訴求，他們表示會找專業宣傳外包，會根據每部劇的調性，與不同的專業宣傳團隊接洽，制定匹配藝人的整體宣傳方案和運營規劃，注重各平台相關話題的維護和內容運營，堅持維護藝人用心演繹的每個角色和個人利益，讓團隊與大家能夠更好的相互配合，將宣傳的效果做到更好。

再有便是更換專業對接人員，楊冪方表示關于對接環節的問題，現任對接已經因爲個人原因離職，會完成工作的全部交接，同時新的專業對接團隊正在逐步接受工作中，楊冪方表示將以嶄新的工作面貌和積極的溝通態度與大家進行交流，了解粉絲的需求，回答解決粉絲的問題，更好地提高對接效率，經曆讓粉絲滿意。

之後則是平面物料及視頻剪輯相關和跟組宣傳等問題，楊冪方表示藝人的物料將會根據不同平台的調性進行策劃，在之後的運營中，會積極嘗試多種物料的形象，給大家帶來更好的體驗，而且在之後的工作裏，會根據實際情況，調整好團隊架構，進一步完善工作團隊配置，這個回應還是非常得體，且符合粉絲預期的。

最後則是輿情監控和告黑的問題，楊冪方表示在之後的宣傳工作中，會檢查對各平台的輿情檢測，提前准備應對方案，第一時間進行處理，公司，也會積極跟大家進行溝通，采納大家的意見，共同處理問題，至于反黑專屬郵箱中反饋的內容，都有查收並推進，並交付律師進行評估和處理中，有結果會第一時間與大家同步。

此次楊冪方的整體回應算是差強人意，把該提到的點都提到了，讓粉絲站和數據庫恢複運營是肯定好使的，至于粉絲的說法有沒有道理，這其實就不好說了，楊冪最近出演的兩部作品播出效果不佳，除了工作室的問題之外，楊冪自身的演技問題也是存在的，而且央視也對楊冪的演技進行了點評，不管粉絲願不願意接受，這就是現實。

個人覺得，楊冪在最近播出的電視劇《哈爾濱一九四四》和電影《沒有一頓火鍋解決不了的事》中的表現並不驚豔，把鍋都甩給工作室是不應該的，要知道，在如今這個網絡時代，配角演技好都能直接上桌吃飯，這些人甚至都沒有工作室，這個道理粉絲應該清楚，所以追星應該理智，更何況現在楊冪不在嘉行，她自己就是自己的老板。