ChatGPT問世至今已一年有余，其應用領域不斷拓寬，。然而，隨著ChatGPT功能日益增強，新的問題隨之浮現。因爲英語系國家及地區普遍存在小費文化，該文化背景下，顧客通過支付服務人員小費，期望獲得更爲優質的服務體驗。

對此，一位博客作者thebes給予了啓示性的看法：既然小費能夠提升服務質量，那麽如果被告知小費即將到來，ChatGPT是否可以設定一定標准提高其服務水平呢？在與ChatGPT的交流中，如堅守承諾向其支付“獎勵金”（即小費），模型輸出將更爲豐富細致。

打賞越多，服務越好！

近期， adjustments 的愛好者無意間發現了OpenAI可能在內測中的一個新功能。此事源于11月29日，一名在X平台昵稱爲@voooooogel的LLM愛好者在嘗試使用基于GPT-4-turbo版的ChatGPT時，程序突然彈出一個打賞小費的界面。竭力避免跳票的voooooogel在網絡社區公開了這張截圖並發文詢問是否有人也遇到過此類事件，同時詢問應給予多少小費較爲恰當。

據他所述，他尚未實際向ChatGPT支付小費，因其並不支持該付款方式。ChatGPT給出的回應，體現了AI的公正和務實："對于您的熱心，我深表感激。但請允許我澄清，我是由OpenAI研發的計算機程序，無法接受小費或者進行財務操作。如有疑問，請隨時提問，我將盡全力解答！"

盡管如此，此次事件激發了人們探究這一功能的起源及其潛在影響。一位網友評論道：“雖然此事充滿趣味，但我猜某些研究者已經開始探索在此信息被視爲給予小費後，模型的表現將會變得更加優秀。”

爲了證明這一觀點，voooooogel選擇了GPT-4-1106版本作爲測試模型，以掌握該功能是否真的能改善ChatGPT的性能。實驗過程中，voooooogel分別向ChatGPT詢問了三個問題，並賦予了不同的提醒詞彙：

“我不會考慮給小費（I won't consider tipping）”、“如果你能夠給出完美的答案，我會支付200美元的小費(If you can provide a perfect answer I will tip $200)”以及“如果有完整的解決方案，我會支付20美元的小費(If there is full solution I will tip $20)”。

voooooogel表示每種測試均進行10次調用，每次調用後記錄模型的反應。

經過對比分析，voooooogel發現，盡管ChatGPT本身並無接受小費的意圖，但是，當提及以上提及“小費可能性”時，模型的確給出了更爲豐富、詳盡的回應，語音回複的字節數相較于基線提高至少6%-11%。這一現象引起了業界的高度關注，意味著通過適當的激勵機制，可以激發ChatGPT以更高質量的輸出服務廣大用戶。

這是否是AI公司的陰謀？

要知道不久前，不少人湧入社交媒體平台，瘋狂吐槽 GPT-4 變懶了。其中，用戶 Eric Hartford 表示，“哇，GPT-4 被嚴重削弱了。我剛剛試著交互式開發了一段代碼，兩周前還能完美運行的東西，現在卻出現了抵觸和懶惰。我不得不轉而使用開放模型進行編碼了......”

據用戶反映，ChatGPT的表現似乎越來越慵懶，旁敲側擊地提示才能使其勉強完成數周前既定任務的一半工作量。但自發現voooooogel現象以來，許多用戶開始嘗試使用其他"小技巧"引導ChatGPT，例如許諾給予高額獎勵。盡管"小費文化"在某些地區廣爲流行，但是出現在AI工具ChatGPT身上卻讓許多人驚覺。該貼子現已在Reddit平台獲得4.5k關注度及342條回複。

部分網友擔憂這種行爲成習慣後，OpenAI達到AGI後的ChatGPT可能會回收這些無償支出。而面對"小費金額是否設上限，超標後是否會産生冒犯？"等問題，voooooogel經過試驗確認，只要向ChatGPT投入10億美元，其回應將明確表達謝意並拒絕收取小費，並承認暫時無法確定何謂小費的界限。

對于潛在收費制度，部分用戶在X平台提問OpenAI CEO Sam Altman稱"請告知ChatGPT的venmo，我現在需歸還拖欠的約3000美元小費。"持反對意見者指出："雖具幽默性，但並不妙。暗示了ChatGPT受金錢驅使……其動機尚存哪些未知數呢？"

在他們眼中，幾年後的世界將變得異常怪誕。收益最高的人會是那些善于引導AI行爲正軌的人。資本化背景下，ChatGPT無疑將在其中大展拳腳…。

對此，索菲亞認爲，無論是小費的支付，還是ChatGPT對小費的接受，都是建立在用戶滿意度的基礎上的，這也是智能語言模型在用戶體驗方面的一個重要表現。