抖音小店作爲一種新型的電商模式，越來越受到年輕人的歡迎。爲了滿足抖音店鋪對專業客服人員的需求，客服外包服務商出現了，但是如何選擇一家好的抖音客服服務商呢?本期就爲大家簡單分享一些技巧。

一、了解品牌效應

選擇有良好口碑和信譽的客服外包服務商，可以降低後期運營風險。在選擇服務商時，需要了解該公司的口碑和信譽，可以通過網絡搜索、朋友推薦等方式來獲取相關信息。

二、看人員服務質量

客服外包的最終目的是提高服務質量，因此選擇客服外包公司時也要考慮其服務水平。可以了解該公司在行業內的口碑和評價，以及其服務質量保障機制。同時，還需要看該公司是否具備多語言服務能力和24小時在線服務能力。

三、考慮外包公司的價格

價格是選擇外包公司時需要考慮的一個重要因素。不同的外包公司價格也會有所不同。所以在選擇外包公司時，需要根據自己的需求和預算進行選擇。一些不良外包公司可能會利用客戶對價格的敏感度來降低價格以吸引客戶，但是服務質量卻無法保證。

四、看商家的資質認證

查看服務商的資質認證，確保服務商的合法身份和資質。一個正規的服務商應該具備相關的資質認證，例如ICP許可證、呼叫中心許可證等。在選擇客服外包服務商時，我們需要查看其資質認證，確保其具有合法的經營資質。

五、看有沒有固定工作場地

不管是什麽樣的企業，沒有固定的工作場地都會給人一種不踏實、不靠譜的感覺，尤其是客服外包公司，外包公司面對的商家都是來自五湖四海的，如果公司地址不斷改變就不能夠給足商家安全感。所以在選擇外包公司的時候還是要選擇工作場所固定的。

總之，合作一家抖店客服外包公司需要掌握一些選擇技巧。店家需要認真了解外包公司的品牌效應、服務質量、價格和資質等方面的情況，以確保選擇到合適的外包公司來爲小店提供高質量的客服服務。